Ареон Консалтинг: реализованные проекты

Ареон Консалтинг: реализованные проекты [/] Главная О компании Описание направления Наши консультанты Сергей Маглюй, генеральный директор Людмила Буракова, директор по продажам Константин Торхов, директор по развитию Павел Щуренко, руководитель практики CRM Сергей Тимощук, старший консультант по маркетингу Анатолий Лещенко, ведущий консультант Василий Токарчук, ведущий консультант Алексей Фурашев, руководитель проектов Сергей Шалаев, ведущий консультант Елена Ермоленко, старший консультант Василий Нерубащенко, консультант Олег Нечипоренко, консультант Олег Цегельник, консультант Наши разработчики Александр Шевцов, технический директор Сергей Джентемиров, старший консультант Борис Изотов, старший консультант Вакансии Эффективный CRM Автоматизация процессов работы с клиентами Отраслевая экспертиза Банки Отраслевые решения Реализованные проекты Автоматизируемые бизнес-процессы Технологии и продукты CRM-блоги CRM-блоги: Сергей Тимощук CRM-блоги: Василий Токарчук CRM-блоги: Людмила Буракова CRM-блоги: Сергей Маглюй CRM-блоги: Константин Торхов CRM-блоги: Павел Щуренко CRM-блоги: Александр Шевцов CRM-блоги: Анатолий Лещенко CRM-блоги: Алексей Фурашев CRM-блоги: Сергей Шалаев CRM-блоги: Сергей Джентемиров CRM-блоги: Елена Ермоленко CRM-блоги: Борис Изотов CRM-блоги: Олег Цегельник Пресс-центр Новости Публикации Главная Отраслевая экспертиза Банки Повышение объема продаж банковских продуктов и сокращение затрат на обслуживание клиентов является главным драйвером автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Основные области внедрения: Продажа розничным клиентам активных и пассивных продуктов Комплексное обслуживание корпоративных клиентов Автоматизация процессов работы контакт-центра Работа с проблемной задолженностью Критериями оценки эффективности проекта часто служат такие параметры: Сокращение времени обслуживания клиентов в отделениях и контакт-центре Сокращение количества ошибок при оформлении сделок Увеличение продаж за счет перекрестных продаж Сокращение времени и затрат на подготовку новых продуктов Повышение эффективности систем мотивации персонала Повышение лояльности клиентов Телекомы Обеспечение роста ARPU и сокращение оттока за счет повышения лояльности клиентов. Такой эффект дает внедрение CRM для компаний, предоставляющих услуги на основании передачи голоса и данных. Основные области внедрения: Сервисное обслуживание клиентов Управление маркетинговыми кампаниями Автоматизация процессов работы контакт-центра Процессы самообслуживания Интеграция каналов взаимодействия Критериями оценки эффективности проекта часто служат такие параметры: Сокращение времени обслуживания клиентов в отделениях и контакт-центре Повышения уровня удовлетворенности клиентов Сокращение затрат на подключение нового абонента и новых услуг Увеличение количества маркетинговых кампаний Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций Универсальные решения Вне зависимости от отраслевой специфики CRM-технологии позволяют значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами, что обеспечивает рост дохода и прибыли. Основные области внедрения: Управление продажами Многоканальные маркетинговые кампании Сервисное обслуживание клиентов Автоматизация процессов работы контакт-центра Критериями оценки эффективности проекта часто служат такие параметры: Повышение доли успешных продаж Сокращение цикла продаж Повышение среднего размера суммы сделки Обеспечение управления большим количеством маркетинговых кампаний Увеличение удовлетворенности клиентов качеством сервисного обслуживания Снижение затрат на обслуживание клиентов по телефону Наш адрес: Украина, 04112, г. Киев, ул. Рижская 8а, оф. 502 Контактный телефон: (044) 538-08-00 © Ареон Консалтинг, 2009-2011 © Разработка сайта: JetBrain