1.1 Все цены на «Kievapartmentsrent» указаны в у.е. При этом оплата производится в гривнах по курсу, определяемому НБУ на день оплаты.
2.1. Заказ услуг осуществляется на основании заявки, полученной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
2.2. Предварительное подтверждение бронирования осуществляется «Kievapartmentsrent» в срок, для рабочих дней, не позднее чем 24 часа после получения заявки.
Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются в первый последующий за выходными рабочий день.
2.3. В исключительных случаях «Kievapartmentsrent» оставляет за собой право замены предварительно забронированных апартаментов на апартаменты равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения. При этом «Kievapartmentsrent» незамедлительно информирует клиента о произведенной замене.
3.1. Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными на «Kievapartmentsrent» на момент оформления заявки клиентом.
3.2. Бронирование апартаментов осуществляется на условиях 100% предоплаты депозита за первые сутки проживания, который клиент оплачивает после предварительного подтверждения бронирования.
3.3. Возможные формы и условия оплаты услуг:
• Банковский перевод в гривнах по Украине
• Банковский перевод в евро (для оплаты из-за границы)
• Оплата через Western Union
• Оплата карточками VISA, MasterCard
• Наличными в Киеве
3.4. Клиент должен своевременно проинформировать «Kievapartmentsrent» о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, «Kievapartmentsrent» вправе аннулировать произведенное бронирование.
3.5. При отказе клиента от оплаченного бронирования возврат депозита за первые сутки проживания не производится.
3.6. В стоимость оплаты включено проживание в апартаментах, оплата коммунальных услуг, местных телефонных переговоров, а также использование бытовой техники, которая находится в апартаментах. В оплату не включен трансфер клиента с аэропорта/вокзала, который должен быть заказан и оплачен отдельно.
3.7. Оплата полного срока проживания производится клиентом наличными непосредственно при поселении в квартиру.
4.1. Гостиничный сервис «Kievapartmentsrent» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленного услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Украины, за исключением случаев, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
4.2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед «Kievapartmentsrent», а также за нанесение как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
4.3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование несет ответственность перед «Kievapartmentsrent» за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных, за выполнение всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов страны, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.
5.1. В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуги, клиент должен немедленно сообщить о ней представителю «Kievapartmentsrent».
5.2. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению, не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
5.3. Клиент вправе решать спор с «Kievapartmentsrent» в суде в порядке, установленном законодательством Украины.
6.1. Время заселения
Стандартное время поселения – 14.00
Стандартное время выселения – 12.00
6.2. Ранние заселения/поздние выезды
Ранние заселения или поздние выезды (не больше 2 часов) возможны только при условии, что квартира не будет занята предыдущим или следующим клиентом, более ранние заселения или поздние выезды (больше 2 часов) требуют предварительной договоренности и оплаты дополнительных суток или половины суток проживания.