Помощь

 

Видео

Какие существуют пользователи в системе?
Как зарегистрироваться в системе?

Как добавить в систему собственный объект недвижимости?
Как пользоватся полем "Улица" при добавлении объектов?
Как удалить объект из системы?
Как отредактировать объект?

Что такое "группы"?
Как создать группу?
Как добавить объекты в группу?

Как пользоваться приватными сообщениями?
Как создать новое сообщение?
Как ответить на сообщение?
Как удалить сообщение?

Как распечатать информацию об объектах?

---

Какие существуют пользователи системе?

Пользователи системы существуют двух типов:

1. Менеджер агентства.

• регистрирует агентство недвижимости в системе, редактирует сведения об агентстве недвижимости;
• создает, редактирует, удаляет дополнительных пользователей системы (агентов);
• создает, редактирует, удаляет объекты агентства недвижимости включительно с объектами агентов;
• осуществляет поиск объектов в системе;
• пользуется всеми доступными функциями системы (группы, сохраненные фильтры и т.д.);
• имеет доступ к информации по количеству дополнительных платных услуг и об оплате этих услуг;

2. Агент

• создает, редактирует, удаляет собственные объекты;
• осуществляет поиск объектов в системе;
• пользуется всеми доступными функциями системы (группы, сохраненные фильтры и т.д.);
• агент не может создавать дополнительных пользователей системы;
• агент не может редактировать информацию об агентстве недвижимости.

к списку вопросов

Как зарегистрироваться в системе?

Пользоваться системой могут только зарегистрированные пользователи. Кроме этого, пользоваться системой могут только те, кто осуществляет посредническую деятельность на рынке недвижимости (агентства недвижимости, независимые риэлторы и др.).

Узнайте у коллег, пользуется ли Ваше агентство системой. Вы также можете послать запрос на info@asoian.com.ua.

Если Ваше агентство уже работает в системе, обратитесь к работнику (возможно это Ваш руководитель), зарегистрированный как менеджер агентства. Он создаст нового пользователя и Вы сможете работать в системе.

Если Ваше агентство не зарегистрировано в системе, нужно пройти процесс регистрации.

Смотрите процесс регистрации на видео

Процесс регистрации не сложный:

1. Нужно ввести регистрационные данные пользователя, у которого будут права Менеджера агентства.

• Логин и пароль - будут использоваться для входа в систему с правами менеджера агентства;
• Электронная почта - на эту почту будете получать сообщения от администрации, в том числе сообщения о активации Вашего агентства. Поэтому, необходимо ввести правильный, действующий адрес, используемый Вами.
• ФИО  (фамилия, имя, отчество) - введите правильные данные, таким именем администрация будет к Вам обращаться.

После введения всех данных, нажмите сохранить. Вы перейдете к следующему шагу регистрации.

На электронный адрес, указанный Вами, придет письмо с данными, внесенные Вами при регистрации.

Поля, отмеченные красным квадратиком, обязательные для заполнения.

2. Ввести данные Вашего агентства. На этом шаге необходимо предоставить информацию об агентстве, видимую в системе для всех пользователей. Поля отмеченные желтым замочком являются приватными (доступными только для работников агентства).

• Наименования агентства - используемое имя агентства, зарегистрированный торговый знак, другое. Это имя будет отображаться для всех пользователей.
• Тип агентства - юридическая форма, в какой зарегистрировано агентство
• Юридическое наименование - имя зарегистрированного юридического лица.
• О агентстве - введите информацию, по Вашему мнению важную для других пользователей системы;
• Дата основания агентства - дата основания агентства;
• Файл свидетельства плательщика ЕН или ЕГРПОУ - для подтверждения Вашей посреднической деятельности на рынке недвижимости, добавьте в это поле свидетельство, где указана соответствующая деятельность;
• Или другой файл - можете предоставить другой файл (например свидетельство о членстве в саморегулирующих организациях), подтверждающий посредническую деятельность на рынке недвижимости.

Вы также можете не предоставлять эти файлы. Администрация проверит по своим базам данных наличие такого агентства. Но, если администрация не найдет подтверждения Вашей деятельности на рынке недвижимости, Вам откажут в активации.

• Укажите ІНН (для ФЛП) или код ЄГРПОУ - этот код будет использоваться для идентификации агентства в системе;
• Область, район, город, улица, дом - введите адрес расположения Вашего агентства;
• Другой адрес - здесь можете ввести адрес представительства или филиала, другое;
• Телефон, дополнительный телефон, факс, электронная почта, интернет сайт - контактные данные Вашего агентства. Будут отображаться в системе для всех пользователей;
• Контактное лицо фамилия, имя, отчество - будет отображаться в системе для всех пользователей.

Если в свойствах объекта не будут указаны контактные данные агента, занимающегося объектом, то будут взяты телефон, и данные контактного лица из информации об агентстве.

• ФИО Руководителя агентства, дата рождения Руководителя - данные о руководителе Вашего агентства недвижимости.

Нажмите "Сохранить" для продолжения регистрации, "Отменить" для отмены регистрации в системе, "Очистить" для удаления всех данных в полях анкеты.

3. Подтверждение.

Администрация системы проверит введенные Вами данные на соответствие посреднической деятельности на рынке недвижимости. Вам могут позвонить для уточнения данных. Проверка длится не больше двух часов на протяжении дня с 9:00 до 18:00 кроме выходных дней. Администрация вышлет Вам письмо с подтверждением активации или отказ.

4. После получения письма от администрации с подтверждением активации Вы можете начать работать в системе:

• если Вы остались на странице, обновите ее в браузере. Вы перейдете на страницу начала работы;
• если Вы закрыли страницу, зайдите еще раз на страницу asoian.com.ua, введите свои логин и пароль, нажмите "Войти". Если пароль и логин указаны правильно Вы перейдете на первую страницу систем.

к списку вопросов

Как добавить в систему собственный объект недвижимости?

1. войдите в систему используя Ваши логин и пароль для входа.
2. в главном меню выберите пункт "Объекты", в выпадающем меню выберите пункт "Добавить объект". Откроется страница "Добавить объект".
3. выберите тип операции с недвижимостью: продажа, покупка, аренда, спрос аренды.
4. выберите раздел относящийся к Вашему объекту недвижимости. После этого нужно подождать открытия анкеты для заполнения.

вы можете добавить Ваш объект в несколько розделов, если считаете, что объект можно использовать для разных целей. Например, помещение может использоваться как офис, магазин, склад.


5. введите данные Вашего объекта в соответствующие поля анкеты. Поля обозначенные красным квадратиком обязательны для заполнения. Поля обозначенные замочком видимы только Вам и агентам Вашего агентства.
6. нажмите кнопку "Добавить" для сохранения объекта в системе. Если Вы к анкете объета прикрепили фотографии, необходимо подождать появления надписи "Объект сохранен". Длительность сохранения зависит от скорости Вашего соединения с интернетом, от количества и размера прикрепленных фотографий объекта.
7. теперь Вы можете:
   • изменить введенные Вами данные, и нажать "Сохранить" для сохранения изменений;
   • перейти на другую страницу системы.

к списку вопросов

Как пользоваться полем "Улица" при добавлении объектов?

В систему включены улицы городов:
- Донецк
- Ивано-Франковск
- Киев
- Львов
- Тернополь
- Харьков.

Эта инструкия относится к городам со встроенными улицами. Для всех других городов поле "Улица" остается текстовым полем, где Вы вводите название на свое усмотрение.

Как пользоваться полем "Улица"?

1. Выберите область, населенный пункт.
2. Введите первые три буквы названия улицы, или больше.
3. Всплывет список улиц, начинающихся с набранной комбинации букв.
4. Выберите нужную улицу, она появится в поле.

Правила ввода улиц:

1. Не нужно вводить "ул.", "просп.", только название.
2. Можно вводить как с маленькой так и с большой буквы.
3. Такие улицы, как "Анри Барбюса", в базе "Барбюса Анри". Вводить нужно с слова "Барбюса".
4. Такие улицы, как "Генерала Грекова", в базе "Грекова ген.". Вводить нужно с слова "Грекова".

Какие преимущества дает встроенная база улиц?

1. Лучшие возможности поиска, через исключение ошибок в написании.
2. Теперь Вы можете осуществлять поиск по конкретной улице.
3. Правильная сортировка объектов по улицам.

Для всех других городов поле "Улица" остается текстовым полем, где Вы вводите название на свое усмотрение.

Если Вы обнаружите ошибки в перечне улиц, сообщите нам, пожалуйста. Мы внесем соответствующие изменения.

к списку вопросов

Как удалить объект из системы?

В системе не предусмотрено удаление объектов как таковое. Вы не можете просто удалить объект из системы. Для этого существует процесс закрытия объектов. Объекты не удаляются, они сохраняются в системе. Зайдя в меню Мои объекты - > Закрытые, Вы сможете найти все объекты, какими Вы занимались, информацию о закрытии.

Объект недвижимости введенный в систему может быть:

1. Снят с продажи.
2. Продан клиенту.
3. Продан в сотрудничестве с другим агентством недвижимости.

Закрыть объект может только пользователь из агентства, которому принадлежит объект.

Процесс закрытия будет следующим:

1. Найдите нужный объект недвижимости, откройте его для просмотра.
2. Нажмите "Изменить" (вверху и внизу описания объекта). Вы перейдете в режим редактирования объекта.
3. Нажмите "Закрыть объект" (вверху и внизу описания объекта). Вы перейдете на страницу закрытия объекта.
4. На странице закрития объекта нужно выбрать тип закрытия (продан клиенту, продали в сотрудничестве, снят с продажи) и ввести необходимые данные.

Среди данных, предложенных для введения есть поля "Цена продажи", "Вознаграждение агентства", "Вознаграждение партнера". Во-первых, эти данные конфиденциальные, видеть их могут только пользователи Вашего агентства. Во-вторых, эти данные не обязательны. Но мы рекомендуем их вводить по следующим причинам:

1. По "Цене продажи" будет вестись статистика и Вы сможете видеть динамику реальных цен продажи в своем регионе в разрезе классификатора. Если Вы не будете вводить "Цену продажи", то база данных по реальным ценам продажи будет неполной и неточной.
2. Указывая свое вознаграждение, Вы будете видеть сколько зарабатываете с помощью системы. Таким образом, сможете следить за эффективностью Вашей работы.

к списку вопросов

Как отредактировать объект?

В режиме просмотра объекта в верхней строке нажмите кнопку "Изменить"

Поля откроются для изменений, Вы сможете отредактировать необходимые.

Для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку "Изменить" внизу страницы.

Обязательно дождитесь сообщения "Объект сохранен".

к списку вопросов

Что такое "группы"?

Любые объекты в системе, которые Вы видите и можете найти, можно объединить в группы.

Видео, как работать с группами

При формровании групп нет ограничений:

• количество групп неограниченно;
• количество объектов в группе неограниченно;
• в группы могут включатся объекты с разных разделов, без ограничений;
• один объект может находится в разных группах без ограничений по количеству групп.

Вы сами устанавливаете признак за каким добавляете объекты в группы.

Например, это может быть:

• группа объектов для Вашего клиента. В эту группу Вы отбираете объекты, отвечающие параметрам Вашего клиента. Группу Вы можете назвать именем или фамилией клиента;
• группа Ваших объектов, для которых необходимо сделать фотографии. По мере того, как работники агентства делают фото объектов, Вы исключаете их из группы.
• группа объектов, по которым необходимо сделать некоторые действия (позвонить, изменить цену, изменить данные, другое).

Каждый пользователь создает собственные группы. Группы созданные одним пользователем не отображаються для другого пользователя, в том числе и пользователям, что принадлежат к одному агентству.

к списку вопросов

 

Как создать группу?

Видео, как работать с группами

1. в левой колонке системы есть кнопка "Создать группу". Нажмите ее - появится окошечко.



2. впишите название группы в первом поле появившегося окошечка. К наименованию нет ограничений. Это имя будет отображатся в списке групп, и при просмотре объекта, будет метка, с этим именем.
3. выберите цвет текста и цвет фона для отображения названия группы. Здесь строгая последовательность выбора цветов: сначала цвет текста, потом цвет фона. После этого Вы опять можете выбрать цвет текста, после этого цвет фона и т.д.
4. нажмите "Сохранить" для создания группы, ил "Отменить" для выхода без изменений.
5. если Вы нажали "Сохранить", отобразится метка с выбранным Вами цветом фона с квадратиком внутри цвета выбранным Вами для текста. И будет отображатся наименование, выбранное Вами для группы.

Все, группа создана. Можете добавлять к ней объекты.

к списку вопросов

Как добавить объекты в группу?

Осуществите поиск объектов по заданым параметрам. У Вас появится список обьектов. Некоторые из них Вам необходимо объединить в группу.

Существует несколько способов добавить обьекты в группу.

Перетягиванием группы на объект.

1. наведите курсор на название группы.
2. нажмите левую клавишу мышки и не отпуская ее перетяните группу на объект, интересующий Вас.
3. отпустите левую клавишу мышки. Под объектом появится изображение названия группы на выбранном Вами для группы фоне.

Просматривая объект, нажать кнопку "Добавить в группу".

1. зайдите в просмотр объекта, заинтересовавшего Вас.
2. вверху и внизу описания объекта есть кнопка "Добавить в группу". Нажмите на нее. Появится меню с перечнем Ваших групп. Выберите необходимую группу, и "щелкните" по ней мышкой.
3. в описании объекта появится изображение названия группы на фоне, выбранном Вами для этой группы.

При просмотре списка объектов, нажать кнопку "Добавить в группу"

1. осуществите необходимый поиск объектов. На странице поиска вверху и внизу страницы Вы увидите кнопку "Добавить в группу".
2. поставьте галочку в поле (checkbox) возле номера объекта, который необходимо добавить в группу. Левая верхняя часть объекта изменит свой цвет. Вы можете отметить несколько объектов, ограничений нет.
3. нажмите "Добавить в группу". Появится меню с перечнем Ваших групп. Выберите необходимую группу, и "щелкните" по ней мышкой.
4. в отмеченных объектах появится изображение названия группы в цвете, выбранном Вами для этой группы.

Теперь Вы можете нажать на название группы в левой колонке системы. Отобразится страница со всеми объектами, добавленными Вами в эту группу.

к списку вопросов

Как пользоваться приватными сообщениями?

В системе работает обмен сообщениями между пользователями системы. Обмен сообщениями возможен:

1. Между Администрацией системы и агентствами.
2. Между агентствами.

Сообщения, отправленные в агентство, видимы для всех пользователей из этого агентства.

Список полученных сообщений отображается в правой колонке под надписью «Последние сообщения». Отображаются три последние сообщения.

Перейти к сообщениям можно:

1. Нажав «Все сообщения» в правой колонке под перечнем полученных сообщений.
2. Выбрав в главном меню пункт «Сообщения» -> «Перечень сообщений».

Прочитать сообщения можно:

1. Нажав в правой колонке в блоке «Последние сообщения» на отображение сообщения (конверт, дата, отправитель, короткий текст).
2. На странице всех сообщений нажать на отображение сообщений в перечне (конверт, дата, отправитель, короткий текст).

На странице просмотра всех сообщений, сообщение отображается:
Изображение конверта – время создания – состояние сообщения – отправитель сообщения – количество ответов в сообщении.

Изображение конверта:

1. Красный конверт – сообщение не прочитано.
2. Белый конверт – сообщение Вами прочитано.
3. Желтый треугольник на конверте – означает переписку с Администрацией системы.

Цвет фона сообщений в общем перечне может быть:

1. Зеленым – Вы не прочитали сообщение, или последний ответ на него. С фоном такого цвета отображается и красный конверт.
2. Серый – нормальный фон прочитанного сообщения. С этим фоном всегда отображается белый конверт.

Состояние сообщения:

1. Новое - Вы еще не просматривали это сообщение.
2. В работе – продолжается обсуждение в сообщении.
3. Закрытое – обсуждение закончено и не нужно отвечать.
4. Повторно открытое – один из адресатов решил продолжить обсуждение в «закрытом» сообщении.

к списку вопросов

Как создать новое сообщение?

1. Перейдите на страницу просмотра вех сообщений, внизу есть форма для нового сообщения. Также можно выбрать из меню «Сообщения» пункт «Новое сообщение», или в правой колонке нажать кнопку «Новое».
2. Выберите кому Вы адресуете сообщение (отметьте соответствующий пункт):
   • Администрация системы.
   • Агентство из системы. Выбрав этот пункт, Вы можете выбрать агентство с которым уже переписывались или ввести наименование другого агентства у соответствующее поле. После введенных первых трех букв наименования агентства будет предложено для введения варианты наименования агентств.
3. Введите текст сообщения.
4. Нажмите «Отправить».

к списку вопросов

Как ответить на сообщение?

1. Откройте сообщение, на которое хотите ответить, «щелкнув» по его отображении.
2. Выберите статус для сообщения:
   • в работе (стоит по умолчанию для новых сообщений)
   • закрыть, если не желаете продолжать обсуждение
   • повторно открыть (только для закрытых сообщений), если нужно вернуться к обсуждению.
3. Введите текст сообщения.
4. Нажмите «Отправить»

к списку вопросов

Как удалить сообщение?

Вы не можете удалить сообщение. Вы можете только «закрыть» обсуждение в сообщении. Смотрите «Как ответить на сообщение?»

к списку вопросов

Как распечатать информацию об объектах?

При печати страницы с перечнем объектов или полную информацию об объекте, на печать выводится только центральная колонка. Не выводятся левая и правая колонки системы, а также форма поиска объектов, ясли она отображается. Страниця на печать формируется автоматически.

Печать перечня объектов.

1. Осуществите необходимый поиск объектов. Сформируется перечень объектов. Вы можете распечатать все объекты, или несколько из перечня. Для того, чтобы печатать избранные объекты, нужно их отметить "галочками" (в левом верхнем углу краткого описания объектов).

2. Нажмите кнопку "печать". Она размещена внизу и вверху страницы.

3. Откроется меню такого вида:

Нажав "печать", на печать будут выведены объекты так, как они отображены на экране.

4. Выберите свойства печати:

"печатать выбранные" - отметив это поле на печать будут выведены только отмеченные "галочками" объекты;

"печатать для клиента" - отметив это поле вся контактная информация объектов будет заменена на контактную информацию Вашего агентства.

5. Нажмите "печатать".

Печать полной информации об объекте.

1. Откройте объект в режиме просмотра полной информации.

2. Нажмите кнопку "печать". Она размещена вверху и внизу страницы.

3. Откроется меню такого вида:

Нажав "печать", на печать виведется информация об объекте такой, как она отображена на экране.

4. Выберите свойства печати:

"печатать для клиента" - отметив это поле вся контактная информация объектов будет заменена на контактную информацию Вашего агентства.

5. Нажмите "печатать".

к списку вопросов

все новости