This version of the page http://ajr.org.ua/?p=1678 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2010-11-09. The original page over time could change.
Днепропетровское Агентство Журналистских Расследований » ВНИМАНИЕ! План действий обманутых компанией «Нефтек-оил»

ВНИМАНИЕ! План действий обманутых компанией «Нефтек-оил»

10 июня 2010 года в Д­не­про­пет­ров­ске состоялось собрание «обманутых» клиентов компании ООО «Нефтек Ойл» – владельцев топливных талонов старого образца (выпущенных до 10.12.2009), которых нефтяная компания отказалась об­слу­жи­вать по данным талонам. И­ни­ци­а­то­ра­ми встречи стала группа читателей Ав­то­мо­биль­но­го со­ци­аль­но­го портала AutoVisio, среди которых есть «обманутые». На собрании также при­сут­ство­ва­ли пред­ста­ви­те­ли СМИ из Д­не­про­пет­ров­ско­го агентства жур­на­лист­ских рас­сле­до­ва­ний (Гусаров Игорь Борисович) и помощник начальника Управления по защите прав по­тре­би­те­лей Д­не­про­пет­ров­ско­го городского совета (Скиба Александр Алек­сан­дро­ви­ч).

Всего на встрече при­сут­ство­ва­ло 15 человек, в том числе Дудник Михаил Николаевич, владелец 88-ми талонов (на 20 л бензина каждый). Михаил Дудник ранее обращался в управление по защите прав по­тре­би­те­лей Д­не­про­пет­ров­ской области, получив отказ в рас­смот­ре­ни­и его дела (подробнее о деле Михаила Дудника написано в статье). К сожалению, на первую встречу и­ни­ци­а­тив­ной группы прибыли не все, изъявившие готовность у­част­во­вать в её работе, включая пред­ста­ви­те­ля ООО «Югтест», об­ла­да­ю­ще­го топливными талонами «Нефтек» на 3 тонны топлива. Однако все клиенты ООО «Нефтек Ойл», не попавшие на первую встречу, изъявили желание активно у­част­во­вать в работе и­ни­ци­а­тив­ной группы в дальнейшем.

Работник Управления по защите прав по­тре­би­те­лей заявил, что действия ру­ко­вод­ства ООО «Нефтек Оил» прямо нарушают Закон Украины «О защите прав по­тре­би­те­лей», и что Управление готово приложить все усилия в оказании поддержки и решении данной проблемы. В свою очередь журналист из Д­не­про­пет­ров­ско­го агентства жур­на­лист­ских рас­сле­до­ва­ний Игорь Гусаров заявил, что обманутые владельцы талонов ООО «Нефтек Оил» могут полностью рас­счи­ты­вать на ин­фор­ма­ци­он­ну­ю поддержку по фор­ми­ро­ва­ни­ю об­ще­ствен­но­го мнения и полного освещения этой проблемы в СМИ.

Стоит отметить, что на собрании и­ни­ци­а­тив­ной группы про­яс­ни­лась вся картина аферы ру­ко­вод­ства неф­те­ком­па­ни­и. В боль­шин­стве случаев владельцам талонов на письменный запрос о выполнении о­бя­за­тельств по талонам на бензин ООО «Нефтек Оил» предо­став­лял­ся ответ, в котором без­осно­ва­тель­но «для решения данного вопроса» тре­бо­ва­лось предо­ста­вить чеки на покупку талонов, расходные накладные, акты приемки-передачи талонов, до­ве­рен­ность на действия от имени ю­ри­ди­че­ско­го лица. Хотя пункт 7 статьи 1 Закон Украины «О защите прав по­тре­би­те­лей» ясно указывает, что талон является под­твер­жде­ни­е­м сделки между по­тре­би­те­ле­м и продавцом, то есть никаких до­пол­ни­тель­ны­х под­твер­жде­ний по­тре­би­те­лю предо­став­лять не нужно!

Ясное дело, что такой перечень документов боль­шин­ство водителей предо­ста­вить не имеют воз­мож­но­сти. В свою очередь, владельцам талонов, у которых на руках имелись требуемые компанией документы, давался ответ, что с 01 февраля 2010 года компания не принимает пла­сти­ко­вы­е талоны старого образца и не проводит замену старых талонов на талоны нового образца. То есть, даже при наличии требуемых компанией ООО «Нефтек Оил» документов, клиенты вряд ли могут рас­счи­ты­вать на законное (!) воз­вра­ще­ни­е по­тра­чен­ны­х на карточки средств – как в виде денег, так и в виде топлива.

В связи со сло­жив­шей­ся ситуацией, и­ни­ци­а­тив­ной группой был разработан следующий план действий:

1) Создание ин­фор­ма­ци­он­но­го блога на портале AutoVisio для освещения де­я­тель­но­сти и­ни­ци­а­тив­ной группы путём обмена ин­фор­ма­ци­ей и до­ку­мен­та­ми, вза­и­мо­дей­стви­я с поль­зо­ва­те­ля­ми портала, расширения состава группы по­стра­дав­ши­ми клиентами и об­ла­да­ю­щи­ми какой-либо ин­фор­ма­ци­ей.
2) Обращение в Управления по защите прав по­тре­би­те­лей Д­не­про­пет­ров­ско­го городского совета (в ин­ди­ви­ду­аль­но­м и кол­лек­тив­но­м порядке).
3) Проведение пресс-кон­фе­рен­ци­и ак­ти­ви­ста­ми и­ни­ци­а­тив­ной группы с при­вле­че­ни­е­м СМИ.
4) На­прав­ле­ни­е обращения от лица и­ни­ци­а­тив­ной группы к высшему ру­ко­вод­ству ООО «Нефтек Оил».
5) Со­став­ле­ни­е и подача кол­лек­тив­но­го заявления в Про­ку­ра­ту­ру на мо­шен­ни­че­ски­е действия ру­ко­вод­ства ООО «Нефтек Оил» (также копии этого обращения отправить в налоговую адми­ни­стра­ци­ю Д­не­про­пет­ров­ской области и милицию).

Директору ООО «Нефтек Оил»

Г-ну Гродзицкому А.Ю.

49107, Украина,

г.Днепропетровск, Запорожское шоссе, 23

Уважаемый Антон Юрьевич!

Обращается к Вам инициативная группа владельцев талонов на нефтепродукты ООО «Нефтек Оил». С 01 февраля 2010 года Ваша компания перестала принимать пластиковые талоны, обосновывая и мотивируя свои действия в письменных ответах тем, что обмен талонов старого образца на талоны нового образца производился в срок с 15 ноября 2009 года по 31 января 2010 года. Своими ответами клиентам компания давала понять, что не собирается предоставлять оплаченный бензин или возвращать деньги. Требования о предоставлении непонятных документов для разрешения данной проблемы, которую создали Вы сами, является просто плевком в лицо клиентов. Заявляем Вам, что вследствие таких действий многие клиенты остались фактически без топлива, что грозит ухудшению их материального благосостояния.

Мы доверяли компании «Нефтек Оил», но в свете последних событий нам с горечью приходится заявлять о злоупотреблении доверием своих клиентов с целью получения прибыли, в чем усматривается криминальное деяние.   

К сожалению, с Вашей стороны не было предпринято никаких шагов по мирному урегулированию данной ситуации. Вы даже не вышли на контакт с фактически обманутыми клиентами. Работники юридического отдела ООО «Нефтек Оил» вели себя просто отвратительно, забыв золотое правило «клиент всегда прав».    

Исходя из вышесказанного, просим Вас решить положительно данный вопрос для урегулирования сложившейся между нами ситуации. В противном случае инициативная группа будет вынуждена обратится с заявлением в прокуратуру, проинформировать широкие круги общественности об отношении ООО «Нефтек Оил» к своим клиентам, провести ряд общественных акций, что ударит по имиджу компании среди населения. 

15.06.2010г.                                                                                               Инициативная группа:

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Ф.И.О.

Контакты и­ни­ци­а­тив­ной группы:

+3806845566­50, igroup@i.ua, Евгений

Читать также:  «УЩЕРБ КЛИЕНТАМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВОЗМЕЩЕН!»

                                    НЕФТЕШУЛЕРЫ?

16.06.2010 · ДАЖР · 2 комментария (-ев)
Рубрики: Новости, После расследования...

2 комментария (-ев)

  1. цена паспорта старого образца « Эхо блогосферы - 27.06.2010

    [...] ДАЖР пишет: 10 июня 2010 года в Днепропетровске состоялось собрание «обманутых» клиентов компании ООО «Нефтек Ойл» – владельцев топливных талонов старого образца (выпущенных до 10.12.2009), которых нефтяная компания отказалась обслуживать по данным … [...]

  2. Горожанин Днепропетровска - 26.10.2010

    Попытался получить карту на скидку , на ничтожную сумму после заправки полного бака топлива относительного качества предлогаемого компанией Нефтек Оил.После уймы потраченного времени и унижения с регистрацией в центральном офисе компании
    , более нехочу даже слышать её имя, ни её акций провокаций.Если кормить этих ЛЮМПЕНОВ они начинут размножатся.Выше изложеной статье верю, так как и залез в инет, почитать о дерьмоваой компании.

Написать комментарий


  • « Назад
  • Вперед »