Фактически, электронные авиабилеты – это обычные билеты на самолет, но в несколько менее привычном для российских путешественников виде. Большинство из нас воспринимают авиабилеты как стандартные бланки с дизайном авиакомпании, заполненные печатным текстом, содержащим всю информацию по тому или иному перелету.

Вся эта информация присутствует и в электронном авиабилете – отсутствует только пресловутый корпоративный дизайн. Почему? На самом деле все просто – в большинстве случаев, электронный авиабилет не выписывается в авиакассе, а присылается Вам после его покупки в Интернете. Отметим, однако, что в наше время сфера распространения электронных авиабилетов уже гораздо шире – существуют турагентства и авиакассы, специализирующиеся именно на их продаже.

Тот факт, что Вы можете заказать электронные авиабилеты онлайн, является лишь одним из их преимуществ – но никак не их сутью. Другие плюсы электронных авиабилетов заключаются в том, что их нельзя потерять, испортить, случайно выбросить, украсть и т.д. Фактически, информация о рейсе и пассажире, купившем на него авиабилеты, хранится в электронной форме на сервере авиакомпании, а в руки путешественника попадает только маршрут-квитанция (itinerary receipt), которую можно распечатать на любом принтере на обычном листе бумаги формата А4.

Да. возможно.

Вы можете заказать и оплатить тур, не приходя к нам в офис.

Для этого нужно:
- отправить нам по электронной почте копии ваших паспортов;
- после этого мы бронируем тур и высылаем вам счёт по электронной почте;
- вы производите оплату в любом банковском учреждении Украины;
- затем мы высылаем вам путёвку (авиабилеты, ваучер, страховку, памятку по туру) на ваш электронный адрес.

Наш гостиничный словарик поможет вам ориентироваться в каталогах и на сайте. И платить только за те услуги, которые вам действительно нужны.
Если вы когда-нибудь пытались сами разобраться в прайс-листах агентства, наверняка быстро впадали в ступор. Как понимать длиннющий ряд цифр с кучей аббревиатур вроде DBL, SGL, DBL + Ex.B, FB, HB, SV? И все они про одну и ту же гостиницу!

РАЗНОВИДНОСТИ ОТЕЛЕЙ

Апарт-отель - гостиница, которая состоит из номеров-апартаментов
Кемпинг - лагерь для самостоятельных путешественников-автомобилистов. Расположен на курорте или за городом. В кемпинге есть домики, палатки или фургончики с минимальными удобствами.
Мини-гостиница (мини-отель) - гостиница, в которой не больше 40 номеров. Таких сейчас много открылось в Санкт-Петербурге (под мини-отели переоборудуют целые подъезды), на Черноморском побережье. По цене, как правило, дешевле больших отелей.
Мотель - гостиница на автотрассе. Предназначена в первую очередь для тех, кто путешествует на автомобиле и хочет переночевать по дороге из одного города в другой.
Пансион - небольшая частная гостиница. Комнат в ней всего несколько - обычно 5 - 10. Для владельцев это семейный бизнес. Так что все по-домашнему: и завтраки, и стиль общения. Адреса хороших пансионов путешественники передают из рук в руки. Пансионы очень популярны в Альпах и на средиземноморском побережье Испании и Франции. И позволяют здорово сэкономить - они намного дешевле отелей. Так что, если хотите отдохнуть на дорогом курорте (например, на Лазурном Берегу) за разумные деньги, поищите именно пансион.
Парк-отель - гостиница, при которой есть большой парк или огороженный участок леса с дорожками, скамейками и беседками.
Хостел - недорогая гостиница для студентов или очень экономных путешественников. Номера могут быть на 8 и даже 15 человек, а душ и туалет - в коридоре.

НОМЕРА

DBL - двухместный номер с одной большой кроватью или двумя односпальными.
TWIN - тоже двухместный номер, но именно с отдельными кроватями. Если для вас этот момент принципиален, обязательно попросите при бронировании указать, что хотите жить в «твине». А то придется спать с подругой в одной кровати.
SNGL - одноместный номер. Как вариант - DBL Sngl Use: это значит, что вас одного поселят в двухместный номер.
TRPL (или TPL) - трехместный номер. В нем могут быть три односпальные кровати или двуспальная и односпальная.
DBL + Ex (Extra) bed - а это значит, что в обычный двухместный номер вам поставят дополнительную кушетку.
Standart (STD) - стандартный номер. Обычно самый недорогой вариант из всех типов номеров в гостинице. Стандарты могут одно-, двух-, трехместными.
Superior - номер, который больше стандартного по размеру.
Люкс (Deluxe) - номер с двумя комнатами (гостиная и спальня), по российским стандартам площадью не менее 35 кв. метров.
Family room - семейный номер. Обычно с двуспальной кроватью и дополнительным местом для ребенка, иногда двухкомнатный.
Suite - сюит, номер более высокого класса. В нем несколько комнат: одна или две спальни, гостиная, кабинет. Как правило, огромная кровать, а иногда и два санузла. По российским стандартам, площадь сюита не меньше 75 кв. метров. Часто такие номера называют сьют, но это неверно. Попросите в заграничной гостинице сьют, вам принесут костюм (по-английски suit - костюм).
Junior Suite - номер попроще сюита. Спальня и гостиная могут быть отдельными комнатами. Или в одной большой комнате кровать отделяется от остальной части помещения: альковом, нишей.
Апартаменты (Apartments, Apts) - как минимум двухкомнатный номер и обязательно с оборудованной кухней. По российским стандартам, его площадь не меньше 40 кв. метров. Апартаменты удобны для путешественников с маленькими детьми. Можно готовить еду для ребенка и не зависеть от гостиничного ресторана. И отдыхать в одной комнате, пока малыш спит в другой. В прайс-листе может быть указана стоимость на всех проживающих в апартаментах. Например, Apts 4 pax - это апартаменты на четверых.
Бунгало (Bungalow) - отдельный домик, как правило, в пляжном отеле. Бунгало бывают на один или два номера. Также отдельные домики на территории отеля могут называться виллой (villa), шале (chalet) или кабаной (cabana).
Main - номер в главном здании отеля.
SV (Sea View) - номер с видом на море. Всегда дороже, чем с видом на бассейн или улицу. Разница может быть внушительной, скажем, 20 евро в сутки. Так что на виде из окна вполне можно сэкономить. Аналогичные доплаты гостиницы могут брать за вид на озеро (Lake View) или горы (Mountain View) - в общем, за то, на что можно полюбоваться из окна. Creek View - вид на ручей, Park View - вид на парк, Pool View - вид на бассейн, Garden View - вид на сад.
SSV (Sea side view) - номер с боковым видом на море. То есть ваш балкон или окно будут смотреть не прямо на широкую водную гладь, но море все же сможете видеть.

Все эти обозначения могут появляться в прайсах в самых разных сочетаниях. Например:

Chalet superior GV - шале размером больше стандартного, с видом на сад. (GV - Garden View).
Deluxe Main SSV - номер люкс в основном здании, с боковым видом на море.

ПИТАНИЕ

RO, AO (Room Only, Accommodation Only) - питание не включено в стоимость проживания.
BB (Bed & Breakfast) - завтрак.
Континентальный завтрак - очень скромный: чай, кофе, булочки, масло и джем.
Английский завтрак - посытнее. Многое зависит от отеля, но в классическом варианте в него входят яичница, тосты, жареная ветчина, бобы в томатном соусе, иногда грибы. А также чай, кофе, сок, джем, масло.
HB (Half Board) - полупансион, то есть двухразовое питание: завтрак и обед или завтрак и ужин.
FB (Full Board) - полный пансион, трехразовое питание.
Аll inclusive, All - «все включено». Система обслуживания, очень популярная на пляжных курортах Турции, Египта, Доминиканы, Кубы. Питание (иногда в определенные часы), напитки (обычно только местного производства) и многие услуги (джакузи, скажем) включены в стоимость. UAL (Ultra All Inclusive), Max All Inclusive подразумевают еще какие-то бесплатные радости: свежевыжатые соки, например, или сауну. Имейте в виду: каждый отель сам формирует список бесплатного питания и услуг. Поскольку отдых в стиле «все включено» очень нравится российским туристам, на него в последние годы перешли многие пляжные отели Болгарии и некоторые гостиницы Венгрии. Почти не встречается этот вид обслуживания во Франции, Италии, Испании.

И ЕЩЕ ПАРА ПОЛЕЗНЫХ СЛОВ

Первая линия. Отель стоит на самом берегу моря. То есть до пляжа вам не придется идти через шоссе или территорию других отелей.
Вторая линия - соответственно через дорогу. Особенно актуально уточнить этот момент, когда покупаете путевку в Египет.

Да, возможно.

Условием является вид на жительство в Украине и наличие в паспорте отметки о постановке на консульский учет при посольстве своей страны.

Процедура оформления виз при этом занимает больше времени, чем обычно, поскольку посольства делают специальные запросы в страны, гражданами которых являются люди, желающие получить визу.

Нет, не можем.

В комплекте документов, подаваемых в посольство, принимаются приглашения наших партнеров, с которыми мы аккредитованы.

Да, можем.

Это может быть поездка в одну из безвизовых стран или стран, где виза выдается прямо на границе (Египет, Турция, Таиланд, Малайзия, Маврикий, Мальдивы, Сейшелы, Барбадос, Доминиканская Республика и т.д.).
Также это может быть поездка в страну, в которую у Вас уже открыта многократная виза.

Можете ли Вы организовать автомобильный или авиатур по Европе с посещением нескольких стран?

Да, можем.

Наша специализация – разработка индивидуальных путешествий. Мы можем посоветовать или разработать для Вас индивидуальный маршрут. Рекомендовать интересные «нетуристические» места, нестандартные отели, рестораны.

Наличие штампа в паспорте о рассмотрении документов или отказе в визе не запрещает повторной подачи документов.

Проанализируйте, по каким причинам Вам могли отказать в визе.

Если по причине проблем с документами (технический отказ), то рекомендуем учесть замечания и подать исправленные документы ещё раз.

Если же по каким-либо причинам Вы были внесены в базу нежелательных лиц, которым на определенный срок запрещен въезд в страну (все страны Шенгенского соглашения), то в Ваших интресах точно выяснить эту причину.

Если, по Вашему мнению, оснований для запрета не было, то не советуем опускать руки. Апеллируйте вплоть до восстановления справедливости.

Наличие визы не гарантирует въезд в страну.

Окончательное решение принимает сотрудник пограничной службы.
У Вас могут проверить:
- обратный билет,
- ваучеры на отели,
- количество денежных средств и задать контрольные вопросы.

Посольство не объясняет причину отказа.

Причиной могут послужить следующие факторы:
- нарушения визового режима (просроченная виза, использование визы не по назначению, несоблюдение правила «первого въезда», нелегальная работа и т.п.),
- уже имевшиеся у заявителя отказы в других посольствах,
- случаи нарушения общественного порядка,
- подозрение в угрозе государственной безопасности,
- фальшивые документы,
- сокрытие или искажение анкетных данных,
- сокрытие двойного гражданства или наличия вида на жительства в другом государстве и т.п.

Решение о выдаче виз всегда находится в полной компетенции консульских служб.

Ни одно консульское учреждение не обещает туристической компании стопроцентное получение виз её клиентами. От туристической компании зависит правильная комплектация визовых документов и их своевременная подача в консульство на рассмотрение.

При этом туристическая компания не имеет влияния на решение консульских учреждений о выдаче виз, действуя всего лишь как посредник, представляющий интересы заказчика.
Посольство может по своему усмотрению затребовать от туриста дополнительные документы или назначить личное собеседование.

Список необходимых документов есть на каждой странице нашего сайта в окошке «Виза» или в разделах «Страны», «Визы» главного меню.

Загранпаспорт. Паспорт должен быть без явных повреждений. Срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев после окончания действия визы. Подпись владельца в загранпаспорте и наличие свободных страниц для визы, не считая страниц для особых отметок, обязательна.

Фотография. Требования к фотографии: размер, количество, цветность. Несоответствие фотографии требованиям может быть причиной отказа в приеме документов или в визе.

Справка с места работы. В справке необходимо указать информацию о занимаемой должности, окладе, гарантии сохранения рабочего места на время поездки. Она должна быть адресована консульскому отделу соответствующего посольства, выполнена на фирменном бланке и иметь подпись ответственного лица.
В справке нужно указать номер контактного телефона, по которому все данные о туристе можно проверить. Если при проверке консульским отделом указанные сведеня по какой-либо причине не подтвердятся, отказ в визе гарантирован.
Для посольств таких стран как Швейцария, Австрия, Бельгии и Франция справка должна быть написана на государственном языке этих стран или на английском.

Финансовые гарантии. Выписка из банка о состоянии личного счета. Иногда требуются дорожные чеки на определенную сроком пребывания в стране сумму.
Подтверждением финансовой состоятельности могут быть также права собственности на недвижимость, автотранспорт.
Для посольств Швейцарии, Франции, Австрии и Бельгии эти документы должны быть предварительно переведены на государственный язык страны.

Срок оформления виз в разных консульствах от одного дня до двух недель.

Что касается некоторых консульств стран Шенгенского соглашения, а также Великобритании и США, то больше времени занимает не само оформление визы, а процедура записи.

Иногда записаться в консульский отдел для подачи документов можно за несколько дней, а иногда – за один – два месяца.

Во-первых, виза должна запрашиваться в посольстве той страны, которая является основной страной пребывания.
Если страна основного назначения не определена и на все страны по маршруту приходится равное количество дней пребывания, то виза оформляется посольством страны первого въезда.

В этом случае въезжать в Шенген необходимо именно через эту страну. Нарушение этих правил может привести к отказу в визе при последующей поездке.

Например, если у Вас есть шенгенская виза, выданная посольством Германии, то для поездки из Германии во Францию или Италию, Вам не надо обращаться за визой в итальянское или французское посольства.

Если же у Вас есть однократная шенгенская виза, выданная посольством Греции, то вряд ли Вас пропустят в Финляндию, как в страну первого въезда.

Во-вторых, в Страсбурге создан единый компьютерный банк по учету и контролю въезжающих в страны Шенгенского соглашения, который постоянно пополняется и обновляется.

Гражданин Украины имеет право лететь с билетом в одну сторону в следующих случаях:

• при выезде на ПМЖ
• Если у Вас есть виза «невесты»
• При наличии годовой, девяти месячной или шести месячной визы с правом продления рабочей визы
• при наличии документов, подтверждающих Ваше ПМЖ в стране назначения

В других случаях у Вас должен быть обратный авиабилет.

Если Вы летите с пересадкой, то иногда Вам потребуется транзитная виза.
Хотя, чаще всего пересадка с рейса на рейс происходит в пределах транзитной зоны.
Если Вы не покидаете аэропорт, то транзитная виза Вам не нужна.

Обязательно спросите у авиаагента есть ли в аэропорту пересадки может быть смена порта. Если Вам необходимо выйти из транзитной зоны, например, переезд в другой аэропорт, вынужденная ночевка, в этом случае необходимо иметь транзитную визу. Помните, что транзитная виза позволяет находиться в стране только сутки - во всех остальных случаях Вам необходимо получать обычную визу.

Если Вы летите транзитом через США или Австралию, то транзитная виза нужна ВСЕГДА.

Дорожные чеки остаются удобным средством платежа для многих туристов. В отличие от пластиковых карт дорожные чеки просты и быстры в оформлении, к тому же они подлежат восстановлению в случае их потери или кражи за рубежом. Учитывая эти преимущества, некоторые иностранные посольства даже требуют от туристов перевозить валюту именно в тревел-чеках, а не наличными или «пластиковыми» деньгами.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ. Дорожный чек — это платежный документ, который применяется как средство международных расчетов. Принцип его использования довольно прост — вы покупаете тревел-чек в украинском банке на определенную сумму а затем за рубежом обмениваете его на наличные либо рассчитываетесь им же, если его принимают б качестве валюты. В итоге туристу не приходится перевозить наличные в кармане, да и в случае потери чека можно восстановить его стоимость в ближайшем банке.

Автором идеи дорожных чеков называют основателя первого туристического агентства миссионера Томаса Кука. Напомним, 150 лет назад Кук первым начал туристический бизнес с организации поездки группы на съезд ассоциации трезвенников южных графств Центральной Англии. «Я имел честь возглавить первую публичную железнодорожную экскурсию в истории Англии», — писал Кук в своем дневнике. Поездки трезвенников сменились турами учащихся воскресных школ, затем — противников курения, поклонников творчества Вальтера Скотта и Роберта Бернса и, наконец, просто гражданами, желающими отдохнуть. Денежные чеки Томас Кук придумал для удобства расчетов туристов. Идею чеков воплотил в жизнь уже его сын Джон Кук. Именно благодаря организованной им рекламной кампании чеки Тhоmas Сооk стали популярны во всем мире. В 1892 году дорожные чеки начала выпускать и компания Аmеriсаn Ехргеss, после того как ее президент г-н Фарго, отдыхая в Европе, столкнулся с трудностями использования так называемых кредитных писем для получения денег. Сегодня в мире существует более десяти видов дорожных чеков, но по авторитету и популярности по-прежнему лидируют Тhоmas Сооk и Аmеriсаn Ехргеss, а также их более молодые конкуренты Visа и Сity Согр. Основное различие между чеками разных компаний —регионы использования. Чеки Аmеriсаn Ехргеss распространены в Америке, где их принимают к оплате в метро, такси, отелях, магазинах наравне с обычными деньгами; Visа и Тhоmas Сооk более предпочтительны в Европе: а Сity Согр — в азиатских странах.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ. В Украине (как и в России) дорожные чеки начали пользоваться популярностью в начале 90-х — когда рынок пластиковых карт только формировался, а туристы уже стали нуждаться в удобных средствах платежа за границей. Со временем славу чеков затмили «пластиковые деньги», в особенности — полюбившаяся туристам карточка Visa Тгаvеl Моnеу (VТМ), не требующая открытия счета в банке. Однако чековую валюту по-прежнему предлагают почти все крупные банки («Аваль», ПриватБанк, ПУМБ и др.) — правда, объем продаж чеков уже не столь значителен. Сейчас чеки Аmеriсаn Ехргеss и Тhomas Сооk предлагаются банками в долларах США в купюрах 50, 100, 500 и 1000, а также в евро номиналом 50, 100, 200 и 500. Дорожные чеки Аmеriсаn Ехргеss выпускают в долларах, фунтах стерлингов, иенах, немецких марках, швейцарских франках. Гражданам Украины при наличии разрешения банка на вывоз дорожных чеков (банк оформляет его бесплатно) разрешается провозить дорожные чеки на сумму, не превышающую эквивалент $6 тыс. При покупке чеков банк обычно берет комиссионные (как правило, 1% суммы номинала) и требует, чтобы покупатель поставил свою подпись на каждом бланке. Лучше всего приобретать чеки в валюте той страны, где вы собираетесь их обналичить. За рубежом для обмена чеков на наличные нужно обращаться в банк или агентства компаний, выпускающих чеки. Чеки обменивают на местную валюту в 150 странах мира, а в США дорожные чеки принимаются наравне с наличными. Обмен произойдет только после того, как будет проведена идентификация подписи и проверен паспорт туриста. При обмене чека на деньги с туриста тоже возьмут комиссионные проценты, причем чуть выше, чем при продаже чека (см. табл.). В некоторых странах вместо определенного процента берут фиксированную сумму с каждого чека, независимо от его номинала, так что желательно заранее выяснить, сколько вам придется заплатить за обналичивание чековых денег. Хотя более 1,8 тыс. обменных пунктов компании Тhomas Сооk, расположенных по всему миру оплачивают дорожные чеки и без удержания комиссии. В Каире, Луксоре, Асуане работают представительства компании Аmеriсаn Ехргеss и Ваnk оf Аlехаndria, где также можно обналичить дорожные чеки без комиссии. Всего же в мире работает около 2 тыс. агентств Аmеriсаn Ехргеss в 130 странах. Таким образом, оформление чека обходится совсем дешево (1% от суммы) в сравнении, к примеру с пластиковой картой ($20 за оформление и 1,5-5% с каждой операции за рубежом).

«ЗА» И «ПРОТИВ». Недостатков у чеков, пожалуй, всего несколько — может сложиться ситуация, когда их трудно будет обменять (например, в странах, где они не очень популярны), а при обмене возможна потеря денег на разнице курса. Поэтому лучше при покупке чеков сразу собрать информацию о пунктах их обмена, банках и курсах валют а также не менять деньги в первом попавшемся банке. Во всем остальном, несмотря на старомодность (тревел-чекам более 150 лет), чековые деньги остаются достаточно удобным средством платежа, особенно в сравнении с наличными л их прямым конкурентом — пластиковой картой. Дело в том, что согласно украинскому законодательству, за границу разрешается вывозить не более $3 тыс., а по чекам можно вывезти $6 тыс. Выгодно и обналичивать чеки — когда клиент снимает деньги с пластиковой карты за границей, он в любом случае платит от 1,5 до 5% от суммы операции, чеки же зачастую можно обналичить бесплатно. Для оформления чека не требуется и лишнее время — на открытие счета, выпуск карты и г.д. — достаточно просто купить его в банке. Но самое существенное достоинстве чека все же в другом. Утерянные либо украденные за рубежом наличные вернуть практически невозможно. Для восстановления утерянной карты нужно вернуться в Украину. Украденный или потерянный чек со скрипом, но подлежит восстановлению в стране пребывания. При оформлении чека, еще в Украине, туристу выдают квитанцию, по которой можно будет получить деньги даже в случае потери тревел-чека. Если же квитанция потеряна вместе с чеком, придется связаться с банком и попросить предоставить информацию о серийных номерах утерянных чеков.

После этого деньги можно будет получить по серийным номерам. Правда, для этого нужно созвониться с компанией, выдавшей чеки, заявить о пропаже и доказать (на словах) свою невиновность. Путешественника могут попросить обратиться в местную полицию (в течение суток) либо во Всемирную службу возмещения компаний — эмитентов чеков. После этого чеки восстанавливают (обычно в течение суток), и денег за это не берут. Еще одно преимущество — дорожные чеки не имеют срока действия. Если по возвращении из поездки тревел-деньги остались неиспользованными, их можно обменять на наличные в банке или оставить у себя до следующей поездки.

И в заключение, несколько практических советов: Заранее выясните, насколько популярна система тревел-чеков в той стране, куда вы едете, узнайте адреса пунктов обмена или банков. Храните квитанцию, полученную при покупке чека. В случае пропажи чека позвоните в течение суток в банк или компанию, выпустившую чеки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. На дорожных чеках должны быть: название компании-эмитента; название плательщика и его реквизиты; подписи уполномоченных представителей компаний-эмитентов; номинал и название иностранной валюты; серия и номер; подпись.

СОВЕТ. Попросите в банке, предлагающем тревел-чеки, выписать вам чеки разных номиналов — $20, $50 и $100. Хотя стодолларовые чеки менять выгоднее, в маленьких населенных пунктах с их обменом могут возникнуть проблемы. Вместе с чеками вам выдадут квитанции. Не кладите чеки и квитанции вместе: в случае пропажи чеки восстанавливаются только на основании квитанций. Обращайтесь с чеками аккуратно. Поврежденные чеки могут отказаться обменять на местную волюту.