ЗАО "Гидросила ГРУП" - Сервисные центры - Гидросила Груп

 Главная [/] О компании Продукция Продажи и сервис Новости Контакты Написать нам Публикации ПАО Гидросила Гидросила АПМ Гидросила МЗТГ Гидросила ЛЕДА Гидросила ТЕТИС Шестеренные насосы НШ Аксиально-поршневые машины Гидрораспределители Гидроцилиндры РВД Запчасти к АПМ Применяемость Торговый дом Распределительные компании, дистрибьюторы Дилеры Гарантийное обслуживание Семинары Вход для дилеров Логин: Пароль: Полезная информация Часто задаваемые вопросы Публикации Техническая литература Внимание: ПОДДЕЛКИ! Каталог продукции Шестеренные насосы НШ [PDF] Аксиально-поршневые машины [PDF] Гидрораспределители [PDF] Гидроцилиндры [PDF] РВД [PDF] Запчасти к АПМ [PDF] Применяемость Сервисное обслуживание и гарантийные обязательства производителя Обеспечение сервисного обслуживания продукции в гарантийный и послегарантийный период осуществляет Департамент сервисного обслуживания в составе "Торгового дома Гидросила". Сервисное обслуживание осуществляется через разветвленную сеть сервисных центров. На все изделия (насосы шестеренные, насосы шестеренные масляные, гидрораспределители, гидроцилиндры, рукава высокого давления) производства предприятий ЗАО «Гидросила ГРУП» и реализуемых через торговую сеть «Торгового дома Гидросила» распространяется гарантия: 18 месяцев , а именно: - срок хранения, с даты, выпуска до ввода в эксплуатацию, не более 6 месяцев ; - срок эксплуатации - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (со дня продажи конечному потребителю). Гарантия не распространяется: - на изделия, на которые истек гарантийный срок; - в случае нарушения правил и условий эксплуатации, указанных в паспорте на изделие; - на изделия, которые применяются не по назначению; - на изделия, получившие механические повреждения; - в случае нарушения условий транспортировки, хранения и монтажа; - на изделия, которые подвергались разборке и промывке конечным потребителем. При возникновении претензии к качеству изделия, конечному потребителю следует обратиться к продавцу, продавшему изделие. Продавец: - проводит идентификацию изделия; - определяет срок службы изделия и соблюдение правил эксплуатации; - оформляет первичный акт (приложение 1); - направляет изделие с первичным актом и паспортом (если он предусмотрен): а) на территории Украины - в адрес Департамента сервисного обслуживания «Торгового дома Гидросила» (тел./факс: +38-0522-360449); б) не на территории Украины - в адрес Компании, у которой оно приобретено, или сертифицированного Сервисного центра (по согласованию с Департаментом сервисного обслуживания). Департамент сервисного обслуживания (а), или Сервисный центр (б) проводят техническую экспертизу (определяют причину и устанавливают виновника отказа) изделия. По результатам технической экспертизы оформляется Акт проверки качества и принимается решение о: - восстановлении изделия; - замене изделия; - об отказе в замене изделия. Департамент сервисного обслуживания "Торгового дома Гидросила": Тел./факс: +38 0522 36-04-49; e-mail: service@kpk.net.ua; www.hydrosila.com Сервисные центры: Российская Федерация Украина Беларусь Казахстан Латвия Азербайджан © 2011 Все права защищены | Карта сайта | Контакты | Частное акционерное общество "Торговый дом Гидросила" Украина, 25002, г. Кировоград, ул. Орджоникидзе, 7 Тел./факс: +38 (0522) 35-83-41, 35-83-48 E-mail: opg@kpk.net.ua