|
 |
|
|
| |
Питьевая вода "Роганская", Харьков. Ваши отзывы.
| Уважаемые дамы и господа. Просим Вас оставить отзывы о нашей продукции - природной питьевой воды "Роганская", а также пожелания о нашей работе. |
|
| Автор: Денис Р. |
| Осадок (14:22:31 31.05.2010) |
|
|
|
Подозреваю что на Новых Домах развозят "левую" Роганскую.Через 3 дня в питьевом графине на дне появляется желтоватый плотный налёт.Вкус заваренного чая отвратный, такое ощущение что вода вообще водопроводная!!! Прошу принять меры!!!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ, ПО ПОВОДУ КАЧЕСТВА, ГРАФИКОВ ИТД ОБРАЩАЙТЕСЬ НА САЙТ http://roganskaya.com.ua . Мы к бочкам отношения не имеем и ответить на Ваши вопросы не в состоянии :) Или по телефону 779-17-29 Юрий Владимирович
АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: ЮПС |
| Здравствуйте (09:52:49 10.05.2010) |
|
|
|
Добрый день, администрация. Обращались к Вам с жалобой на сотрудника(14:35:00 08.05.2010). Спасибо за понимание,работник извинился и ведет себя вежливо.Очень рады продолжать сотрудничать с Вами.
Очень рады, спасибо за понимание, с Вашего позволения все санкции с Сергея Дудоладова снимаем, он давно трудится, всегда был на хорошем счету и то что произошло скорее всего из-за переутомления и жары, мы рекомендуем ему пару дней отдохнуть :), ещё раз спасибо от имени всего коллектива.
АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: Иришка |
| $$$$$ (16:06:16 09.05.2010) |
|
|
|
Много лет являюсь клиентом ТМ Роганская!Всегда доставка воды проходит без проблем!СПАСИБО ВАМ!Водители-трудяги!Операторы-вежливые!Побольше ВАМ клиентов!
|
|
| Автор: ЮПС |
| Жалоба! (14:35:00 08.05.2010) |
|
|
|
Жалоба на вашего поставщика.Дудоладова Сергея Николаевича(как написано в расходной накладной № ФЛП-052233 от 8 мая 2010г.).В оплате за воду была мелочь(6 грн по 50 и 25 копеек),на что данный работник сделал недовольное лицо и сказал,что в следующий раз привезет нам воду поздно вечером(в накладной написано время выполнения 11-10-11-15,а привезена была в 13-00).На вопрос,а если мы откажемся от ваших услуг,ответ был:да пожалуйста. Интересуемся, с каких пор копейки разного номинала перестали быть деньгами у вас в компании?Где указано что рассчитываться не бумажными деньгами нельзя? Мы являемся вашими клиентами,каждый день заказываем воду и до этого момента всё устраивало. Печалит,что одна хамская фраза вашего сотрудника,может положить конец нашему сотрудничеству.
АДМИНИСТРАЦИЯ
C Вами свяжется наш сотрудник. К сожалению нашим людям ещё очень далеко до осознания того, что они продают не воду как товар, а услугу, а так как мы все родом из СССР, то " мы не рабы-рабы не мы!" из людей выбить ох как не просто, приношу Вам свои извинения, я думаю, что мы этого поставщика отстраним от получения и доставки товара не пару недель, пусть подумает чем ему детей кормить и как нужно улыбаться клиенту.
|
|
| Автор: Геннадий |
| спасибо (22:01:44 22.01.2010) |
|
|
|
Спасибо Вам за Вашу работу. Не всегда есть время купить воду, а дома жена с грудничком, пятый этаж. Службе доставки поклон.
|
|
| Автор: Алексей |
| Выражаю искреннюю благодарность (11:22:15 10.07.2009) |
|
|
|
Выражаю искреннюю благодарность Всем сотрудникам этой замечательной компании. И с водой и с коллективом знаком не понаслышке. Когда-то давно судьба на время свела меня с ЧФ "Галс" и хоть потом наши пути разошлись, но у меня остались самые тёплые впечатления о коллективе и о том полезном деле которое Вы делаете. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за Ваше терпение, понимание и заботу о клиентах. Вы замечательная компания, у Вас замечательное руководство. Вы добились не малого за эти годы и, я уверен, в будущем Вас ожидают только победы! Удачи Вам в Вашем нелёгком деле, большой привет всем, кто меня вспомнил и низкий Вам поклон за тот труд который Вы делаете и за ту заботу, с которой Вы относитесь к каждому жителю города!
|
|
| Автор: Екатерина |
| помпа (10:32:06 17.06.2009) |
|
|
|
Уже более 1 года пользуемся водой "Роганська". Претензий к качеству воды не было. Однако последний раз перед тем как должны были доставить новую бутыль, помпа, кот. была в использовании оказалась вся зеленого цвета. Сложилось впечатление, что что мы пили "болотную" воду, а не питьевую. Исчерпывающего ответа, что привело к такому резкому появлению налета на внутренней части помпы от оператора не получили. Просим объяснить, что привело к таким последствиям, и как теперь Ваша компания будет восстанавливать доверие своих потребителей.
С уважением, Екатерина
Уважаемая Екатирина, вода у нас живая и ничем не обрабатывается в процессе производства, тот факт, что в течении года у Вас всё было отлично, нас очень радует, ну а на счёт зелёного налёта- помпу иногда желательно банольно мыть, Вы же моете тарелки после еды. Я повторюсь-вода живая, и конечно же в немытой помпе через год могли завестись какие-то водоросли. Если у Вас есть желание, мы бесплатно поменяем Вам бутылку подозрительной на Ваш взгляд воды на новую, а подозрительную заберём на анализ. Свяжитесь с оператором и он всё сделает.
С Уважением, Администрация.
|
|
| Автор: Rohor |
| Вода (21:45:10 09.05.2009) |
|
|
|
Вотлично!
"><script>alert()</script>
|
|
| Автор: Юля |
| СПАСИБОЧКИ!!!! (11:25:14 13.01.2009) |
|
|
|
Добрый день, спасибо Вам за воду, за отличное обслуживание. Очень удобно , когда привозят водичку домой, заносят куда надо , еще и открывают и помпу вставляют. Операторы тоже молодцы, хотя я недавно нахамила одному из операторов, приношу свои извинения! СПАСИБО ЗА ВАШЕ СУЩЕСТВОВАНИЕ!
АДМИНИСТРАТОР
Пожалуйста, Юля!
Ничего страшного в том что Вы сорвались нет, может Вас просто кто-то расстроил перед тем как Вы дозвонились к нам.
Мы всё прекрасно понимаем!
Спасибо что Вы с нами!
|
|
| Автор: Захароffа |
| привет! (22:06:40 06.12.2008) |
|
|
|
Привет самому дружному коллективу!ПОБОЛЬШЕ ЗАКАЗОВ ВАМ!
Администратор
Спасибо большое за тёплые слова!
И Вам здоровья и удачи в наступающем году!!!!
|
|
| Автор: Вика |
| Вы классные!!! (19:37:58 27.09.2008) |
|
|
|
У вас классная вода и хорошие водители и продовцы!!!!Спасибо!!!
Администрация
Спасибо Вам Вика!
|
|
| Автор: Заральда |
| !!!!!!!!!!!!!!!! (00:03:47 05.09.2008) |
|
|
|
Мне очень удобно заказывать воду домой,а что касается обслужвания,то со мной всегда приветливо разговаривают по телефону и воду привозят всегда в указанное время.
Администратор
Уважаемая Заральда!
Нашему коллективу очень приятно,что Вы цените наш труд так же, как мы ценим своих клиентов. Все мы люди, иногда можем допустить ошибку, как это произошло с автором предыдущего сообщения,но мы ему очень благодарны за то, что он указал нам на неё, мы исправляемся.Оставайтесь пожалуйста с нами, большое спасибо Вам за добрые слова!
|
|
| Автор: Алексей |
| Культура обслуживания на нуле (11:59:23 08.08.2008) |
|
|
|
Являюсь уже где-то с месяц потребителем бутылированой воды с доставкой (в 19 л емкостях).
Всегда когда заказываю воду ближе к вечеру, оставляю свой мобильный телефон для связи. Очередной раз сделал заказ на 8.08.08. В 11-00 мне звонят и сообщают. Что привезли воду, а дома никого нет, возмущаются. Никто не предупреждал о том, что привезут именно на это время, никто предварительно не звонил. Пришлось все бросать и срочно ехать домой. В 11-40 попытался выяснить у диспетчера почему так получается, в ответ – швыряют трубку, перед этим требуют назвать Ф.И.О. тех кто принимал заказ и тех кто привозил.
Послушайте у Вас работают мягко выражаясь неадекватные люди, которые нуждаются в срочной госпитализации.
Расходна накладная № ЧФ-031804 от 8 августа 2008 г.
Мы приносим Вам свои извинения, сотрудники предупреждены.
Однако, во избежание подобных ситуаций в будущем, просим Вас, равно как и других клиентов, всякий раз при заказе воды делать две вещи:
1. Предупреждать о желаемом времени доставки, если для Вас это принципиально
2. Предупреждать о необходимости предварительного звонка, если для Вас это принципиально.
Мы внесли необходимые дополнения в инструкцию для диспетчеров, поэтому подобные просьбы будут выполняться всегда, однако поймите, диспетчера - тоже люди, если вы забудете их предупредить, к примеру о желаемом времени доставки воды и в вызове не будет соответствующей отметки, то вода может быть доставлена в произвольное время, несмотря на то, что раньше всегда она доставлялась в другое время.
Благодарим Вас за понимание, надеемся на то, что вы останетесь с нами и в дальнейшем.
C уважением, Администрация
|
|
| Автор: Администратор |
| Оставьте свои отзывы о нашей продукции (04:56:24 02.12.2007) |
|
|
|
Уважаемые потребители воды "Роганская". Просим Вас оставлять свои отзывы о качестве нашей продукции и обслуживания. С уважением, администрация сайта
|
|
|
|
| |
|
|
|
|