Инструкция

Регион: Россия [http://simglobalsim.ru] United Kingdom Украина О сим-картах Преимущества Инструкция Тарифы Акции и бонусы Услуги Магазин Каталог товаров Оплата и доставка Корпоративная связь Партнерам Для туристических агентств Для представителей в регионах Для региональных дилеров Обратная связь Инструкция НАЧАЛО РАБОТЫ С МЕЖДУНАРОДНОЙ SIM-КАРТОЙ GLOBAL SIM Аккуратно отделите SIM-карту GLOBAL SIM от держателя, вставьте ее в телефон. Включите телефон. Дождитесь регистрации сим-карты в сети местного оператора. Телефон готов к работе. Для более эффективной работы туристической сим-карты установите автоматический поиск сети в настройках телефона. Активируйте стартовый баланс международной туристической SIM-карты GLOBAL SIM . Для этого активируйте карту оплаты, либо наберите указанный на упаковке код — *146*098098# и нажмите кнопку «ОК». Деньги на баланс туристической SIM-карты GLOBAL SIM будут зачислены в течение нескольких минут. Внимание! Вы можете проверить работоспособность международной сим-карты GLOBAL SIM следующим образом: Вставьте сим-карту в телефонный аппарат, дождитесь пока сим-карта зарегистрируется в сети Отправьте USSD-запрос для проверки баланса вашей сим-карты (*146*099# и нажмите кнопку «ОК») Успешное выполнение вышеуказанных шагов является подтверждением работоспособности сим-карты . МЕНЮ ТУРИСТИЧЕСКОЙ SIM-КАРТЫ – GLOBAL SIM. УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ Найдите в меню телефона раздел GLOBALSIM и зайдите в него. На экране появятся опции: Address book (телефонная книга) Call (совершить звонок) Send TravelSMS (отправить cообщение) Voicemail (голосовая почта) Check balance (проверить баланс – бесплатно) Add Credit (пополнить баланс – бесплатно) Customer Care (справочная служба – первые три минуты разговора бесплатны, звонок с 4 минуты разговора оплачивается по тарифам GLOBAL SIM в стране пребывания) ПРОВЕРКА И ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА Проверка баланса Осуществляется одним из следующих способов: 1. Наберите *146*099# и нажмите «ОК». 2. В меню GLOBALSIM выберите пункт Сheck balance (проверить баланс). 3. Перейдите в раздел Сервисы для абонентов на сайте GLOBAL SIM . Пополнение баланса По банковской карте на нашем сайте. Внимание! Пополнение производится без комиссии. Данный способ пополнения доступен заграницей. С помощью платежных терминалов и в торговых сетях на кассах. Внимание! Возможна комиссия. Необходимо выбрать оператора GLOBAL SIM. Сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на баланс вашей сим-карты. Платежные терминалы; В торговых сетях на кассах; С помощью карт оплаты. Активировать карту оплаты возможно: набрав с телефона комбинацию *146*098<код оплаты># и нажав “ОК”. воспользовавшись пунктом Add Credit (пополнить баланс) в меню GLOBALSIM на сайте в разделе Сервисы для абонентов, предварительно пройдя регистрацию. ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ Исходящие звонки осуществляются методом Callback, чем и достигается низкая стоимость тарифов. Для технологии Callback характерны следующие особенности: при совершении исходящего звонка происходит прерывание вызова, параллельно этому оператору связи поступает сигнал, после чего оператор перезванивает вызывавшему абоненту и затем происходит соединение с вызываемым абонентом. Данная процедура проходит в течении 2-3 секунд и практически незаметна для абонента. Оператор GLOBAL SIM предоставляет услугу "Прямой набор" , позволяющую скрыть Callback. Способы набора исходящего вызова с сим-карты: Номер вызываемого абонента набирается в международном формате: <+ или 00><код страны><код города или мобильного оператора><номер абонента>ОК Например, звонок в Киев: +380442835328, где +38 — код страны, 044 — код города, 2835328 — номер абонента или местный номер; звонок на мобильный номер: +380503528511 или 00380503528511 В меню GLOBALSIM необходимо выбрать пункт Call (совершить звонок) , номер абонента набирается в международном формате: <+ или 00><код страны><код города или мобильного оператора><номер абонента>ОК Номер вызываемого абонента можно набрать, используя USSD-команду: *146*<00><код страны><код города/оператора><номер телефона><#>ОК Например, звонок в Киев: *146*00380442835328# ОК ; звонок на мобильный номер: *146*00380503528511#ОК Заказать исходящий вызов смс-сообщением (для ОАЭ и Саудовской Аравии этот способ является единственно возможным): отправьте смс на номер 9146, с текстом: <00><код страны><код мобильного оператора><номер абонента> Например, для звонка на номер 00380503528511 необходимо отправить смс-сообщение на номер 9146 с текстом 00380503528511 . ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ Туристическая сим-карта GLOBAL SIM имеет формат номера мобильного телефона Эстонии, поэтому звонки на нее тарифицируются как международный звонок.* Для звонка на туристическую сим-карту с мобильного телефона необходимо набрать: + 3725 ХХХ ХХ ХХ . Для звонка со стационарного телефона необходимо набрать: 00-3725 ХХХ ХХ ХХ , где 00 — код для выхода на международную линию. ** * информацию можно уточнить в разделе Стоимость звонка на GLOBALSIM, за более точной информацией необходимо обратиться к украинскому оператору мобильной связи. ** код для выхода на международную линию может быть иным, данную информацию необходимо уточнить у оператора местной стационарной связи. При звонках на сим-карту GLOBAL SIM из Украины можно уменьшить расходы на звонок, набирая номер в таком формате: "СтарСвит" Киевстар 015-372-5Х-ХХХ-ХХХ "МТС-International" 000-372-5X-XXX-XXX ОТПРАВКА СМС-СООБЩЕНИЙ Способы отпраки смс-сообщений с туристической сим-карты GLOBAL SIM : Стандартный способ отправки из меню телефона, номер получателя указывается в международном формате: <+><код страны><код мобильного оператора><номер абонента> В меню GLOBALSIM необходимо выбрать пункт Send TravelSMS (отправить cообщение) , номер получателя <+ или 00><код страны><код мобильного оператора><номер телефона>. Текст смс-сообщения в данном случае необходимо набирать латинскими символами. Стоимость смс-сообщений, отправленных данным способом составит 0,35 USD. Внимание! Длина текста одного смс-сообщения составляет 160 латинских символов либо 70 русских символов, включая символ “пробел”. При возникновении сложностей отправки смс-сообщений, необходимо проверить настройки смс-центра. Верный номер смс-центра туристической сим-карты GLOBAL SIM — 3725099000. НАСТРОЙКА GPRS С SIM-КАРТЫ GLOBAL SIM GPRS роуминг подключен на всех туристических сим-картах GLOBAL SIM, поэтому дополнительные настройки не требуются. Если не получается воспользоваться GPRS, введите следующие настройки вручную (в соответствии с инструкцией вашего телефона): APN (точка доступа): send.ee Username (имя пользователя): номер SIM-карты GLOBAL SIM (3725 ххх хх хх) Password (пароль): пустое поле (No password) Внимание! Время бездействия — не более 75 минут. УСЛУГА "МОБИЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД" Стоимость данной услуги составляет 0,5 USD. Для осуществления перевода денежных средств со своей сим-карты GLOBAL SIM наберите: *146*098*300*3725ХХХХХХХ*<сумма в долларах без центов># и нажмите “ОК”, где 3725ХХХХХХХ — номер абонента GLOBAL SIM , которому перечисляются средства с вашей сим-карты GLOBAL SIM . Вам придет СМС-извещение о результате операции. УСЛУГА "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ" Стоимость: стоимость минуты разговора равняется стоимости минуты исходящего звонка в стране пребывания. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой: 1. Наберите 00372991 или +372991 и нажмите “ОК”. 2. Дождитесь, когда вам перезвонит оператор для уточнения языка, необходимого для перевода, и переведет звонок на переводчика. УСЛУГА "НАВИГАТОР" Стоимость услуги: 1,5 USD, период действия 30 дней. Подключение услуги 1. Зарегистрируйте сим-карту на сайте http://navigator.sgsim.ru/ . 2. После регистрации на вашу сим-карту GLOBAL SIM поступит сообщение с кодом регистрации (Code). 3. При подключении услуги укажите период действия. 4. После этого на вашу сим-карту GLOBAL SIM поступит второе сообщение с кодом подтверждения (Pin) к услуге "Навигатор" . 5. Для просмотра местоположения вам необходимо будет указать ваш номер GLOBAL SIM и код подтверждения (Pin). Максимальное количество запросов в день — 20, максимальное количество запросов в месяц — 100. ДЕТАЛИЗАЦИЯ ЗВОНКОВ И SMS Детализация звонков и SMS по международной SIM-карте GLOBAL SIM доступна после регистрации на сайте в личном кабинете. СЕРВИСЫ САЙТА На сайте для абонентов туристических SIM-карт GLOBAL SIM доступны следующие сервисы: проверка баланса SIM-карты GLOBAL SIM бесплатная отправка SMS на SIM-карту GLOBAL SIM заказ SIM-карт GLOBAL SIM с доставкой пополнение баланса SIM-карты GLOBAL SIM по международной банковской карте детализация звонков и SMS (после регистрации) актуальная информация, в т.ч. по тарифам на услуги и списку обслуживаемых стран , адресам точек продаж международных туристических SIM-карт GLOBAL SIM и способам пополнения баланса международных туристических SIM-карт GLOBAL SIM на территории Украины. СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА Служба информационной поддержки в Украине: 0442013020 , info@gsim.ua . Круглосуточная служба поддержки абонентов международных туристических SIM-карт GLOBALSIM на русском и английском языках: 8-800-100-12-21 (звонок в тех.поддержку бесплатный с российских городских и мобильных телефонов на всей территории РФ) 7(495)661-28-18 Примечание: первые три минуты разговора для сим-карты GLOBALSIM - бесплатны, а начиная с четвертой минуты разговора звонок тарифицируется по тарифу исходящего звонка из страны, в которой вы находитесь. СЕРВИСНЫЕ КОМАНДЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ SIM-КАРТ GLOBAL SIM Активация стартового баланса *146*098098# Активация карты оплаты *146*098пин-код# либо через меню GLOBALSIM Проверка баланса *146*099# либо через меню GLOBALSIM Заказ соединения с абонентом SMS на номер 9146: 00 код страны код города или мобильного оператора номер абонента "Персональный ассистент" Звонок на 00372991 / +372991 "Мобильный перевод" *146*098*300*номерGLOBALSIMполучателя*сумма(в долларах без центов)# ICQ-консультация Позвонить по Skype Написать письмо Техническая поддержка +7 (495) 661 28 18 Круглосуточно, звонки с GLOBALSIM из-за границы бесплатные *146*098*111# Заказ входящего звонка службы технической поддержки Вход в систему Регистрация Забыли пароль? Новости GLOBALSIM 27.12.2011 Снижен тариф на звонки внутри сети GLOBALSIM до 0,25$ C 1 декабря 2011 GLOBALSIM снижает стоимость исходящих вызовов внутри сети в 118 странах мира! Теперь стоимость исходящего звонка с сим-карты GLOBALSIM составит 0,25 USD/мин. подробнее... 23.12.2011 GPRS роуминг на Филиппинах С 1 ноября 2011 GPRS роуминг на Филиппинах доступен в сети оператора Globe Telecom. подробнее... Архив новостей Нижнее меню О компании Контакты Внутренний курс Об электронной системе оплаты RSS © 2008-2011 GlobalSIM