Рейтинг удовлетворенности клиентов услугами компании — ремонт но

[/] Бесплатно со стационарных телефонов в Украине Главная О компании О компании Ремонтируемая техника Памятка клиенту Сертификаты Вакансии Карта Сервисных Центров в Украине Карта Сервисных Центров в Киеве Карта Сервисных Центров в Украине Потенциальным сервисным партнерам Гарантиный ремонт Информация о гарантийном ремонте Сведения о состоянии ремонта Уведомление об окончании ремонта Условия доставки Негарантийный ремонт Информация о негарантийном ремонте Прайс-лист на услуги Прайс-лист на выполнение ремонта Apple iPhone Сведения о состоянии ремонта Уведомление об окончании ремонта Обратная связь Контакты Отзывы клиентов Форма обратной связи Услуги Рейтинг удовлетворенности 87% 12% 1% 08.03.12 - 21.03.12 Подробнее >> Регистрация Пресс-центер On-line консультация Логин Пароль Забыли пароль? Рейтинг удовлетворенности клиентов услугами компании www.f1Center.ua Call центр: 0 800 501 839 87% 12% 1% Период оценки: 08.03.2012 - 21.03.2012 Кол-во оценок: 8523 Период оценки: Сентябрь 2011 - Март 2012 Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Для того, чтобы понимать, на что именно нам надо обращать внимание в первую очередь, мы решили на регулярной основе узнавать мнение наших клиентов, о качестве работы наших Центров обслуживания, и компании F1Center в целом. Нами была разработана и запущена система оценки степени удовлетворенности наших клиентов. Коротко о методике Совсем недавно, а именно, с сентября 2010 года, в сети Центров обслуживания г. Киева инженеры-диагносты, при выдаче техники из ремонта, предлагают клиентам дать оценку удовлетворенности сотрудничества с нашей компанией. Оценку-отзыв можно оставить очень простым и симпатичным способом – с помощью трех видов смайликов, улыбка которых и будет отображать степень удовлетворенности владельца отремонтированной техники. - положительная оценка – нейтральная - отрицательная Как это выглядит в наших ЦОКах Результаты Все собранные оценки ежедневно вносятся в нашу базу данных, а результаты, в виде трех графиков, вы можете видеть на главной странице нашего сайта. Учитывая то, что мы никоим образом не порицаем и не поощряем наших коллег за полученные оценки (они обезличены), то это позволяет нам быть уверенными в реальности и объективности комплексной оценки нашей работы, данной нам нашими клиентами. Желая показать нашу уверенность в качестве наших услуг, мы и приняли решение отображать эти результаты публично, на веб сайте. Такая система позволит посетителям нашего сайта принять решение, стоит ли иметь с нами дело. Мобильная версия