Система управления знаниями

[/] UA RU EN О компании Услуги Новости Контакты Управление знаниями Причины Преимущества Система управления знаниями Методология внедрения Предлагаемое решение Разработка ИТ стратегии Внедрение бизнес систем Договорная деятельность Система управления знаниями Для практической реализации концепции "управления знаниями" необходимо внедрить систему управления знаниями Система управления знаниями, предлагаемая нашей компанией, состоит из 5 элементов. Схема мотивации персонала, организационная схема, схема работы с базой знаний, программное обеспечение и база знаний. Схема мотивации персонала создает баланс между спросом и предложением знаний Заинтересовать опытных сотрудников делиться знаниями сложно. Еще сложнее заинтересовать всех использовать накопленные знания. Разработанные нами схемы мотивации позволяют мотивировать персонал компаний с различными типами управления, разного возра ста и квалификации. Организационная схема придает знаниям четкую форму, позволяет контролировать их качество, определяет уровни доступа Электронные архивы документов, о которых никто не знает, многочисленные инструкции и рекомендации, которые никто не выполняет, различные отчеты, которые никогда не будут прочитаны. Без организационной схемы система управления знаниями никогда не с танет основой для совершенствования компании. Предложенная нами организационная схема учитывает все риски, которые могут возникнуть в процессе создания и работы с системой управления знаниями. Схема работы с базой знаний делает систему простой и комфортной в использовании, адаптированной под персонал компании Специалисты, в зависимости от квалификации и направления используют различные термины для обозначения одних и тех же понятий. Схема работы с базой знаний позволяет привести опыт компании к общему знаменателю, сделать систему понятной для новичка и удобной для опытного специалиста. Отсутствие схемы работы с базой знаний превратит знания в лучшем случае в сухую документацию. Разработанные нами базовые правила послужат основой для развития и дальнейшего совершенствования. База знаний – ядро системы управления знаниями База знаний – электронная энциклопедия компании. Весь накопленный опыт, все необходимые знания находятся в одном месте, в виде связанных между собой текстовых статей. Возможность добавлять и просматривать файлы различных форматов, делает систему гибкой и удобной. Четкая структура знаний и средства поиска позволяют легко находить необходимую информацию. Анализ запросов позволяет улучшать знания, делать их более доступными и понятными. Возможность одновременной работы нескольких человек над за дачей, делает процесс ее решения быстрым и эффективным. Программное обеспечение обеспечивает сохранность, массовость и удобство использования Специализированное программное обеспечение обеспечивает практическую реализацию управления знаниями. Система должна быть удобной, простой и обладать достаточным функционалом. Гибкость и масштабируемость системы позволят увеличивать количество одно временно работающих пользователей. © 2011 АрмадИТ