Вопросы и ответы
 
27.07.2011
Утерянная карточка Flying Blue
От: Зенченко Сергий (Zenchenko Sergiy)
Отвечает:

Вопрос:
Как мне восстановить утерянную карточку Flying Blue? Я являюсь вашим клиентом 6 лет.
Ответ:
Ув.Сергей! Для восстановления утерянной карточки, Вам необходимо обратиться в офис авиакомпании , в отдел, который занимается часто летающими пассажирами. Если Вы помните номер Вашей карты, то Вы можете его указывать при бронировании и покупке авиабилетов, без наличия самой карты. С уважением, Отдел бронирования


04.07.2011
оплата рейса
От: Витер Татьяна Сергеевна
Отвечает:

Вопрос:
Какая стоимость билета в обе стороны Киев-Тель-Авив-Киев на 2011 год?
Ответ:
Ув.Татьяна Сергеевна! Стоимость авиабилетов Киев-Тель-Авив-Киев зависит от сроков пребывания в Тель авиве , минимальная стоимость на сегодняшний день , за авиабилет " в обе стороны" от 3500 грн. С уважением, Отдел бронирования


29.06.2011
перелет до Нью-Йорка
От: Гончар Татьяна Владимировна
Отвечает:

Вопрос:
Бывают ли такие случаи, когда переносится время вылета самолета. Билет уже куплен .Как нам узнать об изменениях, если они будут. 26Jun,Sun Lufthansa Flight 1493 Airline reservation ID: Z6H6ZI Operated by Lufthansa Request Seat KBP - Kiev Borispol 05:35am-26Jun,Sun FRA - Frankfurt 07:25am - 26Jun,Sun Nonstop Econ 26Jun,Sun Lufthansa Flight 400 Airline reservation ID: Z6H6ZI Operated by Lufthansa Request Seat FRA - Frankfurt 10:25am-26Jun,Sun JFK - New York Kennedy 12:45pm - 26Jun,Sun Nonstop Econ
Ответ:
Ув.Татьяна Владимировна! В случае изменения времени вылета , с вами свжутся по контактному телефону, который вы указываете при бронировании авиабилета. С уважением, отдел бронирования


22.06.2011
вопрос по регистрации багажа
От: Васильев Руслан
Отвечает:

Вопрос:
Лечу из Амстердама через Варшаву в Минск. Авиакомпания LOT. У меня два разных билета (Амстердам-Варшава и Варшава-Минск). Время на переседаку 1 час 20 минут. Могу ли я зарегистрировать багаж в Амстердаме сразу до Минска? Надо ли проходить паспортный контроль в Варшаве?
Ответ:
Ув.Руслан! Вы можете зарегистрировать багаж в Амстердаме до Минска.Для этого Вам необходимо на регистрации в Амстердаме предоставить информацию о наличии билета до Минска. С уважением, Отдел Бронирования


22.06.2011
Сопровождение ребенка
От: Вадим
Отвечает:

Вопрос:
Моему сыну 17 лет.Обязательно ли ему сопровождение если он летит один и его будут встречать.Если обязательно,то возможно ли сделать доверенность на авиакомпанию и как это сделать?
Ответ:
Ув.Вадим! Сопроваждение на рейсе не нужно! Сопровождение обязательно для детей до 12 лет! С уважением, Отдел бронирования


03.06.2011
бронь и оплата билета
От: Байкалова Елена Александровна
Отвечает: Отдел бронирования

Вопрос:
Я, забронировала у вас билеты из Екатеринбурга до анталии и обратно в москву. Как мне оплатить билет и удержать бронь? Лучше безнал. расчет.
Ответ:
Ув. Елена Александровна! Оплатить авиабилеты , Вы можете только та территории Украины в гривнах . К сожалению оплату в другой валюте мы не принимаем.


24.05.2011
Провоз животных
От: Златокрылец А.Л.
Отвечает: Отдел бронирования авиабилетов

Вопрос:
Летим в сентябре из Тель Авива в Киев и обратно через 2 недели,билеты преобретены заранее в феврале.Но в марте приобрели собаку небольшой породы(к моменту перелета ее вес будет 7-8 кг без клетки.Вопрос:какиеполные условия перевозки животных в ващей авиокампании.
Ответ:
Для получения ответа, Ва необходимо указать авиакомпанию, рейсами которой Вы будете осуществлять перелет. Вам необходимо предоставить информацию о размерах клетки и вес животного вместе с клеткой. С уважением, отдел бронирования


12.05.2011
оплата
От: Бабицкая Ольга Борисовна
Отвечает:

Вопрос:
Здравйствуйте По какому курсу UAH по отношению к USD производится оплата? Можно ли произвести дистационную оплату платежной картой не по факсу,а по электронной почте?
Ответ:
Ув.Ольга Борисовна! Оплата производится по курсу НБУ, на день оплаты. Платежной картой можно оплатить у нас в офисе. С уважением, Отдел бронирования


29.04.2011
Бронирование билета
От: Плясун Наталия
Отвечает:

Вопрос:
Скажите, пожалуйста, через сколько дней необходимо выкупить забронированный билет?
Ответ:
Срок выкупа авиабилетов устанавливает авиакомпания, в данный момент , как правило не более 3-х суток с момента бронирования. С уважением, Отдел бронирования


21.04.2011
сроки и цена рейса
От: Антипова Марина Геннадиевна
Отвечает:

Вопрос:
Лечу в ноябре в Катманду. Как это лучше сделать, сроки вылетов, С какой зарубежной компанией стыкуется, ЦЕНА перелета туда-обратно
Ответ:
Ув. Марина Геннадиевна ! Воспользуйтесь поисковой формой у нас на сайте , укажите предполагаемые даты вылета и поисковая система подберет Вам наиболее низкие тарифы ,в запрашиваемые даты. С уважением, Отдел бронирования



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 вперед >>