Infinite Menus, Copyright 2006, OpenCube Inc. All Rights Reserved.
Коммутируемый доступ » ЧАсто задаваемые Вопросы "Интернет"
» Что необходимо, чтобы нормально работать в сети интернет?
Вам необходим компьютер и модем. Для полноценной работы хватит системного блока с i486 процессором и 16мб оперативной памяти
» Какой модем лучше всего использовать?
Если у Вас цифровая АТС, и качество связи - хорошее (нет шумов, тресков), мы советуем воспользоваться любым недорогим модемом, поддерживающим протоколы V.90 и K56Flex. Желательно чтобы модем был со вcтроенным DSP-процессором. Мы настоятельно не рекомендуем использовать win-модемы (soft-модемы). На устаревших АТС (координатных и шаговых) мы советуем использовать модемы US Robotics Courier V.Evr, Motorola или Zyxel. Даже на очень "шумных" линиях они могут при соответствующей настройке поддерживать высокую скорость соединения в сочетании со стабильной связью. Для любого типа АТС действует правило, что лучше один раз потратиться на более дорогой и качественный модем (желательно чтобы он был внешним), чем потом постоянно испытывать проблемы со связью.
» У меня есть компьютер и модем. Что мне делать дальше?
Для начала Вам нужно проверить, проинсталлирован ли у Вас контроллер удаленного доступа. Для этого нужно зайти в "Мой компьютер" и найти там папку "Удаленный доступ к сети". Если этой папки у Вас нет, то нужно проинсталлировать контроллер удаленного доступа : Пуск-> Панель упрaвления->Установка и удаление программ->Закладка "установка windows"->Состав пункта "Связь"->Поставить галочку напротив пункта "Удаленный доступ к сети"->Ok.
» Как мне подключиться к интернет?
Для этого Вам нужно создать "Соединение с интернет". Зайдите в папку Мой компьютер->Удалённый доступ к сети->Новое соединение. Запустившийся мастер соединения будет Вам задавать вопросы, ответив на которые Вы будете нажимать кнопку Далее->
1. Для начала Вам нужно ввести название нового соединения. (к примеру - "Магеал") и выбрать модем, с помощью которого Вы будете связываться (по умолчанию будет выбран единственный установленный в Вашей системе модем). Далее->
2. Код города можно не вводить. Телефон любой из наших телефонов модемного пула ( к примеру, 581410). Код страны или области - Украина (380). Далее->
3. Готово->
В папке "Удаленный доступ к сети" у Вас появилась иконка с соединением, которое Вы только что создали. Щелкните правой клавишей на этом соединении и в появившемся меню выберите "Свойства". Выберите закладку "Тип сервера". "Тип сервера удалённого доступа" должен быть "PPP:Интернет, Windows NT Server, Windows 98.". Проверьте, стоят ли галочки напротив следующих пунктов "Программное сжатие данных" и "TCP/IP". Если не стоят - поставьте, остальные снимите. Нажмите клавишу "Ок".
Теперь у Вас есть настроенное соединение. 2 раза кликните левой клавишей мышки на созданное Вами соединение. В появившемся окне в поле "Имя пользователя" введите Ваш login. В поле "Пароль" - Ваш пароль. Нажимаете клавишу <Подключится>.
Если Ваш модем правильно настроен, и подключен к линии, то произойдет автоматический набор номера и вход в интернет. Об успешном входе в интернет будет свидетельствовать пиктограмма в правом нижнем углу в виде двух компьютеров связанных между собой. » Я все сделал по инструкции, но соединиться не получилось. Что делать?
Есть несколько стандартных ошибок, из-за которых соединение не может быть установлено. Если после проделанных операций появилось окно с сообщением об ошибке "Подключение не может быть установлено", "Ошибка 630 - нет отклика от модема", то проверьте подсоединен ли компьютер к телефонной линии, правильно ли установлен модем, и правильно ли он настроен. Правильное подключение и настройку модема должен обеспечить продавец Вашего компьютера. Если после проделанных операций появилось окно с сообщением об ошибке "Ошибка 691", то проверьте правильность имени пользователя или пароля. Проверьте, включен ли у вас английский язык, и не набираете ли Вы пароль и имя пользователя в верхнем регистре (горит лампочка CapsLock). Так же распространенной ошибкой является добавление перед или после логина пробелов. Если в результате проделанных действий ошибка повторяется, то перезвоните в нашу компанию для уточнения ваших данных. Если ваш пароль и логин верны, а соединение все равно не происходит, то советуем Вам создать новое соединение, где заново прописать все данные. Иногда по тем или иным причинам настройка соединения сбивается, и в связи с этим Вы не можете войти в сеть. Если же Ваш пароль и логин верны, и, создавая новое соединение, у вас все равно не получается войти в сеть, мы советуем деинсталлировать и заново установить контроллер удаленного доступа. В большинстве случаев эта мера помогает. » Я все правильно настроил, но прозвонится не могу. Все время занято.
Мы постоянно отслеживаем загруженность модемного пула и стараемся не допускать максимальной загрузки. Скорее всего, у Вас стоит тоновый набор номера. В следствии этого модем не набирает номер в импульсном режиме, и АТС автоматически через некоторое время дает сигнал "линяя занята". Чтобы это проверить, наберите руками любой из наших телефонов модемного пула. Если Вы услышите звуки модема, а не сигнал "занято", значит у Вас какие-то проблемы с настройкой модема. Правильное подключение и настройку модема должна обеспечить фирма, в которой вы покупали Ваш компьютер. Если в течении долгого времени линяя занята, пожалуйста позвоните на свою АТС, чтобы проверили телефонную линию.
» Что такое Proxy server? Как настроить Proxy?
Прокси-сервер - специальная служба, позволяющая Вам загружать некоторые документы и сайты немного быстрее. К примеру, один из пользователей загружает сайт, находящийся в Австралии. Информация к нему приходит через множество роутеров, на прохождение которых тратится время. Если в последующем Вы будете загружать этот же сайт, информация придет с нашего прокси-сервера к вам напрямую. Чем больше пользователей работает с прокси-сервером, тем больше сайтов остается в прокси-сервере, и тем быстрее Вы сможете загружать их в своем браузере.
Для настройки Proxy-сервера Вам необходимо:
1. Запустить Ваш браузер (Internet Explorer или Netscape Communicator)
2. Для IE5.0: Сервис->Свойства обозревателя->Подключение->Настройка. Поставьте галочку в пункте "Использовать прокси-сервер". В поле АДРЕС введите: "proxy.mageal.net" В поле ПОРТ: "3128"
3. Для Netscape Communicator: Edit->Preferences-> + Advanced-> Proxies. Поставьте точку в пункте "Manual proxy configuration", Зайдя в пункт "View" в строке HTTP PROXY введите: "proxy.mageal.net" В поле ПОРТ: "3128" » После дозвона проверка имени пользователя и пароля происходит очень долго. Что делать?
В свойствах соединения выберите закладку "тип сервера" и на этой закладке уберите отметку в пункте "Войти в сеть".
» Я дозваниваюсь, появляется окно терминала, и у меня запрашивается только пароль. Используя мой пароль, мне не удаётся войти в сеть. Почему? Поддерживается ли у вас вход через Telnet?
Из соображений безопасности у нас закрыт терминальный вход. Пожалуйста, пользуйтесь стандартным соединением.
» У меня часто прерывается связь, что мне делать?
Общие рекомендации при частых обрывах связи таковы:
Попробуйте дозваниваться на другие модемные пулы.
Попробуйте отключить сжатие данных у вашего модема. Для этого зайдите в папку Мой компьютер->Удаленный доступ к Сети, нажмите правой кнопкой мыши на нашем соединении и в появившемся меню выберите Свойства. Нажмите кнопку Настройка, выберите закладку Подключение, Установка связи или Соединение и нажмите кнопку Дополнительно. В появившемся окне снимите выделение пункта "Сжатие данных".
С некоторыми типами модемов можно пройти немного дальше. В этом же окне, в строке Строка инициализации нужно прописать: at&k1s10=254
Везде нажимайте ОК и попробуйте соединиться ещё раз. Если компьютер пишет, что "не получает отклика от модема", значит ваш модем не понимает команды &k1s10=254 и вам необходимо удалить эту строку инициализации.
Попробуйте снизить скорость порта. Для этого зайдите в папку Мой компьютер->Удаленный доступ к Сети, нажмите правой кнопкой мыши на нашем соединении и в появившемся меню выберите Свойства. Нажмите кнопку Настройка, и в закладке Общие выберите в качестве максимальной скорости порта - 19200.
Если после всех этих действий связь продолжает рваться, то скорее всего проблема заключается в плохой телефонной проводке или старой ATC. К сожалению в этом случае Вам нужно будет обратится в Вашу телефонную компанию.
» Мое соединение прервалось, и в течение некоторого времени сервер не пускал меня в сеть, сообщая, что имя пользователя или пароль неправильны. Почему?
Бывают случаи, когда в процессе работы в интернет из-за помех на линии связь ухудшается настолько, что модем "слетает" с линии. После того, как Вы перезваниваете, Вас некоторое время не пускают в сеть с ошибкой, что имя пользователя или пароль неправильны.
Это связанно с тем, что после того, как Ваш модем прервал связь, наш сервер ещё некоторое время (10-60 сек) пытается удержать вас на линии. В данной ситуации просим Вас подождать некоторое время и заново перезвонить на модемный пул. Если в течении долгого времени (5 минут и более) Вас не пускает в сеть, просьба перезвонить в службу технической поддержки.
Главная » Интернет » ЧАВО
На главную
Новости
Цены
Для пользователей
ЧАсто задаваемые ВОпросы
--модемы
--интернет
--электронная почта
--домашняя страница
--безопасность
--прочее
Проверить счет
Поиск по сайту
Статистика Интернет
Тестовое соединение
Для проверки качества соединения с АТС на которых расположены наши модемные пулы, используйте следующие настройки: Пользователь: mageal Пароль: test123
