Уж не знаю, то ли это отсутствие стандартов (или норм следования им), то ли моя скорость жизни и желание реализовать все здесь и сразу, но все чаще акцентирую свой взгляд на элементах, содержащий даже легкий намек на call-to-action.

Что это? Это то, что позволяет мне быстрее подойти к самому важному для владельца продукта шагу: принятию решения о покупке. Все начинается с неосознанного желания, либо потребности обладать чем-либо и, поэтапно, приходит к заветному действию – покупке. При чем заветное оно на всех этапах для продавца и, далеко не сразу, для покупателя. И тут главной задачей продавца становится заразить пользователя своей целью, как можно четче и безболезненнее подвести его к совершению покупки.

Можно описывать сценарии, вести покупателя по проторенным дорожкам, но все это лишь капля в море, если мы нагло не будем акцентировать его внимание на тех конкретных действиях, которые он должен совершить. Читать далее →

Одна из трендовых тем 2010 года в сфере User Experience касалась копирования Amazon. А если быть точнее, то причин, которые приведут к успеху, либо краху при копировании гиганта e-commerce.

Amazon лишь один из нашумевших примеров, но истинно трендовым является вопрос: «Стоит ли копировать успешные проекты? Стоит ли использовать то, что у кого-то уже работает?». Раздумывая, с чего начать изложение своей позиции, нашла простую аналогию с этими вопросами: «Стану ли я привлекательнее в платье, которое мне нравится на моей подруге? Станет ли моя гостинная уютнее с диваном, который вписывается в интерьер моего соседа?». Найдите свои сравнения и задайте свои вопросы. Здесь уместна фраза с московской конференции User Experience Russia 2010: «Воруй, но примеряй!». Читать далее →