При настанні події, що має ознаки страхової, у строки передбачені договором, необхідно:
1. Повідомити Страховика за телефонами: 0-800-503-180 або 0-44-207-49-94 про дату та час настання події, яка може бути визнана страховою, обставини пригоди, характер пошкоджень об'єкту страхування, номер Договору страхування та П.І.Б. власника об'єкту страхування та/або П.І.Б. заявника, повідомити номер контактного телефону уповноваженої особи, з якою можуть контактувати представники Страховика для отримання додаткової інформації. Якщо з будь-яких причин за даними телефонами зв'язатися неможливо, потрібно зателефонувати за телефонами асистуючих компаній: 0-800-301-010 (компанія «Траса»); 0-44-573-46-09, 0-44-494-0-444 (компанія «Екліс»).
2. У разі дорожньо-транспортної пригоди (далі – ДТП) викликати органи ДАІ за телефоном 102. При наявності інших учасників ДТП зафіксувати їх прізвища, адреси проживання, контактні номери телефонів та номери Полісів ОСЦПВВНТЗ, та назву страхової компанії.
3. У разі викрадення (угону) застрахованого транспортного засобу або його пошкодження внаслідок навмисних протиправних дій третіх осіб, викликати органи МВС за телефоном 102.
4. Вжити всіх можливих заходів щодо рятування об'єкту страхування, зменшення та запобігання збитків, завданих пригодою, що може бути визнана страховою.
5. Надати письмове повідомлення (заяву) про випадок, що може бути визнаним страховим, у строки, передбаченні Договором страхування.
6. Погодити зі Страховиком умови проведення огляду пошкодженого майна.
7. Не здійснювати ніяких відновлювальних робіт до моменту отримання на це згоди від Страховика. Якщо в ході процесу ремонту будуть виявлені приховані дефекти, роботи мають призупинитись та повторно викликається представник Страховика та/або аварійний комісар, та/або незалежний експерт для огляду та документальної фіксації прихованих дефектів.
8. Після завершення відновлювальних робіт застрахованого майна, необхідно надати його Страховику для огляду, результати якого мають бути задокументовані.
Для швидкого отримання страхового відшкодування за шкоду, заподіяну в результаті дорожньо-транспортної пригоди, Вам необхідно надати наступні документи:
- Заява про настання страхового випадку
- Заява про виплату страхового відшкодування
- Паспорт та ідентифікаційний код Вигодонабувача (для фізичних осіб)
- Оригінал Договору страхування
- Оригінал талону та посвідчення водія, який керував забезпеченим ТЗ під час ДТП
- Оригінал Свідоцтва про реєстрацію ТЗ
- Довідка ДАЇ про факт настання ДТП
- Деталізована Довідка ДАЇ
- Документи, що підтверджують право керування забезпеченим ТЗ водієм, який не є його власником (не вказаний у Свідоцтві про реєстрацію ТЗ):
• Довіреність на право керування
• Договір оренди
• Подорожній лист
• Довідка, що водій є працівником Страхувальника – юридичної особи
• Копія трудового договору, якщо водій знаходиться зі Страхувальником у трудових відносинах
- Лист Вигодонабувача (банку)
Представники страхової компанії мають право вимагати додаткові документи, що розкривають обставини страхового випадку та розмір заподіяної шкоди.
04050, м. Київ, вул. Глибочицька, 17-Д
Тел./факс: (044) 207-49-94
0-800-503-180
(безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України)
