Служба
техн╕чно╖
п╕дтримки

Служба техн╕чно╖ п╕дтримки ╓ першим р╕внем програми п╕дтримки користувач╕в ф╕рми. Нема╓ значення де ви знаходитеся, ╓ ви приватною особою чи ф╕рмою - до Ваших послуг ц╕лодобово увесь досв╕д наших прац╕вник╕в.

Б╕льшост╕ техн╕чних проблем, як╕ виникають у кл╕╓нт╕в, мають прост╕ причини. Якщо Ви ма╓те як╕сть техн╕чн╕ труднощ╕, спробуйте знайти в╕дпов╕д╕ на on-line сервер╕ служби п╕дтримки або переглянувши наш FAQ.

Якщо Ви не змогли вир╕шити сво╓╖ проблеми самост╕йно з допомогою сервера техн╕чно╖ п╕дтримки - можна звернутися в ц╕лодобову службу п╕дтримки кл╕╓нт╕в по телефону або зробити (в робочий час) виклик спец╕ал╕ста до Вас. Отримати консультац╕ю можна за телефоном (0352) 430913 або написавши на адресу support@bit.te.ua

Надаються консультац╕╖ з таких питань:

Д╕аллери:

• Встановлення Dial-Up з'╓днання стандартними засобами операц╕йно╖ мереж╕ (Windows/Linux).
• Встановлення Dial-Up з'╓днання з допомогою альтернативних програм додзвону.

Броузери:

• Internet Explorer.
• Netscape Navigator/Communicator.
• Opera.

Поштов╕ кл╕╓нти:

• Outlook/Outlook Express.
• Netscape Messenger.
• The Bat.

При наданн╕ консультац╕й, вважа╓ться, що Ваша комп'ютерна система не ма╓ проблем з апаратною чи програмною частиною. Служба техн╕чно╖ п╕дтримки, в першу чергу, прид╕ля╓ увагу забезпеченню доступност╕ серв╕с╕в, як╕ ми нада╓мо. З питань, не пов'язаних безпосередньо з цими послугами (як то: налагодження програмного забезпечення не з поданого перел╕ку чи апаратури) краще звертатися до ф╕рми виробника програмного забезпечення чи апаратури. Також наголошу╓мо на винятков╕й важливост╕ ознайомлення з техн╕чною документац╕╓ю та ╕нструкц╕ями з використання.