Реализованные проекты: Turmate.com.ua, Empik.UA, CMS Turengine,

[/] Главная Услуги IP телефония IT консалтинг Разработка веб сайтов Разработка программного обеспечения Локальные и глобальные сети Серверы и системы хранения данных Центр обработки данных Обслуживание компьютерной техники Решения CRM система для турагентств Turmate Виртуальная офисная АТС Digital Signage решения RedNode Call-центр Интернет магазин Корпоративный интранет Helpdesk Система управления сайтом Система электронного документооборота Реализованные проекты Компания Новости Публикации Вакансии Контакты Реализованные проекты Система стриминга для Ikinozal.com Компанией Миритек была разработана система, позволяющая осуществлять стриминг видео файлов на устройства Iphone и Ipad. Одним из основных требований к системе - была возможность обслуживать одновременно 1000 соединений. Были применены самые современные методы, позволяющие осуществлять стриминг mp4 файлов. Также была разработана система автоматической конвертации видео в нужный формат, с разными уровнями качества, с наложением рекламного сообщения на видеоизображение. Разработанная система позволила полностью автоматизировать процесс - от импорта видео в систему до полной подготовки файлов к стримингу по запросу. Сайт системы Ikinozal Онлайн CRM система управления турагентством Turmate Turmate — это корпоративная информационная система, автоматизирующая CRM-стратегию туристической компании и её электронный документооборот. Основной вопрос, который решают руководители туристических фирм (и не только) – это вопрос управления и контроля. Система Turmate нацелена на отслеживание эффективности работы сотрудников и процесса регистрации заявок. Также доступны разнообразные формы отчетов и печать всего необходимого пакета документов. Наше программное обеспечение позволяет быстро оценивать эффективность затрат, прибыльность или убыточность на разных уровнях Вашего бизнеса, а так же улучшить качество обслуживания путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Сайт системы turmate.com.ua Система управления сайтом туристической компании Turengine Очевидный факт, что любая уважающая себе туристическая компания не может существовать без web-сайта. Для кого-то это просто сайт-визитка с информацией о компании, контактами и основными направлениями деятельности. А для кого-то мощная платформа, с входом для агентов, подобором туров и других жизненно-важных для функцонирования компании модулей. Мы создали очень гибкую платформу, которая позволит Вам в кратчайшие сроки создать свою страничку и получить инструмент для полного управления контентом на ней. Регистрация домена, хостинг, веб-сайт любой сложности с уникальным дизайном - все это мы готовы разработать специально для Вас. Мы знаем что Вам нужно для успешного ведения бизнеса. Мы готовы сделать всё для этого. Сайт проекта turengine.com Интернет-магазин Empik.UA для ЗАО "СКС "БУКВА" На сегодняшней день Empik.UA - один из самых крупных украинских интернет-магазинов. Empik - торговая марка, входящая в состав холдинговой группы Empik Media & Fashion - безоговорочный лидер на рынке дистрибуции товаров культурного назначения. Техническое задание включало в себя: интеграцию с центральной транзакционной системой компании, складской системой и системой бухгалтерского учета. Таким образом в результате проект перерос рамки тривиального интернет-магазина, став частью ИТ-инфраструктуры компании. Для сайта также была разработана индивидуальная система управления контентом , внедрена банерообменная система, интегрирована медиа-платформа для потокового онлайн-видео. Мы продолжаем активно работать над развитием проекта, внедряя новые модули. Сайт проекта empik.ua Интранет портал для ЗАО "СКС "БУКВА" Нашей компанией было разработан и внедрен интернет портал для решения следующих задач: создание веб-интерфейса для управления почтовыми аккаунтами, создание единой базы сотрудников компании, система обучения персонала, интеграция Helpdesk системы , интеграция систем видео-наблюдения в офисе и на торговых площадках, интеграция системы электронного документооборота, систем расписаний работы персонала и комнат переговоров. Создание такого портала позволило повысить эффективность использования рабочего времени сотрудников, увеличить скорость принятие решений, накапливать и использовать уже приобретенные знания и как следствие повысить качество и производительность труда. Helpdesk система для ЗАО "СКС "БУКВА" В связи с развитием и ростом компании наступил момент, когда использование стандартных средств связи сотрудников со службой технической поддержки стало малоэффективным. На предприятии была реализована внутренняя модель (подразделение ИТ-департамента обслуживает корпоративных пользователей) Helpdesk . Основной задачей являлось создание эффективного инструмента для информирования специалистов технического отдела компании о проблемах, возникающих у сотрудников офисов компании, магазинов розничной сети. Данное решение позволяет организовать замкнутый цикл управления ИТ-услугами, помогая службе техподдержки предоставлять услуги гарантированного качества и на высоком уровне. Helpdesk система для компании "ЕКОМ" Была разработана и внедрена система управления задачами (тикетами) для службы технической поддержки компании. Все сообщения, поступающие на электронные ящики службы технической поддержки автоматически регистрируются в системе в виде тикетов. Это позволяет сотрудникам технического отдела оперативно реагировать на возникающие проблемы, отвечать на вопросы и вести учёт обращения клиентов. Совместно с системой Helpdesk в компании внедрена работа базы знаний. Решение позволило менеджменту компании контролировать эффективность работы отдела технической поддержки, скорость реагирования на проблемы клиентов и качество их обслуживания. Call-центр для компании "ЕКОМ" Аппаратно-программный комплекс Call-центр состоит из программного интерфейса, построенного на базе веб-технологий и виртуальной АТС - на базе VoIP . Такое решение позволило эффективно осуществлять обзвон по базе клиентов с целью предложения новых услуг (активные продажи), сбора информации, опросы и т.д, а также анализировать и разрабатывать новые услуги и продукты путем анализа собранных статистических данных. Корпоративный сайт для компании "ЕКОМ" При разработке корпоративного сайта ставились такие цели, как привлечение новых клиентов, деловых партнеров; информирование о технологии электронного обмена данных (EDI, Electronic Data Interchange) и об услугах компании. Был разработан индивидальный дизайн и система управления контентом сайта. Корпоративный cайт позволил увеличить клиентскую базу, поднять имидж компании, проинформировать потенциальных клиентов о сервисе, предоставить доступ к базе знаний. Система электронного обмена данными компании "ЕКОМ" Система Exite - это мощная распределённая платформа, которая позволяет в автоматическом режиме обмениваться документами между розничными сетями стран Центральной и Восточной Европы. Пользователями системы являются ведущие розничные сети и предприятия-поставщики, работающие с ними. При разработке системы ставились такие задачи: удобный многофункциональный мультиязычный интерфейс на снове веб-технологий, мгновенная обработка документов, приведение данных к единому стандарту внутри платформы, возможность внедрения новых типов документов. При этом ключевой задачей являлось обеспечение безопасности передачи данных, отказоустойчивость системы и сохранение целостности данных. Разработанная и внедренная нами платформа позволила компании ЕКОМ стать лидером среди операторов EDI на рынке Украины и стран СНГ. CRM для компании "ЕКОМ" Система управления взаимодействием с клиентами ( Customer Relationship Management System , CRM -система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. При разработке системы основными задачами были: наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами, система сбора и анализа информации о клиентах и подготовка отчетов, внедрение воронки продаж, интеграция с Call-центром, Helpdesk системой и EDI платформой. Оператор туристических рассылок Quality Проект Quality бесповоротно завоевал лидирующую позицию на рынке туризма. Туристические рассылки по фиксированной базе турагенств и туроператоров Украины - это самые свежие предложения от ведущих туроператоров Украины. Название проекта является одной из ключевых особенностей, которые делают нас лучшими в области туристического E-MAIL маркетинга. Целый отдел дизайнеров и менеджеров для составления макетов, более 500 рассылок в день, сотни довольных клиентов, всё это результат нашей работы. Сайт проекта quality.net.ua Виртуальная офисная АТС для компании "ЕКОМ" Была создана и успешно функционирует Виртуальная офисная АТС, которая позволяет обслуживать клиентов компании ЕКОМ не только в Украине, а и в Казахстане, России, Молдавии с единого центра обслуживания клиентов. Виртуальная офисная АТС позволяет вести запись звонков с целью анализа работы менеджеров, осуществлять переадресацию на мобильные телефоны сотрудников в их отсутствие, анализировать работу отдела продаж по статистикам звонков. Также на базе виртуальной АТС был интегрирован сервис Call-центр. Аудит и оптимизация туристического сайта "Украинская Туристическая Газета" Компания обратилась к нам с целью обновить дизайн своего сайта, доработать новые функции, оптимизировать модули существующей системы. Наши специалисты провели аудит и оптимизацию, и выполнили все работы согласно технического задания. Сайт проекта utg.net.ua Корпоративный сайт Метрополия для ЧП "УК "Метрополия" Менеджер компании обратился к нам с задачей разработки корпоративного сайта в сжатые сроки в связи с участием в выставках. Перед нами ставились такие задачи: сайт должен привлекать новых клиентов и деловых партнеров; информировать об услугах компании. Был разработан индивидальный дизайн и система управления контентом сайта. Сайт проекта metropoliya.com.ua Call-центр для Сети Магазина Горящих Путёвок "Сеть Магазинов Горящих Путёвок" - одно из самых известных франчайзинговых объединений на всей территории Украины. Нашей компанией была организована аппаратная и программная платформа для создания Call-центра сети, с возможностью обслуживать и обрабатывать входящие звонки клиентов. Call-центр был построен по принципу "callback". Также была внедрена система обработки очередей. Наше решение обеспечило повышение качества обслуживания клиентов "Сети Магазинов Горящих Путёвок", а также заложило базис в развитие более мощной платформы Call-центра с интеграцией во внутреннюю ИТ-инфрастуктуру компании. Аудит и оптимизация сайта newcars.ua Компания обратилась к нам за помощью, когда под наплывом посетителей их вебсайт не работал. После проведения аудита специалистами нашей компании очевидным стала необходимость оптимизации программного обеспечения ресурса для увеличения возможного количества посетителей. В ходе оптимизации была проведена работа по модернизации веб-кластера серверов , сервера баз данных, а также функционала системы. Наряду с этим был доработан функционал сайта, который давно был в планах по развитию руководства проекта. В результате оптимизации была полностью восстановлена работоспособность проекта, что позволило увеличить количество посетителей сайта в несколько раз. Сайт проекта newcars.ua Онлайн каталог прайс-строк для "Медиа Прайс Центр" Компания обратилась к нам с заказом на проведение аудита и оптимизацию уже существующего решения. В процессе аудита очевидным стал факт, что оптимизация существующего решения дорога и малоэффективна. Наличие этого факта, а также перечня нереализованных функций(выполнение которых было невозможно на базе существующего ПО) - было принято решение разработать новую версию проекта, учитывая новый функционал и оптимизационные моменты. Среди новых функций была интеграция сайта с базой данных компании, улучшение графического интерфейса, расширение набора параметров прайс-строк,страницы с информацией о компаниях-рекломодателей и т д. Основным требованием было увеличить способность веб-сайта обслуживать большее число посетителей. Сайт проекта bprice.com.ua Инструмент E-MAIL маркетинга MailMate Очень важным фактором деятельности любой компании является тесный контакт с партнерами и клиентами. Специально для таких целей мы разработали и внедрили инструмент MailMate, который позволяет оперативно информировать клиентов о любых изменениях в системе, в работе, в продукте и др. MailMate это не просто система для рассылки e-mail сообщений по базе, которой, кстати, Вы управляете сами. Пользуясь нашей системой Вы можете проводить детальный анализ доставленных сообщений, количество кликов на ссылке в письме, проводить опросы и видеть результаты и многое другое. Сайт проекта mailmate.com.ua Система E-MAIL маркетинга для JoinUP! Компания обратилась к нам за внедрением системы e-mail маркетинга используя программный комплекс MailMate , который позволил бы оперативно информировать своих агентов о ценах на туры различных направлений. Пользуясь внедренной системой компания может проводить детальный анализ доставленных сообщений, количество кликов на ссылках в письмах, а самое главное быстро и качественно доносить до своих партнеров цены на туристический продукт. Висловлюємо подяку компанії Мірітек за співпрацю у розроблені сайту. Завдяки добре проробленій роботі було створено двох рівневе меню, вхід для агенств, а також редактор сайту, що дасть змогу нам, нашим клієнтам і туристичним агентам швидко знаходити ту інформацію, яка необхідна. Сайт став більш функціональнішим і зручнішим у користуванні. Високий професіоналізм та швидкість роботи працівників Мірітек дає нам привід рекомендувати цю компанію усім, хто у майбутньому хоче створити чи надати нового життя своїм сайтам. Куриляк Юрій Менеджер, Туристичний оператор "Гал-Круїз" Вход для клиентов © Компания Миритек | Автоматизация бизнес-процесcов, 2011