Assistance

JavaScript seem to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Группа компаний "АИС" официальный импортер марки SsangYong Вход для клиента [#] Филиальная сеть Подписаться на рассылку Главная Модельный ряд Дилерская сеть Акции Сервис Новости Услуги О Компании Дилерам 13.03.2012 Есть контакт! Группа компаний «АИС» расширяет присутствие в социальных медиа Для поклонников бренда SsangYong– обновленные страницы в Facebook, Вконтакте и видеоканал на YouTube >>> 06.03.2012 Весенний бум на внедорожники SsangYong! Скидки на модельный ряд SsangYong в марте достигают 15 000 грн. >>> 05.03.2012 Установка ГБО – экономия на топливе около 50% Сделать эксплуатацию автомобиля выгодной поможет итальянское газобаллонное оборудование Tartarini >>> 01 февраля 2012 Грандиозное предложение на автомобили SsangYong! Распродажа! Скидки на модельный ряд SsangYong до 15000 грн. 01 февраля 2009 Программа Автолояльности АИС Группа компаний АИС предлагает своим клиентам стать участниками Программы Автолояльности. Korando от 185 000 грн Actyon от 165 000 грн Rexton II от 230 000 грн New Kyron от 180 000 грн Actyon Sports от 185 000 грн SsangYong в социальных медиа: Модельный ряд Korando Actyon Rexton II New Kyron Actyon Sport Дилерская сеть Сервис Гарантия Запчасти и аксессуар Адреса СТО Услуги СТО Техническое обслуживание Услуги Кредит Страхование О Компании О SsangYong История Информация о марке SsangYong О компании АИС Дилерам Новости Акции Assistance В рамках Программы автолояльности Группа компаний «АИС» дарит пакет услуг информационной и технической поддержки «Assistance». Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге на весь период действия фирменной гарантии. Группа компаний «АИС» круглосуточно предоставляет своим клиентам качественные услуги – квалифицированные консультации и техническое содействие в случае происшествий в пути. Если возникает необходимость получения услуг поддержки в дороге (услуги), автовладельцу следует обратиться по номеру Экстренной помощи +38 044 428-60-40 с информацией о проблеме и обстоятельствах происшествия. Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора и специальных служб, юридическую поддержку при ДТП, доставку топлива и многие другие порой жизненно важные мероприятия диспетчерский центр «АИС-Аssistance» организует круглосуточно. Оператору необходимо предоставить следующую информацию: ФИО, номер сервисной карты, государственный регистрационный номер транспортного средства, контактный номер телефона, номер кузова автомобиля (при необходимости). Диспетчер оперативно сделает предварительную оценку и предложит клиенту возможные варианты действий в сложившейся ситуации. В течение 20 минут с момента обращения клиента его проинформируют об услугах, которые будут предоставлены, и назовут ориентировочное время оказания помощи. Оператор также будет постоянно координировать действия автовладельца и непосредственных исполнителей услуг. Организация и предоставление ассистанских услуг автовладельцу осуществляется не позже трех часов в границах города и от трех с половиной до пяти часов в границах области с момента обращения на линию экстренной помощи. Перечень услуг, предоставляемых в рамках пакета «Assistance» Информационные услуги: 1. Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру; 2. Информация о местоположении, адрес и телефоны: • станций технического обслуживания; • автозаправочных станций; • услуг эвакуатора; • аварийного комиссара; • услуг такси; • гостиниц; • государственной автомобильной инспекции; • медицинских учреждений; • страховых компаний и др. 3. Помощь во время путешествия в неизвестной местности. 4. Консультации при поломке: • техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО); • запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта; • передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail); • поиск необходимой информации в сети Internet; 5. Консультации при ДТП: • порядок действий на месте ДТП; • общий порядок обращений к страховой компании; • порядок оформления документов; • информация о местонахождении и телефоны экстренных служб; • консультации врача по телефону; Организационные услуги: 1. В случае поломки транспортного средства: • вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем); • замена колеса (при наличии у Клиента запасного); • доставка топлива; • подзарядка аккумулятора; • отогрев замков дверей и багажника; • буксировка с проезжей части; • аварийное открытие дверей (оплачивается клиентом); • вызов эвакуатора (предоставляется бесплатно, в случае когда самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация проводится на ближайшую СТО «АИС»); 2. В случае ДТП: • вызов ГАИ; • вызов службы спасения; • вызов аварийного комиссара; • вызов кареты скорой медицинской помощи; • вызов и привлечение других организаций по просьбе клиента (услуги этих организаций клиент оплачивает за свой счет); • вызов эвакуатора; 3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается клиентом): • поиск и бронирование номера в гостинице; • вызов такси; • поиск железнодорожных, автобусных и авиа билетов; • организация замены неисправного автомобиля. 4. Бесплатные услуги, предусмотренные программой ассистанс, не распространяются на транспортные средства, которые: • участвуют в мероприятиях, связанных с автомобильными гонками, соревнованиями и другими подобными мероприятиями; • были повреждены или сломаны вследствие нарушения законов, умышленных действий автовладельца или посторонних лиц, выполнения специальных служебных задач, революции, массовых беспорядков, военных действия, забастовок, террористических актов, землетрясения, радиоактивных и химических загрязнений, других форс-мажорных обстоятельств. Услуги предоставляются в случае физической возможности их реализации в данной местности. Цены снижены до 15 000 грн! Грандиозное предложение на автомобили SsangYong! Assistance Приобретая автомобиль SsangYong, каждый клиент получает бесплатный сервис помощи в дороге! Кредитные программы SsangYong Обзор кредитных программ РАСШИРЯЕМ ДИЛЕРСКУЮ СЕТЬ SsangYong в Украине Copyright © «АИС» 2007–2012 Разработка сайта