Условия Гарантии

Внимание!   Гарантия 12 месяцев не распространяется на Аксессуары

Бесплатное гарантийное обслуживание проводится в течении гарантийного срока оборудования. После истечения гарантийного периода, Покупатель может заключить договор на послегарантийное обслуживание (услуга платная).

Внимание!   Прежде чем начать эксплуатацию оборудования, внимательно ознакомьтесь с  Инструкцией по экслуатации, которая прилагается к Товару. В случае утери инструкции, Вы сможете найти ее в разделе «Инструкции». 

В течении Гарантийного срока Товар принимается на бесплатное обслуживание при наличии следующих документов:

1. Заполненный Гарантийный Талон;

2. Документ, подтверждающий покупку товара;

В случае утери подтверждающих документов, Покупатель теряет право на бесплатное Сервисное обслуживание Товара.

При приеме Товара на обслуживание, Покупателю необходимо заполнить бланк  «Рекламация о браке»,   указав характер поломки.

В случае,если не указывается характер поломки, Сервисный центр вправе взять плату за диагностику аппарата. Стоимость диагностики составляет 60 грн.

Внимание!   Сильно загрязненные аппараты на бесплатный Гарантийный ремонт не принимаются!

Товар снимается с Гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• если дефекты аппарата вызваны наршением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;

• при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;

• при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;

• при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния);

• при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли

• при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления;

• при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;

• при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;

• в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;

• при использовании не бутылированной воды.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Обратите внимание!   Гарантия не распространяется на внешние расходные материалы и быстро изнашиваемые детали.

Доставка товара до Сервисного центра Поставщика для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя.

АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА:

г.Киев, ул.Фрунзе, 160

(cмотреть на google maps)

График работы:

понедельник-пятница (9:00 - 18:00)

Телефон:

+38 (044) 360-77-93

+38 (068) 538-39-81

service@hotfrost.com.ua

info@hotfrost.com.ua