IT-Консалтинг

[] О компании Наши координаты Карта сайта Новости Компьютеры PATRIOT™ Продукция и цены Описание оборудования Техподдержка IT-Консалтинг Вакансии Партнерство Основной задачей наших консалтинговых услуг есть эффективная реализация проектов в области информационных технологий: от стратегического планирования до реального внедрения. Наши услуги консалтинга в области информационных технологий позволят обеспечить соответствие инфраструктуры (сетевой, аппаратной и программной) и ИТ-процессов заказчика его бизнес-процессам, создавая эффективную платформу для ведения и развития бизнеса. Мы будем рядом на каждом шаге реализации проекта, работая на достижение целей Вашего бизнеса, помогая найти Вам новые пути к достижению успеха, предоставляя новые возможности оценки эффективности вашего бизнеса. Основной задачей наших консалтинговых услуг есть эффективная реализация проектов в области информационных технологий: от стратегического планирования до реального внедрения. Наши услуги консалтинга в области информационных технологий позволят обеспечить соответствие инфраструктуры (сетевой, аппаратной и программной) и IT-процессов заказчика его бизнес-процессам, создавая эффективную платформу для ведения и развития бизнеса. Мы будем рядом на каждом шаге реализации проекта, работая на достижение целей Вашего бизнеса, помогая найти Вам новые пути к достижению успеха, предоставляя новые возможности оценки эффективности вашего бизнеса. Компания RIM2000 имеет статусы HP Software Partner , IBM Business Partner Advanced , Terrasoft CRM Implementation Partner и имеет в своем составе высококвалифицированных сертифицированных специалистов для выполнения работ по следующим направлениям: Консультационные услуги по организации IT-инфраструктуры предприятия в соответствии с рекомендациями библиотеки лучших практик мирового опыта ITIL ; Поставка и услуги по внедрению программного продукта промышленного класса для управления IT-услугами HP Service Manager 7.x Software . Компоненты продукта: Incident Management – автоматизация работы службы технической поддержки, диспетчеризация выявленных инцидентов, работа по их устранению. Problem Management – автоматизация процесса выявления причин множественных сбоев и способов их устранения, взаимосвязь с процессом управления инцидентами, управление изменениями. Change Management – автоматизация процессов управления изменениями с целью повышения степени их формализации и прозрачности, а также оценки и минимизации возможности негативного влияния изменений на функционирование IT-услуг и бизнеса. Configuration Management – автоматизирует развертывание, предоставление и текущее управление элементами IT-инфраструктуры, такими как сервера, рабочие станции, сети, периферийные устройства, а также операционные системы, приложения, лицензии и документация. Service Level Management – автоматизация процесса управления качеством набора услуг, предоставляемых IT-подразделением своему предприятию, контроль и мониторинг времени отклика, доступности и других параметров IT-сервисов. Service Request Management – автоматизация процесса управления запросами на IT-услуги. Предоставление пользователям ИТ каталога услуг для заказа сервисов и взаимодействия конечных пользователей с сотрудниками IT-подразделений, а также реализация базы знаний и доступа пользователей к ней. Консультационные услуги по созданию хранилищ данных и систем бизнес-анализа с помощью технологий и программного обеспечения компании IBM; Разработка логической и физической моделей данных для хранилища с учетом отраслевой специфики и бизнес-требований клиента с использованием программных продуктов IBM Data Architect и IBM Industry Models ; Разработка ETL-спецификаций и ETL-процедур для загрузки данных в хранилище с использованием программного продукта IBM Info Sphere DataStage ; Внедрение системы IBMCognos 8 Business Intelligence для построения моделей метаданных, статических и динамических отчетов в соответствии с потребностями бизнеса. Бизнес-консультирование по созданию «клиентоориентированной» компании. CRM решения. Поставка и услуги по внедрению линейки продуктов от компании Terrasoft : Terrasoft ХRM – Комплексное решение нового уровня, охватывающее все процессы компании по работе с контрагентами - клиентами, партнерами, поставщиками. Terrasoft CRM – полнофункциональное решение, охватывающее основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании. Terrasoft Service Desk – гибкое решение для автоматизации внутренней либо внешней сервисной службы предприятия. Terrasoft Sales – Удобное решение для эффективного управления отделом продаж. Первый шаг на пути к CRM-системе. Terrasoft Call Centre – Универсальный инструмент для организации эффективной работы с телефонными звонками. Terrasoft Loyalty – Комплексное решение для реализации высокоэффективных программ лояльности. Terrasoft XRM Distribution – специализированный программный продукт для автоматизации ключевых бизнес-процессов дистрибуторской компании. Terrasoft XRM Bank – отраслевое решение, предназначенное для автоматизации основных направлений банковского бизнеса. Terrasoft XRM Professional Services – программный продукт удачно объединяет в себе инструменты мощной CRM-системы и финансовой системы управления проектами. Webmaster © 1998-2010 г., RIM 2000 | На главную | Новости | Компьютеры | Продукция и цены | Описание оборудования | | Техподдержка | О компании | Партнерство | Наши координаты | Карта сайта |