Комментарии: «СВОИ» СТРАХОВЩИКИ ОСТАЛИСЬ В ДЕЛЕ

Перейти к основному содержанию [#main-content] Вопросы и ответы тел: О нас СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ Урегулирование СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ Онлайн поддержка Главная > СК «РИТЕЙЛ- СТРАХОВАНИЕ» > Публикации > Комментарии: «СВОИ» СТРАХОВЩИКИ ОСТАЛИСЬ В ДЕЛЕ О нас Публикации Новости Корпоративный блог Партнеры Контакты Выберите вопрос Общий вопрос Страхование КАСКО 3/4 Страхование КАСКО 1/2 Страхование КАСКО СТАНДАРТ Страхование ГОЛОЕ КАСКО Страхование ОСАГО (Автогражданка) Страхование имущества 9:00 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 12:00 12:00 - 13:00 13:00 - 14:00 14:00 - 15:00 15:00 - 16:00 16:00 - 17:00 17:00 - 18:00 Комментарии: «СВОИ» СТРАХОВЩИКИ ОСТАЛИСЬ В ДЕЛЕ 01.07.2011 Автор: ТАТЬЯНА ПИСЬМЕННАЯ ПОСЛЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА АНТИМОНОПОЛЬЩИКОВ ЗАЕМЩИКИ ПОЛУЧИЛИ ПРАВО САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫБИРАТЬ, ГДЕ СТРАХОВАТЬ ЗАЛОЖЕННОЕ ИМУЩЕСТВО, НО ЭТО ОБОЙДЕТСЯ... ...ИМ ДОРОЖЕ Мнение: АНДРЕЙ ЛУПЫРЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ СК «РИТЕЙЛ-СТРАХОВАНИЕ» Они все также дают в «пакете» к кредиту свою страховую компанию, но у клиента чуть больше шансов отказаться от ее услуг. На такой шаг решаются немногие заемщики. Сложно отказаться от банковского страховщика, когда только берешь кредит. Ведь банк сразу повышает кредитную ставку. Но если кредит уже получен, а страховку нужно пролонгировать, то многие клиенты стремятся изменить страховую компанию. Хотя прессинг со стороны банка в этом случае достаточно сильный. В таких случаях наша компания оказывает клиентам бесплатную юридическую поддержку. Изучаем кредитные договора потенциальных клиентов, предупреждаем о возможном давлении со стороны банка. Если человек соглашается отстаивать свое право самостоятельно выбрать страховую компанию, то оформляем полис. Но некоторые не выдерживают и отказываются бороться. В такой ситуации мы аннулируем страховку и возвращаем человеку деньги. ПОПЫТКА Антимонопольного комитета защитить права заемщиков, принуждаемых банкирами страховать залоги исключительно в рекомендованных страховых компаниях, потерпела фиаско. Не так давно АМКУ пригрозил оштрафовать ряд крупных банков за навязывание клиентам «своих» страховых компаний. А в апреле текущего года комитет утвердил правила связанного с кредитованием сотрудничества банков и страховщиков, Среди прочего данный документ предоставил заемщикам право самостоятельно выбирать страховщика. Правда, только из перечня компаний, которые прошли проверку в банке и соответствуют всем его требованиям (такой список должен включать не менее пяти СК — три рисковые и две лайфовые). Если клиент захочет застраховать залоговую недвижимость или авто в другой СК, страховщик обязан подать в банк документы для проверки, которая может длиться до трех месяцев. Примерно на такой же срок затянется и получение кредита непослушным заемщиком. Не желая препираться с блюстителями антимонопольного законодательства, кредиторы проявили показную уступчивость: опубликовали на своих сайтах критерии отбора страховщиков, перечень документов, которые те должны предоставлять для проверки, а также требования к договорам, которые клиенты могут заключать с «чужими» СК. Кроме того, банки начали формально расширять списки страховых партнеров, сократившиеся за время кризиса до одной-двух компаний. Но дальше этого дело не пошло. «Ожидаемого эффекта после вмешательства АМКУ не последовало. В большинстве кредитных договоров прошлого периода уже прописана конкретная рекомендуемая банком СК. И в этом случае у клиента практически нет шансов ее изменить», — рассказывает Виталий Вилинчук, директор по развитию каналов продаж СК «НАСТА». Проявив упрямство, заемщик при возобновлении договора может купить полис в компании на свое усмотрение. Однако за такое своеволие ему придется заплатить втридорога. «Условиями кредитных договоров предусмотрена возможность применения штрафных санкций к клиентам, которые не выполняют свои обязательства по кредитному договору, в том числе и в части страхования», — отмечает Жанна Виштак, начальник департамента маркетинга УкрСиббанка BNP Paribas Group. Как показывает практика, кредитная ставка для строптивца может быть повышена на 1–3%. Исключение составляют «качественные» крупные заемщики, за которых кредиторы готовы конкурировать любыми методами. «Банки практикуют индивидуальный подход к некоторым категориям клиентов. В первую очередь это касается юридических лиц, работа с которыми для банка важнее, чем то, где застрахуется этот клиент», — говорит Василий Дужак, директор департамента организации и развития сети продаж СК «PZU Украина». Гораздо меньшую лояльность кредиторы проявляют к розничным клиентам. Отказ последних страховаться в рекомендованных компаниях банки воспринимают как попытку заемщика сэкономить на полисе, выбрав неблагонадежного страховщика. А значит — как личную угрозу. «Зачастую с подобной просьбой обращаются клиенты, желающие заплатить дешевле за каско. Но, как правило, заниженные тарифы по автострахованию предлагают страховые компании, которые ведут демпинговую политику, что обычно вызывает вопросы относительно их финансового состояния и, соответственно, надежности. Поэтому мы работаем только с аккредитованными страховыми компаниями», — поясняет заместитель председателя правления АО «Сбербанк России» Игорь Лохмаков. Формально придраться к банкам довольно сложно. Если клиент приносит им полис «чужого» страховщика, кредиторы запрашивают документы этой компании, предлагая ей пройти аккредитацию. Несмотря на запрет АМКУ, эта процедура по-прежнему включает в себя обязательное размещение солидного депозита в банке (от одного до 10 млн. грн. и более), а также максимальный размер комиссионных. Кроме того, банк всегда может найти весомый повод для того, чтобы отказать клиенту. Например, сославшись на такой расплывчатый аргумент, как сомнительная репутация выбранной им компании. Кредиторы даже имеют право формировать тайные перечни нежелательных страховых партнеров. Поводом для включения в черный список может стать недостаточность информации о реальных владельцах СК, плохая деловая репутация менеджмента компании, негативный опыт сотрудничества со страховщиком и т.д. Источник: газета «Комментарии» Пресс-служба СК «Ритейл-Страхование» Вернутся к списку новостей СК «РИТЕЙЛ- СТРАХОВАНИЕ» О нас Новости Партнеры Контакты Продукты Автострахование Автострахование ОСАГО Автострахование ДГО SUPERMED ДНС Зелёная карта Имущество Технический Ассистанс Туристическое страхование Услуги Доставка Специальные условия Акции Программа лояльности Аукцион Коллективное страхование Вакансии Вакансии Не обязательно выходить из дома, чтобы оформить страховку тел: Контакты | Написать письмо Раскрутка сайта - Студия "SeoWorld"