Ответы на часто задаваемые вопросы о доставке с eBay

• Какие формы оплаты?

  Безналичная форма оплаты. Оплата производится в любом банке в национальной валюте.
  Наличная форма оплаты не принимается.
  Webmoney - wmu или wmz (+ % за вывод на расчетный счет).

• Какой срок доставки из США?

  Доставка из США может осуществляться двумя способами: авиа или морским транспортом.
  Сроки для авиа доставки - 4 недели; морская - 6 или 8 недель. Чем дольше срок - тем дешевле стоимость за килограмм.

• Из каких стран осуществляется доставка?

  США и Азия. С Германии (ebay.de) и Великобритании (ebay.co.uk) пока не доставляем

• Зачем нужен посредник?

  При отсутствии понимания того, что Вы делаете на eBay или у Вас нету возможности, зремени или знаний о том как доставить лот с eBay. Есть масса подводных камней, о которых обычный человек, имеющий желание купить выбранный товар на eBay, не знает и не подозревает. Посредник поможет не «обжечься» на первой же покупке.

• Каков режим работы сервиса?

  С понедельника по пятницу - 10:00-18:00
  В субботу - 10:00-15:00
  Воскресенье - выходной

• Как долго ждать ответа на отправленную заявку?

  В течении 24 часов к вам на email поступит ответ.

• Обязательно заполнять форму?

  Нет, но заполненная заявка на лот намного ускоряет процесс.

• Каковы максимальные габариты и вес?

  Если доставка осуществляется с США, то ограничений нету. Европа и Азия - мелкое, до 70-80 см. в длину и весом не больше 20-30 кг.

• Доставляете только с eBay?

  Да. В будущем будем добавлять остальные торновые площадки США.

• Насколько точно считает калькулятор на сайте?

  Абсолютно точно, при условии если вы указали достоверные данные (вес и габариты).

• Что будет с оплаченной суммой если лот не был выигран?

  Если лот, за который клиент уже оплатил, не был выигран, то клиент должен либо найти новый лот (с доплатой или без), либо он получает возврат своих средств.

• Я могу сам оплатить, а качестве адреса доставки указать ваш адрес?

  Нет. На данный момент мы не предоставляем услуги почтового форвардинга. Мы занимаемся только полным циклом доставки лотов с eBay - от ставки до доставки.

• На кого рассчитан этот сервис?

  В первую очередь на людей, которые мало понимают в интернет шоппинге, в процессах оплаты и доставки. Плохо знают английский язык и саму структуру процесса покупки на eBay. Также для заннятых людей, у которых нету времени на то, чтобы отслеживать ставки по лоту, вести переговоры с продавцами и прочее. Для всех этих людей был и создан сервис Yakov по доставке товаров с eBay.