Вход
Регистрация
Узнать больше о Базе данных
RSS
Подписаться на рассылку
Рейтинги розничных сетей
Принцип составления рейтингов портала AllRetail
Рейтинги торговых сетей «по Удобству», «по Сервису» и «по Ассортименту» составляются на основе маркетинговых исследований, регулярно проводимых аналитиками портала AllRetail.
Метод исследований - Mystery Shopping ("Тайный покупатель").
Регулярность проведения исследований – 1 раз в месяц.
Место проведение исследований – областные центры Украины и города с населением от 100 тыс. чел.
Генеральная совокупность торговых точек – все торговые сети, присутствующие в исследуемом населенном пункте (по 1-2 торговой точке из каждой торговой сети).
При составлении рейтинга «по Удобству» исследуются 26 параметров магазина, которые поделены на 4 группы - "Общие условия удобства", "Вход и безопасность", "Микроклимат и оформление" и "Сопутствующие товары и возможности":
Параметры, исследуемые для составления рейтинга "По удобству"
| Наименование группы критериев | № п/п | Перечень группы критериев | Максимально возможное количество баллов |
Общие условия удобства | 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 | Режим работы Месторасположение Транспортная доступность Подъезд на автомобиле Парковка | 36 36 36 36 36 |
Вход и безопасность | 2.1 2.2
2.3 2.4 | Удобство входа Специальные возможности для детей и людей с нарушением подвижности, зрения Вещи на хранении Корзинки и тележки | 14 14
12 12 |
Микроклимат и оформление | 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 | Вентиляция и кондиционирование Фирменный стиль Освещение зала Ценники Информаторы и указатели Простор торгового зала | 12 12 12 12 12 12 |
Сопутствующие товары и возможности | 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 | Аптека Бытовая химия Предметы личной гигиены Предметы ухода за младенцами Периодические издания Банкомат Оплата по электронным картам Дисконтные карты Карточки оплаты мобильной связи Подарки Выход из торгового зала | 14 12 14 14 12 14 14 12 12 12 6 |
При составлении рейтинга «по Сервису» исследуются 6 параметров магазина, объединенных в одну группу "Персонал и расчет":
Параметры, исследуемые для составления рейтинга "По сервису"
| Наименование группы критериев | № п/п | Перечень группы критериев | Максимально возможное количество баллов |
Персонал и расчет | 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 | Приветливость персонала Униформа и опрятность персонала Удобство кассового обслуживания Пакеты и пакетирование Количество касс Служба безопасности | 12 12 14 14 12 12 |
При составлении рейтинга «по Ассортименту» исследуются 10 параметров торговой точки, объединенных в одну группу "Ассортимент":
Параметры, исследуемые для составления рейтинга "По ассортименту"
| Наименование группы критериев | № п/п | Перечень группы критериев | Максимально возможное количество баллов |
Ассортимент | 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 | Свежие салаты Торты Молочная продукция Хлеб Алкоголь Мясная и колбасная продукция Рыба Детское питание Продукты низкокалорийные и диабетические Свежая выпечка | 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 |
Рейтинг «По Торговым площадям» составляется на основе подсчетов совокупных торговых площадей каждой из имеющихся в исследуемом населенном пункте торговой сети.
Рейтинг «Топ-10» составляется по результатам данных рейтингов «по Удобству» «по Сервису», «по Ассортименту» и «по Торговым площадям».
В рейтинг «Топ-10» попадают сети, получившие наибольшее количество баллов в вышеупомянутых рейтингах.
Оформить заявку на проведение исследования и составление рейтингов в интересующем Вас населенном пункте или регионе, Вы можете, связавшись с нами по телефону: +38 (094) 927 71 09, или по электронной почте allretail@gmail.com
Узнать подробную методологию проведения исследования торговой точки и составления такого рода рейтингов, Вы можете, связавшись с нами по телефону: +38 (094) 927 71 09, или по электронной почте allretail@gmail.com