| Регистрация |
|---|
| ? | Могу ли я изменить логин или мне нужно перерегистрироваться? |
| ! | Вы можете направить нам письмо с просьбой изменить логин. В письме нужно указать следующие данные:
- пароль
- зарегистрированный логин
- новый логин
|
| Ваши сайты |
|---|
| ? | Как я могу изменить название, описание сайта и его URL? |
| ! | После авторизации (ввода логина и пароля) нажмите ссылку "Мои сайты" -> "редактировать сайт", измените данные и сохраните. |
| |
|---|
| ? | Как переместить мой сайт в другую категорию рейтинга? |
| ! | После авторизации (ввода логина и пароля) нажмите ссылку "Мои сайты" -> "редактировать сайт", измените категорию и сохраните. |
| |
|---|
| ? | Мы не помним E-mail на который регистрировали счетчик и забыли пароль доступа. Как его узнать? |
| ! | Вам необходимо выслать нам URL сайта или id счетчика, после этого мы перешлем Вам e-mail на который зарегистрирован счетчик, далее в разделе "Помощь" достаточно ввести этот e-mail, и данные регистрации будут отправлены по электронной почте. |
| |
|---|
| ? | Можно ли каким-нибудь образом сменить пароль и e-mail указанные при регистрации? |
| ! | Можно. После авторизации (ввода логина и пароля) нажмите ссылку "Профиль", измените данные и сохраните. |
| Счетчик |
|---|
| ? | Скажите, а присланный HTML-код обязательно устанавливать на страницах. Если да, то можно ли установить только на одной странице? |
| ! | Да, код необходимо разместить, т.к. именно с его помощью обсчитывается Ваша статистика. Вы можете разместить код на одной или нескольких страницах, по которым Вы хотите получать статистику. |
| |
|---|
| ? | Можно ли использовать счетчик для статистики WAP сайтов? Я попробовал, статистика подсчитывается, только часть скрипта отоброжается на экране мобильного телефона, телефон с цветным дисплеем, так-что с информером проблем нет, можно-ли эту часть скрипта скрыть, чтобы не было видно. |
| ! | К сожалению, нет. |
| |
|---|
| ? | Как удалить счетчик из системы? |
| ! | В интерфейсе статистики нет возможности удалить статистику. Нужно направить нам письмо с указанием логина, пароля, а также id сайта, который нужно удалить. |
| |
|---|
| ? | Для того, чтобы получать статистику по всем страницам сайта достаточно ли продублировать код одного и того же счетчика на всех страницах? Или нужно каждую страницу регистрировать отдельно и ставить индивидуальный код счетчика? |
| ! | Чтобы получать полную статистику по сайту, один и тот же код счетчика нужно установить на каждой странице. |
| |
|---|
| ? | Как можно обнулить показания на моем счетчике? |
| ! | Единственный способ - зарегистрироваться заново. |
| |
|---|
| ? | Могу ли я ставить на разных страницах разные виды ваших счетчиков? |
| ! | Нет. |
| |
|---|
| ? | Чтобы получать статистику по всем страницам сайта (например для статистики глубины просмотров сайта), необходимо ли установить код на всех страницах? |
| ! | Да, нужно один и тот же код счетчика установить на каждой странице сайта. |
| |
|---|
| ? | Ваш счетчик работает только на статических страницах? Т.е. динамическя страница, генерируемая скриптом, не будет учтена? |
| ! | Будет учтена. В данном случае, нет никакой разницы между статической и динамической страницами. |
| Статистика |
|---|
| ? | Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть пример статистической информации. (Какой-нибудь URL, если можно). |
| ! | Пример обработанной статистики Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ. |
| |
|---|
| ? | Каким образом количество уникальных посетителей может быть БОЛЬШЕ количества не уникальных? |
| ! | Такой случай может быть, к примеру, в том случае, если посетитель зашел на ваш сайт и посетил только одну страницу Вашего сайта и сразу ушел. Потом зашел еще один, тоже посетил только одну страницу и тоже ушел. В этом случае это будет считаться как 2 уникальных посетителя и 0 не уникальных. |
| |
|---|
| ? | Так как я продублировал один и тот же код на нескольких страницах и число посетителей на всех счетчиках одинаковое. Почему? Считается сумарное количество посетителей по всем страницам? Или только по одной, а на остальных страницах счетчик для красоты? |
| ! | На счетчике отображается количество посетителей всего сайта, а не каждой конкретной страницы. |
| |
|---|
| ? | Статистика того сервера, на котором размещен мой сайт не совпадает со статистикой предоставляемой StarCounter. Код счетчика размещен на всех страницах, но статистика сервера по показателям посещаемости оказавается больше, чем StarCounter, иногда раза в два. Почему? |
| ! | Вы можете попробовать установить еще один счетчик другой системы и затем сравнить все показания. |
| |
|---|
| ? | Можно ли узнать с каких IP адресов были сделаны переходы на наш сайт. |
| ! | Можно. |
| |
|---|
| ? | В "ссылающихся страницах" указываются мои собственные, почему? |
| ! | Это происходит в том случае, если счетчик установлен на нескольких страницах Вашего сайта, и посетитель переходил с одной страницы на другую. |
| |
|---|
| ? | Зарегистрировали у вас сайт и сегодня хотели посмотреть посещаемость. Однако счетчик показывает что посетителей не было. Знаю что такое невозможно, т.к. мы разместили в тот же день рекламу на Бегуне и она показывает что за это время было несколько тысяч переходов. Почему может быть пустая статистика? |
| ! | Чтобы система начала считать и обрабатывать статистику посещений, на сайт нужно разместить счетчик. |
| |
|---|
| ? | Подскажите, можно ли исключить из списка IP-адресов заходы с компьютеров нашей фирмы и разработчиков нашего сайта? |
| ! | К сожалению, пока отключать обсчет заходов с конкретного списка IP-адресов невозможно. |
