Воспользуйтесь дистанционными услугами банка!
Укргазбанк постоянно заботится о повышении качества и удобства обслуживания своих клиентов. С этой целью мы предлагаем воспользоваться услугами банка, которые экономят Ваше время и дают возможность осуществлять банковские операции без личного посещения банка, с помощью дистанционных каналов обслуживания.
У Вас есть возможность получать информацию о состоянии счета, управлять своими платежными карточками, осуществлять коммунальные и другие платежи, используя современные информационные каналы и технологии.
Платежный терминал самообслуживания
С помощью платежного терминала самообслуживания Вы сможете осуществить следующие операции:
Теперь очень удобно и быстро вы сможете оплатить коммунальные услуги, в т.ч. за газ, электроэнергию, горячую и холодную воду с помощью терминалов самообслуживания УКРПЛАТ. Прием платежей осуществляется как наличными, так и с помощью банковской платежной карточки. Комиссия за оплату коммунальных услуг с помощью терминалов самообслуживания не удерживается.
Как оплатить коммунальные услуги
Для оплаты услуг в пользу КП «ГИВЦ» необходимо поднести штрих-код счета на оплату коммунальных услуг к сканеру, который находится в левой части под монитором. В случае отсутствия бумажного счета можно указать номер ЖЕКа, лицевой счет и месяц. Терминал самообслуживания по он-лайн технологии получит от КП «ГИВЦ» данные выставленного счета за выбранный период. На сенсорном экране необходимо заполнить показатели счетчиков для оплаты за газ, электроэнергию, горячую и холодную воду. Итоговая сумма будет рассчитана автоматически, и в случае необходимости может быть отредактирована. После завершения операции необходимо получить чек терминала самообслуживания.Основные преимущества пользования услугой:
- Вы можете воспользоваться банковскими услугами в любое удобное для Вас время. Вам не нужно обращаться в кассу банка. Терминалы самообслуживания работают 24 часа 7 дней в неделю.
- Денежные средства зачисляются на Ваш счет мгновенно.
Если при пополнении карточного счета через кассу банка средства становятся доступными для использования через несколько часов, то при пополнении счета с помощью терминала самообслуживания – сразу после проведения операции.
- Одна из уникальных возможностей – возможность погашения овердрафтов и кредитов по платежным карточкам.
Как воспользоваться услугой пополнения карточного счета
- выберите язык общения
- выберите пункт меню «Пополнение счета»
- пользуясь подсказками терминала вставьте карточку в устройство для считывания карточек
- внесите необходимую сумму наличных средств в устройство для принятия средств и выберите «Провести операцию»
- после проведения операции заберите чек, напечатанный платежным терминалом как подтверждение проведенной операции. Заберите Вашу карточку.
Внесенные средства будут мгновенно зачислены на Ваш карточный счет.
Примечание: Пополнение карточных счетов через терминал самообслуживания происходит только в гривне. Принимаются купюры номиналов от 1 до 500 гривен. Количество пополнений не ограничено.
Электронные ваучеры используются для пополнения счета мобильной связи или доступа к сети Интернет или для звонков с использованием IP-телефонии.
Электронный ваучер – это бумажный чек, на котором напечатан секретный код доступа к услуге. Секретный код используется для активации предоплаченной услуги. После его введения в соответствующей системе, Вы получаете выбранную услугу. Электронный ваучер является аналогом карточки доступа к указанным услугам, которые продаются в магазинах и киосках.
Как приобрести электронный ваучер с помощью терминала самообслуживания
- Выберите язык общения (украинский, русский или английский).
- Выберите пункт меню «Мобильные операторы», потом раздел «Ваучеры».
- На экране появится перечень услуг: Мобильные операторы, Интернет, ІР-телефония.
- Если Вы желаете приобрести ваучер для пополнения счета мобильной связи, то выберите меню «Мобильные операторы». На экране появится перечень операторов мобильной связи, ваучеры которых Вы можете приобрести: Kyivstar, UMC (МТС), Beeline, Golden Telekom, Life, Djuice, Мобилыч. Выберите оператора, который Вас интересует. Выберите номинал ваучера, который Вы желаете приобрести.
- Если Вы желаете приобрести ваучер для доступа к сети Интернет, то выберите меню «Интернет». Выберите оператора и номинал ваучера из перечня, который появится на экране.
- Если Вы желаете приобрести ваучер для пополнения счета ІР-телефонии, выберите меню «ІР-телефония». Выберите оператора и номинал ваучера из перечня, который появится на экране.
- Далее выберите способ оплаты - карточкой.
- Вставьте карточку в устройство для считывания карточек и введите ваш ПІН-код. После этого заберите Вашу карточку.
- Терминал самообслуживания распечатает и выдаст Вам чек, который содержит информацию о приобретенном Вами ваучере: название оператора, номинал, код активации (пополнения), номер ваучера, срок действия и инструкция для пополнения счета. Также этот чек содержит информацию о сумме, которая списана из Вашего карточного счета.
Сеть терминалов самообслуживания АБ «Укргазбанк» постоянно расширяется.
Уточнить адреса размещения терминалов самообслуживания Вы сможете по телефонам круглосуточного Контактного центра
0-800-309-000 (бесплатно в пределах Украины со стационарных телефонов)
358 (для звонков с мобильного телефона).
АБ «Укргазбанк» предлагает на терминалах самообслуживания новую услугу мгновенного пополнения счетов операторов мобильной связи МТC, Beeline, Life:), Київстар.
Теперь все владельцы платежных карт MasterCard или VISA, эмитированных АБ «Укргазбанк» или другими банками-членами «УкрКарт», имеют возможность в режиме он-лайн пополнить счет операторов мобильной связи. Услуга очень проста в использовании. Клиенту необходимо только указать номер мобильного телефона и средства будут зачислены в течение нескольких минут.
Преимущества мгновенного пополнения счетов мобильной связи с помощью терминалов самообслуживания:
- средства оперативно поступают на Ваш счет
- оплатить можно любую суму, кратную 1 гривне
- для пополнения счета необходимо иметь только средства на карточном счете
Как мгновенно пополнить счет оператора мобильной связи через терминал самообслуживания
- Выберите язык общения (украинский, русский или английский).
- Выберите пункт меню «Мобильные операторы», а потом раздел «OНЛАЙН пополнение»
- Введите на экране номер мобильного телефона в формате +38 ХХХ ХХХ ХХ ХХ.
- Проверьте правильность указанного Вами номера мобильного телефона и подтвердите Ваш выбор, выбрав функцию «Дальше».
- Выберете способ расчетов - карточкой.
- Введите сумму, которую вы желаете оплатить.
- Если Вы выбрали способ расчетов карточкой, вставьте карточку в устройство для считывания и введите ваш ПИН-код. После этого заберите свою карточку.
- После этого терминал самообслуживания распечатает и выдаст Вам чек, который содержит информацию об оплате средств за предоплаченный сервис операторов мобильной связи: название услуги «прямое пополнение счета оператора мобильной связи», название оператора, номер телефона. Также этот чек содержит информацию о сумме, которая списана с Вашего карточного счета.
Вы хотели бы получить актуальную информацию о продуктах и услугах банка, которые Вас интересуют, но у Вас не хватает времени на посещение отделения банка?
У Вас возникли вопросы относительно операций по Вашей платежной карточке или Вы хотели бы быстро подключиться к новым услугам «Укргазбанка»?
Позвоните по телефону в круглосуточный Контактный центр «Укргазбанка»:
0 800 309 000 - звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные
0 44 494 46 50 - звонки по г. Киеву
358 – звонки с мобильных телефонов
Контакт-центр работает круглосуточно и без выходных. У нас работают квалифицированные и вежливые сотрудники, которые срочно предоставят Вам необходимую информацию.
Контакт-центр «Укргазбанка» - это всегда актуальная информация:
- о продуктах и услугах банка
- об интересных акциях и их условиях
- об адресах ближайших отделений и банкоматов
- об официальных курсах НБУ, коммерческих курсах основных валют и банковских металов
Контакт-центр «Укргазбанка» - это не только информационно-справочная служба.
Контакт-центр «Укргазбанка» предоставляет широкий спектр банковских услуг.
Услуги Контакт-центра
- Блокирование платежной карты
- Изменение ежедневных лимитов по пластиковым карточкам
- Подключение к услуге М-банкинг
- Консультации по депозитным программам и программам кредитования
- Консультации по другим банковским продуктам и услугам
- Регистрация жалоб и предложений
Благодаря целенаправленному развитию Контакт-центр реализовывает проект по переориентации из суто информационно-справочной службы в эффективный и доступный для широкого круга клиентов канал продажи банковских продуктов и услуг.
Мобильный банкинг
E-mail выписка по карточному счету на e-mail
Если Вы являетесь держателем платежной карты АБ "Укргазбанк", Вы имеете возможность получать ежемесячную выписку по карточному счету непосредственно на Ваш электронный почтовый адрес.
Данная услуга обеспечит Вас наиболее полной информацией о движении средств по Вашему карточному счету без необходимости регулярного посещения отделения банка.
Выписка, которую Вы получаете по электронной почте, является полным аналогом выписки, которая предоставляется в отделении банка.
Вы можете заказать получении ежемесячной выписки по карточному счету на электронную почту в любом отделении АБ "Укргазбанк"
Продажа электронных ваучеров
«Укргазбанк» дорожит временем своих клиентов. Для сокращения времени на получение банковской услуги у Вас есть возможность воспользоваться интерактивным сервисом.
Заполните форму он-лайн заявления и отправьте ее в банк. Сотрудник банка свяжется с Вас для уточнения информации и согласования даты и времени Вашего визита в банк.
Обратите внимание на правильное заполнение полей, в которых указываются Ваши контактные данные.
- Заявление на открытие текущего счета
- Заявление на открытие депозитного счета
- Заявление на открытие карточного счета
- Заявление на выдачу дополнительное платежной карты
- Заявление на изготовление новой платежной карты
- Заявление на получение кредита
- E-mail выписка по карточному счету
- Заявление на подключение к SMS-сообщениям по карточному счету
- Заявление на аренду индивидуального сейфа
Регулярные платежи online
Пополнение мобильного телефона online