Понятия и определения

О нас [/about/] Продукты 1C-Битрикс Joomla Вордпресс Решения Создание сайтов Поддержка сайтов Хостинг Доменные имена Разработка фирменного стиля Отзывы Сотрудничество Портфолио Контакты Прошлое - лучший помощник, для принятия правильных решений. Джим Рон Понятия и определения О клиентах "Футбольный мяч" - ситуация, когда причина потери работоспособности сайта, не может быть выявлена очевидно или выявленная причина не воспринимается с другой стороны объективно и как следствие, задача перенаправляется со студии на хостера и наоборот. Синдром "Коррекса" - ситуация, когда заказчик сегодня утверждает прототип сайта, а завтра его отвергает, причем причины такого отказа не поясняются, что именно не нравится, не поясняется. И количество прототипов стремится к бесконечности. Каждый не понравившийся прототип является следствием того, что фирма просто "непрофессиональна" и позволяет клиенту утвердиться в своем абсолютном мнении. Синдром "Зомби" - ситуация вытекающая из эффекта "Зажигалки" , менеджер уходит из компании и забирает с собою клиентов. Эти клиенты зомбируются и следуют за менеджером из компании в компанию, до тех пор, пока жизненные силы клиентов не истощатся и клиент не пройдет второе рождение, через возвращение к "источнику". Возвращение к "источнику" - ситуация, когда клиент после блужданий от компании к компании возвращается обратно к первичной компании, понимая, что везде работают одни и те же люди, и что ситуация не может оптимально разрешиться, только переходом из одних рук в другие. В данном случае, стоимость технической поддержки и работ больше не ставится во главу угла, главой становится надежность и долгосрочность взаимоотношений. Нередко данная ситуация рождается из эффекта "Гнома" . Эффект "Гнома" - ситуация, когда внедрение WEB проекта доверяют человеку в компании(клиента), который на самом деле ничего не решает, но выставляет все таким образом, что без его "абсолютного" решения дело не сдвинется с мертвой точки. В случае, если что-то идет не так, винит всех, кроме себя. Как правило, такой человек исходит из принципа у кого дешевле или кто денег на карман больше даст. Для компании такой человек является "раковой опухолью", т.к. даже после увольнения последствия таких "работ" не могут быть искоренены быстрым образом. Более того, такие "гномы" переходят из компании в компанию, преследуя, зачастую, свои корыстные планы. К сожалению, собственники компании очень часто понимают это слишком поздно. Эффект "Заложника" - ситуация, когда клиент делает предоплату за разработку проекта, при этом вариант возврата денег не определен в случае срыва проекта или некомпетентности компании "изготовителя". В данном случае, проект может длиться годами и приводит к тому, что "душевные силы" клиента заканчиваются, он перестает сотрудничать с компанией "террористом" и ищет порядочную компанию, изучая договор под микроскопом. О сотрудниках Эффект "Зажигалки" - если "дешевую" зажигалку долго держать зажженной, то она может взорваться в руках. Ситуация, когда "дешевый" менеджер уходит из компании и забирает с собою клиентов, связи и т.д. Считая что данная атрибутика считается его законным "заработком". Эффект "Вия" - откройте мне глаза, я ничего не вижу. Без комментариев. Синдром "Яйца и курицы" - ситуация, когда работоспособность программиста полностью зависит от размера полученных денег - если программист плохо работает, значит маленькая зарплата, а маленькая зарплата, потому что плохо работает. Лечится данный синдром только увольнением. телефоны в Донецке : (062) 348 - 71 - 24 моб.: (063) 292 - 16 - 72 email: info@enabea.com Блог