C 1 января 2011 г. обновлена программа помощи в дороге Citroën Assistance. Теперь владельцы Citroën, купившие автомобиль с 1 января, будут пользоваться более широким пакетом услуг.

 

Начиная с января 2011 года, расширена география Citroën Assistance: теперь программа действует в Украине, Европейской части России, Белоруссии, Польше, Молдове, Словакии, Венгрии, Латвии, Литве, Эстонии, Румынии. Срок действия программы приравнивается к сроку договорной гарантии на автомобиль, и теперь составляет два года. Услуги доступны для клиентов 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

 

Программа Citroën Assistance состоит из множества услуг, направленных на всестороннюю поддержку водителя и автомобиля. Обратившись в службу Citroën Assistance, клиент может получить консультационные услуги в юридической, страховой, медицинской сфере, воспользоваться возможностью экстренного вызова ГАИ, скорой помощи, МЧС. Как и прежде в рамках Citroën Assistance доступна круглосуточная техническая поддержка: помощь в запуске двигателя от стороннего источника питания, вызов бригады техпомощи на место происшествия, а также эвакуация автомобиля в авторизованный сервисный центр для диагностики и устранения причин неисправности. В случае если ремонт автомобиля, по предварительной оценке специалистов официального СТО, займет длительное время, клиенту на выбор будут предложены оплата услуг по проживанию в гостинице, подменного автомобиля или бронирования обратного билета до места проживания.

 

Владельцы автомобилей Citroën DS3, пользующиеся программой Citroën Assistance, могут рассчитывать на расширенную программу от Citroën Assistance, в которую, кроме всего прочего, включена услуга по предоставлению подменного автомобиля при длительности ремонта более 2-х часов, доставка топлива на место остановки автомобиля, помощь в ремонте или замене колеса.