Условия возвратов — Fame - Интернет-магазин одежды, обуви, аксес

[/] Кто мы Регистрация Блог Контакты (044) 536 93 99 ПН-ПТ 9:00 - 21:00, СБ-ВС 11:00 - 21:00 0 Мои покупки In English Вход Пригласи друга — получи 50 грн.! Подпишись на рассылку — получи 20 грн.! Женское Акции Новые поступления Аксессуары Сертификаты Платья Джинсы Футболки, майки Кардиганы, джемперы, свитеры, пуловеры Толстовки, худи,спортивные костюмы Куртки, плащи, пальто Брюки Юбки Жакеты, жилеты, пиджаки Шорты, комбинезоны Рубашки, блузы, топы Регланы, водолазки Туфли Сапоги, ботильоны Casual обувь Шарфы, головные уборы, перчатки Украшения Сумки и кошельки Косметика Белье Angy Six Annette Gortz BCBGeneration Befree Bershka Best Mountain BGN Blend of America BoBiju Bornie Broadway BWNY Jeans Calvin Klein Carling Cars Coexis Denny Rose Ecentrica Ecko Emy Esprit Folgore Formalab все бренды Мужское Акции Новые поступления Джинсы Брюки Кардиганы, джемперы, свитеры, пуловеры Регланы, водолазки Толстовки, худи, спортивные костюмы Куртки, плащи, пальто Футболки, майки, поло Рубашки Пиджаки, жилеты Шорты Белье Аксессуары Туфли Casual обувь Сумки и портмоне Befree Beppi Blend of America BnB Broadway Cacharel Calvin Klein Cars Cornett Ecko Esprit Folgore Formalab Garcia Gelmetti Gola все бренды Акции Женские Пальто и куртки от 169 грн. Gelmetti - скидки до 80% Join fashion! ZARA от 119 грн. Платья Tom Tailor и Broadway от 259 грн. Новая пара к весне - джинсы от 269 грн. Pinko - скидки до 75% Спортивные костюмы Juicy Couture BGN - скидки до 80% Куртки и пальто - скидки до 75% Маленькое черное платье от 149 грн. Угги Juicy Couture от 999 грн. Французский шик от Carling и Best Mountain Носки Topshop от 49 грн.! все акции Мужские Пальто и куртки от 499 грн. Gelmetti - скидки до 80% Tom Tailor от 139 грн. Много не бывает: стильные джинсы от 229 грн. Calvin Klein - 70% Худи и регланы от 69 грн. Свитера и пуловеры от 129 грн. U.S. Polo от 229 грн. Классические рубашки от 139 грн. Cacharel: брюки, джинсы, джемперы - 60% Blend of America от 169 грн. все акции Мой стиль Хочу примерить Главная Возвраты Доставка Возвраты Условия возвратов Если по любой причине заказанные вещи тебя не устроили, в течение 14 дней после получения их можно вернуть. Это правило действует абсолютно для всех товаров, кроме исключений, перечисленных в этом списке . Чтобы мы приняли возврат, вещи должны быть в товарном виде: ярлыки на месте, товар не был в использовании, фирменная упаковка не нарушена (транспортный пакет FAME - не в счет). Если курьер, который доставил вещи, еще не ушел, вернуть товар можно прямо ему: оплатив доставку – для доставок вне Киева бесплатно – для доставок по Киеву до 31 марта. К сожалению, на данный момент можно вернуть или получить только весь заказ целиком. Если заказ был получен в шоуруме, доставлен по почте, или курьер уже ушел, для возврата нужно: Сделать копии паспорта (1, 2 страницы, а также страницы с данными о регистрации); вложенных в коробку документов об оплате (если товар оплачен карточкой – чек и накладная, если наличными – только накладная). Позвонить в колл центр FAME (044 536 93 99 ), где наш оператор сможет помочь тебе в организации возврата заказа. Заполнить заявление на возврат (находится в коробке с заказом, или можно скачать здесь ). Аккуратно вложить возвращаемые вещи, заявление, копии документов в коробку и тщательно упаковать (если вещи будут повреждены на обратном пути, мы не сможем принять возврат). Передать нам одним из возможных способов: а) занести всё это в наш шоурум . Это наилучший способ: нет риска повредить товар во время перевозки курьерами, и мы постараемся сразу оформить возврат и вернуть деньги. В некоторых случаях на оформление возврата может потребоваться больше времени, тогда деньги будут возвращены в течение ближайших 2-3 рабочих дней. б) отправить нам почтой , в) отправить на наш адрес курьерской службой, у которой есть услуга «От Двери до Двери»: КАУ ( http://www.cau.ua/rus/15 контактный номер телефона для вызова курьера (044) 496-20-30(32) Постман - контактный номер телефона для вызова курьера (044) 581-88-99 ИксПост - http://xpost.com.ua/tarifi/ контактный номер телефона для вызова курьера (044) 360-14-42 SAT - http://www.sat.ua/new/ru/contacts/main_office/ контактный номер телефона для вызова курьера (044) 291-66-20 НоваПошта - http://novaposhta.ua/frontend/contactcenter?lang=ru контактный номер телефона для вызова курьера (044) 520-55-00 Очень важно вернуть товар в первоначальном виде: в оригинальной неповрежденной упаковке, со всеми ярлыками и без следов использования. Как только мы получим товар и подтвердим сохранность товарного вида, мы вернем за него деньги. Согласно закону Украины, вернуть оплаченную за товар сумму (за вычетом стоимости доставки товара) мы можем только тем способом, которым ее получили: возврат денег на карточку, с которой была проведена оплата; возврат наличных в шоуруме FAME , если оплата проведена в нашем офисе или при оплате курьеру в г. Киеве; возврат денег банковским переводом, если оплату принимал курьер в городах Украины(кроме г.Киева); При любом способе оплаты, мы можем зачислить деньги на твой счет в FAME для дальнейших покупок на портале. В этом случае для доставок вне Киева мы дополнительно компенсируем стоимость доставки товара из FAME к тебе! Во всех других случаях возвращается только стоимость товара, но не доставки ( узнать больше ). Наш call-центр готов ответить на все твои вопросы по возвратам (044 536 93 99). Исключения по возврату Не все товары можно вернуть. Согласно постановлению Кабмина Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» возврату (обмену) не подлежат: корсетные товары, рукавицы, перчатки; парфюмерно-косметические изделия и товары в аэрозольной упаковке; изделия из пуха-пера; расчески, гребни и щетки массажные; белье нательное и постельное; чулочно-носочные изделия; ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органического и неорганического происхождения, полудрагоценных камней. Если ты воспользуешься акционным предложением "закажи 3 вещи и получи бесплатную доставку по Украине", а потом хочешь вернуть одну из вещей - доставка снова станет платной и мы вычтем её стоимость из возвращенных средств. Либо ты можешь вернуть стоимость товара на свой персональный счет FAME – тогда доставка к тебе от FAME останется бесплатной. Условия Доставка Возвраты FAQ Найди ответы на свои вопросы Бренды от А до Я Мужские Женские Рассылка Женщина Мужчина Обратная связь Свяжись с нами Следи за нами Вход Вход Забыли пароль Стать членом клуба Хочешь покупать лучшее из новых поступлений в первый день акции? ...прийти на личную консультацию нашего стилиста? ...стать участником программы лояльности? Эти - и другие - возможности есть у членов клуба FAME! регистрация Регистрация за несколько секунд! Нажми на любую из иконок, чтобы войти на fame.ua со своего профиля в социальной сети. Пригласи друга Пригласи друга - Получи 50 грн! Расскажи друзьям о fame.ua и получи по 50 грн. на свой персональный счет с первой покупки каждого из них! Чтобы пригласить друзей, нужно войти под своим логином 0 Мои покупки мои покупки В твоей корзине пока нет покупок Вернуться к шоппингу мои покупки Наименование Время Цена Кол-во На сумму После добавления товара в корзину, у вас есть 30 минут для его покупки, после истечения этого времени, товар будет возвращен в магазин Всего на сумму 0.00 Вернуться к шоппингу Оформить покупки Мы делаем рассылку в момент запуска акций. Так ты вовремя получишь предложения с особо вкусной ценой. И успеешь выбрать лучшие вещи, пока их не купили другие. Оставь свой e-mail и получи бонус на первую покупку 20 грн. Мужчина Женщина Подписаться Мы получили твой email. Проверь почту и подтверди свою заявку