Е-commerce цветочного бизнеса | E-moe.Ukraine

[/] Сегодня воскресенье, 20 февраля 2011 года О проекте Украинские новости Календарь IT выставок Новости компаний Логин * Пароль * Создать новую учетную запись Затребовать новый пароль клуб «Ё-моё.Ukraine» Вопросы и ответы Добавить новость, пресс-релиз Добавить IT-событие Публикации Мир Internet ё-commerce Блог тайм с UANET Реклама и пи@р Mobi Безопасность Aнтивирус Online Домен новости Обзор прессы Технологии Cisco press ё.Серфинг RTFM Авторские блоги Админ блог iPodоводство Здорово живЁм Новости компаний 18/02/2011 МТС побеждает в турнире «Что? Где? Когда?» 18/02/2011 МТС представил комплексное решение для АЗС 18/02/2011 Проектные технологии в автоматизации ЖКХ или история одного внедрения в УК «Ведис Комфорт» 18/02/2011 Отделение АО «ФИНРОСТБАНК» в Одессе сменило адрес 18/02/2011 В «Истра Вилладж» за полгода продано 93 участка 18/02/2011 InterContinental Kyiv поддерживает Фонд Помощи и Развития Детей Чернобыля Все пресс-релизы... Главная страница » ё-мОё » Публикации Е-commerce цветочного бизнеса Опубликовано AR | 01/11/2006 Таги: Украина UFL Киев Самые интересные новости сервис цветы Лучше всего на "цветочном" онлайн рынке чувствуют продавцы, имеюшие за спиной успешный и хорошо поставленный оффлайн бизнес, для которых Интернет является дополнительным перспективным каналом сбыта. Медленно, но уверенно они формируют культуру потребления цветов, предлагая вниманию потенциальных покупателей богатый ассортимент цветочных подарочных и офисных композиций со своих онлайн каталогов. Нашу новую рубрику "Блог тайм" открывает интервью с руководителем online развития украинской профессиональной службы доставки цветов UFL Алексеем Созиновым. Ё -моё : 8 Марта — любимый праздник не только женщин, но и торговцев цветами. Могли бы озвучить знаковые цифры, приходящиеся на этот день? UFL: Действительно, не секрет, что в период февраль-март продажи в цветочном бизнесе возрастают в разы. Интернет продажи службы доставки цветов UFL в этом случае не является исключением. В такие дни среди служб доставки цветов всегда заработает больше тот, кто лучше настроит систему логистики, доставки заказов. Ведь на фоне развития рынка каждый год на 8 марта приходиться выполнять такое количество доставок, какое фирма ещё ни разу не выполняла за время своего существования. Ё -моё : Символом 8-ого марта в мире офлайн считается мимоза. Онлайн бизнес первоначально ориентирован на более дорогие и изысканные цветы. Какой цветок Вы бы назвали символом 8-ого марта для Вашего направления? UFL: В нашем направлении символом 8 марта на сегодняшний день остаются розы. Многие мужчины не желают рисковать и тренироваться на вкусах женщины, они хотят гарантированно и 100% быть уверенными, что выбранный букет понравиться, поэтому останавливаются на розах. Однако, кто знает вкус девушки и преподносит подарок уже не первый год , всегда стараются подобрать кое-что оригинальное. Мы также можем предложить изысканный и нестандартный букет салонного уровня Системы торговли и взаиморасчетов Ё -моё : Более 70% всех цветов, которые попадают на наши рынки, привозятся крупными оптовиками из-за границы и затем расходятся по точкам торговли на Украине. Имеются ли у Украинских оптовиков системы автоматической торговли или нет? Знаете ли о подобных системах в Европе? UFL: Мы работаем с цветами уже 3 года, за это время поставщика цветов пока что не меняли. Ё -моё : Какие системы платежей используются для заказа цветов? UFL: Исходя из нашего опыта , мы имеем следующее распределение платежей в нашем магазине: 25% оплата карточкой; 50% оплата наличными в Киеве; 15% оплата переводами из Украины; остальное это другие виды платежей: WesternUnion, WebMoney, I.money, Яндекс.Деньги и др. Ё -моё : Какие Украинские законы регулируют онлайн торговлю? Предъявляются ли какие-то особые требования? UFL: На заре основания интернет-магазина мы много интересовались правовой стороной интернет торговли. К сожалению, вынужден произнести банальную фразу, что законодательство в этой области не совершенно. Взаимоотношения с клиентами Ё -моё : Применяются ли схемы стимулирования повторных заказов, так называемые системы лояльности? UFL: В нашей службе доставки заведено правило скидки на второй заказ 5%, а на третий и последующий 10%. Также мы используем и другие программы лояльности. Узнать о которых Вы сможете , став клиентом UFL. Особые условия мы предлагаем корпоративным клиентам по обслуживанию офисов цветами и корпоративным поздравлениям. Ё -моё : Покупателей онлайн в первую очередь интересуют гарантии качества товара. Какие гарантии Вы можете предоставить, что доставленный букет точно соответствует оплаченному и выбранному букету-композиции из Вашего каталога? UFL: В ответ на этот вопрос я всегда привожу отзывы наших клиентов, фотографии букетов в галереи. Также хочу отметить, что мы занимаемся доставкой более 3х лет. За это время мы сформировали профессиональную службу доставки цветов с собственным автопарком. Мы также гарантируем замену букета в случае доставки несвежих цветов в регионе. Что касается Киева, здесь мы закупаем цветок у производителя, что гарантирует свежесть доставляемых букетов, при правильном уходе в постпродажный период. Советы по уходу за цветами Вы всегда можете найти на нашем сайте. Ё -моё : Как осуществляется доставка цветов в другие города кроме Киева? UFL: Доставка цветов в другие города осуществляется через сеть партнёров. Преимущественно это известные салоны областных центров, с которыми у нас подписан договор. По условиям договора UFL несёт полную ответственность перед клиентом за качество оказанной услуги. Ё -моё : На что бы Вы советовали обратить при заказе цветов в режиме онлайн? UFL: Я советую обратить внимание на правила работы службы доставки цветов, внимательно заполнять поля формы заказа и не менять службу доставки цветов, если Вас всё устраивает. Ё -моё : Можете назвать историю самого первого Вашего заказа онлайн? UFL: Самый первый заказ я уже и не вспомню. Могу только с гордостью сказать, что я доставлял его самостоятельно. Из заказов, которые помнит вся наша фирма, это заказы на доставку цветов в аудиторию во время лекции, доставка на вокзал за 10 минут до отправления поезда, встреча цветами в аэропорту Борисполь, доставка в сельскую местность (приблизительно 200 км от районного центра) и вручение букета лично, а также доставка в секретариат президента, доставка домой премьер-министру и другое. Вопросы сайтостроительства Ё -моё : Кто выполнял первоначальную верстку сайта и кто занимался вопросами его дизайна? UFL: Это самая большая загадка. Но я открою её тайну. Мы платим разработчикам дизайна и кода заработную плату выше среднего, как результат мы имеем хороших профессионалов, которые работают в полную отдачу своего потенциала. Как результат, я считаю, что наш сайт выглядит лучше конкурентов, а постоянное его обновление лишь усиливает конкурентное преимущество. Так недавно мы расширили ассортимент подарочными корзинами из фруктов и добавили к возможности заказа парфюмерию, имеем три языковые версии сайта, широкий ассортимент, автоматизированную систему учёта заказов с возможностью проверки статуса каждого заказа в режиме online. http://my.ufl.ua/ Ё -моё : Вы входите в десятку лидеров по ключевым запросам вo всех поисковых системах на русском, украинском и английском (Например, "цветы+Украина", Мeta.ua - 6 позиция, Google - 1ая+ оплаченная ссылка, Yandex - 1 позиция +Оплаченная ссылка в Yandex direct). Кто выполняет продвижение Вашего сайта в Интернете? Какими инструментами продвижения и рекламы Вы пользуетесь? UFL: Продвижением сайта в Интернете мы занимаемся своими силами. Я отдаю предпочтение контекстной рекламе в сочетании с поисковым продвижением. Ближе к большим цветочным праздникам немалую долю рекламного бюджета уделяется и имиджевой рекламе. Так мы часто размещаемся на известных порталах: Ukr.net , bigmir.net , Gismeteo, Kiev2000 и др. Лично я всегда переживаю, когда по ключевым запросам наш сайт имеет позицию ниже первой. Ё -моё : За какое время Вы планируете окупить вложенные инвестиции в онлайн магазин цветов? Или это долгосрочная перспектива? UFL: Онлаин магазин цветов уже давно окупился и на данный момент является прибыльным бизнесом с оборотом около 100 000 тыс грн в месяц. На очереди открытие оффлайн представительства - цветочного салона. Я уверен, что сочетание интернет аудитории и покупателей цветочного салона приведёт UFL к успеху в мире цветочного бизнеса своей ниши. Что касается окупаемости цветочного салона, то по нашим подсчётам салон должен окупиться за 12-18 месяцев. UFL: От себя хотел бы сказать, что миссия нашей компании дарить радость. Мы делаем это каждый день, это чувствует весь наш коллектив и это заставляет работать продуктивнее. Работая курьером Вы всегда видете радость людей которым дарят цветы, успешно работая менеджером, к нам звонят клиенты и благодарят за чувства, которые переживает и заказчик, и получатель, ради этого мы готовы просыпаться раньше и оставаться на работе после окончания рабочего дня, ведь частичка положительных эмоций от каждого заказа переходит всем сотрудникам UFL. Генеральный директор UFL Созинов Алексей Алексеевич. info@ufl.ua www.ufl.ua (044) 390 90 90 8-800-30-835-30 UFL - украинская профессиональная служба доставки цветов Интервью провел Александр Рощин alex@ e -moe .com.ua г.Киев, осень 2006г. Визитная карточка: Название сервиса/сайта: UFL - украинская профессиональная служба доставки цветов Представительство онлайн: http://www.ufl.ua http://ua-flowers.com http://flowers.ua - сайт партнёрской программы. Представительство оффлайн: Озерная 30/51 к 65 Дата основания оффлайн офиса: сентябрь 2003 Поддержка сайта (самостоятельно/дизайн студия): Самостоятельно. Продвижение сайта (самостоятельно/промоутеры /дизайн студия): Самостоятельно Партнерская программа (да/нет): да ( http://www.ufl.ua/ru/30 ) Внешняя реклама на сайте (отсутствует/баннерные сети/другая): Отсутствует Опубликовано Anonymous (Не проверено) в вт, 2006-11-07 21:06. Дизайн партнерского сайта получше чем основного. Первый раз такое вижу!!! » Ответить Опубликовано Артем (Не проверено) в вт, 2008-06-24 12:49. Пользовался я как-то услугами этих засранцев - курьер пьяный пришел с букетом. У этой компании никогда ничего не заказывайте!!! » Ответить Опубликовано Nikolay22 (Не проверено) в ср, 2008-11-26 23:07. Действительно самый продвинутый сервис по доставке цветов. Я заказывал в UFL доставку на 6 утра для девушки. Привезли вовремя, меня благодарили, да ещё Вы бы знали как.Всё в лучшем виде и букет оригинальный, любимая сказала, что самый красивых из всех что подарили на День Рождения. » Ответить Опубликовано Seg@ (Не проверено) в чт, 2010-02-11 15:18. Прошу вручить заказ с 9 до 11. Утренний заказ. Утренний позитив на Дату! В 14:00 ни слухом ни духом. Менеджмент этот вопрос даже не волнует - действительно, чего волноваться, заказ же передан, скоро доставят. Звоню, разбираюсь. Ответ: "В течение часа будет". 16:30. Пол пятого!!! День на исходе, ёкарный бабай! Опять связываюсь с менеджером. "Говорят, уже у подъезда". У какого к чёрту подъезда? Я за это время из Харькова до двери добраться могу. Наконец, заказ доставлен, вот только, извините, у меня уже настроение ни к чёрту... Жена радуется подарку, а я на неё молчу... Офигенный сервис, всем рекомендую! » Ответить Отправить новый коментарий Ваше имя: * Адрес e-mail: * Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично. Домашняя страница: Коментарий: * Допустимые HTML-теги:

1. Строки и параграфы переносятся автоматически. Images can be added to this post. Больше информации о возможностях форматирования A вдруг Вы робот? : * Пожалуйста, введите буквы/цифры, которые вы видите на картинке Новости по теме Украина Интернет- бизнес не заметил кризиса Украинские интернет-пользователи чаще путешествуют Украиной Киевский интернет-рынок поделят несколько провайдеров Телеканалы, газеты и Интернет должны будут подписать отказ от пропаганды фашизма и порно UNIStream и WebMoney Transfer успешно запустили совместный проект по интеграции в сфере электронных платежей UFL Итог 2006 и новый цветочный год в службе доставки цветов UFL Официальное открытие нового раздела "Блог тайм" Киев Наиболее значимое мероприятие в сфере контакт-центров Украины В Киеве пройдет конференция SMM Camp №2 5-й Национальный фестиваль социальной рекламы. Новый вектор развития Свиточ зажигает огни новогодних елок Украины Британская Международная Школа приняла участие в благотворительной рождественской ярмарке Самые интересные новости Телеканалы, газеты и Интернет должны будут подписать отказ от пропаганды фашизма и порно Как кризис изменит Интернет UNIStream и WebMoney Transfer успешно запустили совместный проект по интеграции в сфере электронных платежей Беседа об интернете Михаэля Лайтмана и Антона Носика Интернет-реклама – в секретном законе сервис Оформление документов автоматизированно - путь к развитию Рамблер и Сидиком Навигация запустили онлайновый навигационный сервис «Рамблер-Карты» Отличные новости от Министерства транспорта «В кругу друзей» появились чаты МТС запускает сервис SMS-новостей цветы Свадебная фотография – особенности жанра Официальное открытие нового раздела "Блог тайм" Саентология Л. Рон Хаббард Интернет Хаббард религия Рон Хаббард Права человека Помощь Добровольные священники Дианетика Украина священник МТС МТС Украина интернет Транссибирский Тур Доброй Воли Россия семинар Надра Банк Microsoft Одесса прикладное образование общество Украина дети Дорога к Счастью маркетинг бизнес доброволец portmone.com технология обучения саентолог книги психиатрия Google акция новости церковь Харьков ГКПЧ Дальневосточный федеральный округ реклама мобильная связь образование Гражданская комиссия по правам человека обучение конференция Недвижимость работа Гуманитарный Центр Хаббарда МАУ успех наркотики политика Softline счастье биогаз Молодежь сайентология праздник Реклама Обсуждение материалов Где 4 часа 33 минуты назад На конец то, я 15 часов 8 минут назад Если честно, не 19 часов 43 минуты назад Новость 22 часа 46 минут назад О 2 дня 23 часа назад Вот так вирус.. 3 дня 1 час назад Высококачастве 3 дня 4 часа назад новые решения 3 дня 19 часов назад Да написанно 4 дня 1 час назад Ето хорошый 6 дней 12 часов назад Активные обсуждения форума GPS навигаторы для автолюбителей Отправка пресс-релиза Как работает робот и как регистрироваться в поисковой машине Yandex Дорвеи и MFA, что произошло в последние два года Разработка сайтов от UTCIT Ещё © E-moe.Ukraine,2006-2007 При полном или частичном воспроизведении материалов ссылка на http://e-moe.com.ua обязательна (для интернет-ресурсов гиперссылка). Администрация сайта может не разделять мнение автора и не несет ответственности за авторские материалы. отказное письмо производитель . [AD]