ВАТ «Укртелеком», як соціально відповідальна компанія, постійно працює над підвищенням соціальних стандартів для своїх працівників. Товариство, одним з перших уклало «Колективний договір», який став прикладом формування цивілізованих відносин між керівництвом компанії, профспілками та її працівниками.
В Україні з 1 січня 2004 року набуло чинності нове пенсійне законодавство, яким запроваджується трьохрівнева пенсійна система. Прийняття Закону «Про недержавне пенсійне забезпечення» відкрило широкі можливості щодо додаткового пенсійного забезпечення громадян України та дозволило проводити таке забезпечення недержавними пенсійними фондами.
Створення відкритого недержавного пенсійного фонду «Емерит-Україна», засновником та вкладником якого став ВАТ «Укртелеком», є логічним кроком у підвищенні рівня соціальної захищеності персоналу та забезпечення Товариства висококваліфікованими працівниками. Всім працівникам компанії, які мають право та бажання стати учасником НПФ, відкрито персональний пенсійний рахунок. Учасниками відкритого недержавного пенсійного фонду стали понад 95 тисяч працівників.
Перші внески, що були перераховані на користь застрахованих осіб склали загальну суму понад 22 млн. грн. за рахунок коштів, передбачених затвердженим КМУ фінансовим планом, при цьому проведені виплати не викликали додаткового податкового навантаження ні на підприємство, ні на його працівників. Товариство і надалі планує проводити перерахування на пенсійні рахунки своїх працівників в недержавному пенсійному фонді «Емерит-Україна» в межах показників відповідних витрат затвердженого фінансового плану ВАТ «Укртелеком».