Microsft Dynamics CRM в аренду - детальное описание услуги

 CRM.UA [/index.php] О продукте Преимущества CRM Внедрение или аренда Лицензирование Call-центр Клиенты О нас Контакты Главная Знакомство с CRM Вызвать консультанта Купить Учебники по CRM Обучение по CRM CRM решения CRM для страхования CRM для банков CRM для банковского страхования CRM для коллекторских компаний CRM для дистрибьюторских компаний CRM для инвестиционных компаний CRM для стадионов Хостинг (Аренда системы) К вершине XRM через платформу CRM Видео Пресс-конференция Как увеличить прибыль вашего бизнеса на 30% Видео-обзор CRM Проект CRM для ACC в Украине CRM для банков и страховых В чем преимущества хостинга CRM Как CRM системы помогают в конкурентной борьбе В каких случаях целесообразно перейти на хостинг CRM Технология продаж Single Customer View Какие параметры работы с клиентами обрабатывает CRM Что означает Dynamics для тайминговой CRM системы Кто должен управлять CRM проектом в компании В чем преимущество CRM системы от Microsoft Цены Цена на лицензии по программе OLVS по программе OLV по программе ISV по программе OLP Цена на аренду Цена на оборудование Цена на наши услуги Тех. требования к CRM К хостингу CRM К серверу CRM К кластеру CRM К рабочему месту Регистрация на: Видео с web семинара 18 ноября 2010 г.  Microsft Dynamics CRM в аренду - детальное описание услуги SaaS (software as a service) - это та модель, по которой работает CRM хостинг. Используя её, Вы не приобретаете программу, а арендуете на определенное время. Причем арендуете не только программу, но и серверные мощности, вспомогательные программы, техническую поддержку. Фактически - это IT-аутсорсинг. Компания «Е-Консалтинг» обеспечивает консультации, обновления программ, антивирусную защиту, шифрование данных и каналов передачи, ежесуточное архивирование и восстановление данных в случае ошибок пользователей. При этом клиент может во многом настраивать (перестраивать) программу под собственные задачи. Также для этой модели используются термины CRM Hosting, Hosted CRM, CRM On-demand. Независимость от интернета. При работе с CRM хостингом от компании «Е-Консалтинг» Вы не нуждаетесь в постоянном наличии интернет соединения. Избранный Вами пользователь может получить себе на компьютер (или ноутбук) необходимую настраиваемую копию данных, бланков, процессов, задач и выполнять необходимую работу через интерфейс программы Outlook. А когда он соединится с CRM сервером по любому каналу связи (корпоративную сеть, Wi-Fi, или через мобильный телефон), произойдет синхронизация данных и он перешлет на сервер свои обновления, а сервер ему выдаст Ваши новые задания, бланки документов или измененные цепочки бизнес процессов. Защита информации. Мы в своем решении используем самые надежные на сегодняшний день методы шифрования каналов передачи и массивов хранения данных. Для аутентификации пользователей используются крипто ключи VeriSign и AlfaSSL. Таким образом, мы полностью защищаем хранилище данных и каналы связи с ним. Также мы ограничиваем в некорректных действиях Ваших сотрудников при попытке распространения конкурентных данных и по заявке руководителя блокируем доступ к системе через интернет, а также разрушаем локальную копию данных на ноутбуке злоумышленника при попытке заблокированного пользователя установить связь с сервером. В случае, если действия пользователя безвозвратно испортят базу данных, мы её можем вернуть во времени на 1-59 дней назад. Наша система каждый день делает резервную копию всех данных, и мы храним посуточные копии 10 дней. Дополнительные сервисы. Кроме всех преимуществ Microsoft Dynamics CRM, о которых вы можете узнать на нашем сайте и в распространяемой нами литературе, мы дополнительно обеспечиваем для хостинговых клиентов: Настройка схемы работы CRM под вашу специфику бизнеса: дизайн объектов, отчетов, фирменных бланков, инфраструктуры предприятия, автоматических бизнес-процессов и процессов продаж, систем уведомления и контроля, бюджетирования, казначейства, дефицитки и многое другое; Предоставление наших телефонных линий в качестве вашего многолинейного телефонного контакт-центра. Все звонки на выбранный вами номер будут попадать вашим менеджерам с регистрацией в хостинговом CRM. При принятии звонка у менеджера на экране будет автоматически открываться карточка существующего или нового клиента и выполняться бизнес-правила. Это обеспечивается за счет связи хостингового CRM и хостинговой версии контакт-центра ЛИРА. И более того, поступивший звонок может передаваться на мобильный телефон и, если терминалом является смартфон, на нем тоже откроется карточка клиента; Настройка Outlook клиентов на стационарных и переносных рабочих местах сотрудников для автономной работы с CRM базой без постоянного подключения к интернету. Наполнение арендованной вами CRM системы базой клиентов и другими данными. Выборка осуществляется по указанным вами критериям из существующих легальных публичных коммерческих источников. Миграция данных. Если у Вас есть уже наработанные базы клиентов и история отношений, счетов – мы можем перенести эту информацию в CRM и Вы продолжите обработку этих данных новым инструментом. В случае если вы пожелаете перейти от использования арендованной CRM системы к собственной, мы обеспечим полный перенос данных и всех наработок в новую систему. 2010 CRM.UA Е-Консалтинг Microsoft Dynamics CRM