Подробно

Аукционы

К настоящему времени я уже успел разжиться мало-мальски приятным и не очень опытом касательно покупок и продаж в Интернете.

Разумеется я начал с того, что с полгода назад активировал себе PayPal на Visa Classic, которую я завёл в банке Aval. Почему в Авале? Мне он показался надёжным, и точно работал с пейпелом.

Правда, выяснилось, что CVV код не работает. Точнее - проверка его никогда не проходит. Поэтому перед каждым платежём приходится звонить в банк, и просить отключить проверку кода на 20-30-50 минут и т.д. С точки зрения пейпела - это не страшно, потому как - позвонил, отключил, нажал “оплатить” и нет проблем. А вот если сайт (“Victoria Secrets”, например) принимает к оплате непосредственно кредитную карту - тут уже надо отключать на сутки, потому как платёж идёт не сразу, а, видимо, пачками…

Как происходит покупка на ebay? Очень просто. Находите товар, списываетесь с продавцом, уточняя - сколько будет стоить доставка в Украину (в моём случае). Далее - или “Buy it now” либо - торгуемся. Покупаем (через ebay/paypal). И ждём реакции продавца. Адрес доставки - вы заполняете заранее, в своём PayPal-профайле.

Дальше всё просто - продавец сообщает, что “всё ок. Посылка отправлена, ждите”. Что делаем? Правильно - ждём. 2-3 недели. Летом, из США посылка шла 21 день, в ноябре, от продавца из Канады - 12 дней (с момента отправки, а не оплаты). Как повезёт вам - никто не знает Хорошо, если вы заказали “дорогую” доставку где есть возможность по track-id отследить положение посылки. Потому как, кроме почты Канады, США, есть ещё и украинская таможня. Которая может (теоретически) и потерять посылку совсем.

Кстати, касательно таможни. Все посылки (включая подарки) - облагаются налогом. Если цена посылки больше 200 евро, если меньше - то без налогов (но это если вы покупаете не телефон - который ещё и сертифицироваться должен). Всё что больше 200 евро - облагается налогом (примерно) 30% за каждый бакс сверху. ВАЖНО: уточните заранее - условия прохождения таможни вашим заказом. Мало ли что меняется, изменится, или не сработает Лично я никакой ответственности не несу

В наших, украинских, локальных аукционах (я не буду приводить урлы) ситуация немного другая. Пейпел и кредитки не в ходу. Оплата идёт обычно перед доставкой товара, оплата принимается - ПриватMoney, ПравексТелеграф, Почтовый перевод, наличными при встрече.

По сути, покупатель не застрахован от “кидка”. Торговля идёт по принципу: “утром деньги - вечером стулья”. Рискует человек - рейтингом. То есть, если продавец решил “кинуть” то он получает “-” в свой рейтинг, а покупатель всё равно теряет деньги. Особенно, если продавец - не подтвердил свой “email/phone/address”. Но - риск есть всегда

Меня же умиляет другое. Неоднократно уже выставляя лот на продажу, со стартовой ценой (ну скажем) 20 гривен, я получал 2-3 письма с вопросом “За сколько готовы отдать лот?”. Может вас это и не удивляет, но мне непонятны такие вопросы. Вроде ж всё ясно - за 20 гривен, я уже готов распрощаться с лотом, хотя надеюсь на большую сумму.

Вызывает интерес, вот ещё какой разрез. Не смотря на указанные виды платежей, которые я принимаю, и доставку которую я выбрал. Человек участвует в торгах, выигрывает лот. А потом пишет письмо, где объясняет: ни одна курьерская служба к ним в город не ходит, а предложенные варианты оплаты ему не подходят, и что же ему делать?

Если бы это было один раз - я бы и внимания не обратил, всё-таки по % содержанию - количества странностей - это не страшно. Но ситуация повторяется неоднократно, что я уже даже перестал удивляться.

Зато стала понятна надпись, которая красуется у многих продавцов в описании лота: “Все вопросы задавайте до покупки, все уточнения, пожелания, касательно оплаты и доставки”.

Всё-таки не зря в США пишут на упаковке с орешками “Перед употреблением открыть упаковку”. Наши люди становятся ближе к американцам. Ближе, чем мне того хотелось бы…

Subscribe to the comments for this post

Украинский интернет-бизнес

Не перестаю восхищаться украинскими интернет-магазинами. Такого идиотского обслуживания не встречаешь больше ни где.

Ой, вру, идиотского обслуживания хватает более чем.

В конце весны заказал себе рюкзак, для фотоаппарата и ноутбука. Отлично. Заказ ушёл, пришло письмо подтверждение. Через полчаса перезвонил менеджер, сообщил что заказ принят, но сегодня доставить не смогут, только завтра. Шикарно, не вопрос.

Проходит час, звонок: “Здрасте, я привёз ваш рюкзак” на вопрос - обещали же завтра? Курьер растерялся, и попросил забрать рюкзак.

Проходит месяц, звонок “Здравствуйте, я менеджер магазина NNNNN. Как вам наше обслуживание? Вас сильно расстроило, что рюкзак, заказанный вами, до сих пор не доставлен?” Сообщаю менеджеру, что рюкзак доставили в тот же день. Слышу в телефоне шок, и бормотание “Спасибо, до свидания”

Сейчас решил заказать себе компьютер для погружений. Нашёл сайт, выбрал компьютер. Сделал заказ. Пришло стандартное письмо: ваш заказ принят, вам перезвонят в ближайшее время.

Подождал 4 часа, не дождался, попробовал перезвонить сам - никто не берёт трубку. На следующий день-таки дозвонился. В трубки раздалось простое “ДА!” без представления, без ничего. Уточнил - магазин ли это, и получив подтверждение - спросил о заказе. Оказалось, до 17 октября они не работают. Но на сайте нет ни слова, письмо confirmation - тоже ничего такого не содержало.

Ладно, не теряю надежды, лезу на ближайший сайт - вижу нужный мне девайс, кликаю “добавить в корзину” - попап “А мы сейчас не работаем!” ШЫКАРНО!

Было ещё пару лет назад история… Сайт интернет-магазина. Каталог, и “адрес нашего магазина - … физический адрес”. Смотрю - около дома, решил по дороге заскочить. Заскакиваю. Оказывается - это просто “кол-центр”. И товара там нет ваще никакого. То есть совсем - надо звонить, заказывать, на следующий день его доставляют в “центр” и можно прийти и забрать. На сайте, как обычно - ни слова.

Что это за дебильный сервис, что за уродское юзабилити в украинских интернет-магазинах?

Subscribe to the comments for this post

Lost. Потерянные

Смотрим второй сезон Lost-а. Не знаю как Света, а я точно на этом сезоне завершу просмотр. Ибо как-то начал сериал напрягать.

• Главное на острове - если бежишь кого-нибудь позвать. То никаких проблем - ни охранный механизм, ни “шёпот” тебя не напрягают
• Народ на острове, судя по фильму, ничем особо не занимается. Но при этом когда надо ночью подежурить - засыпает как убитые
• Блондинки чем-то подкрашивают корни волос, мужчины стригут волосы до определённой длины
• Лок носит грязные штанишки, но белые носки
• Кто-то всю эту банду регулярно и качественно обстирывает
• Батареек для передатчика нет, но фонарики работают без особых проблем месяцами. При этом фонариков очень много, разного размера, и все яркие. Зная “практичность” янки, сложно предположить, что кто-то сделал запас фонарей на рейсе направляющемся в Штаты
• Лока, по идее, должны были жестоко трясти на тему 400 ножей в багаже. Даже если они и в багаже, я бы очень подозревал инвалида
• Главное развлечение спасшихся - бегать друг-друга звать.
• Вначале фильма все так купались в море-окияне. Никого не напрягала солёная вода и отсутствие (на тот момент) пресной. Кто хоть раз купался в море - знает, что это такое - искупаться в одежде в море, а потом ходить пару дней в соли…
• Второе развлечение спасшихся - задавать тупые вопросы друг другу: что-то где-то происходит, в 20 км, надо спросить у соседа: “Что это?”. После этого, обычно следует рекламная пауза
• Важно любую мелочь скрывать от всех, но сказать ещё двоим (Что знают двое - то знает свинья). А потом - расхлёбывать результаты “сокрытия”

Как-то всё грустно в сериале. Жутко напоминает Санта Барбару. Только в Lost-е персонажи бегают, а в С.Б., преимущественно, лежат в коме, или сидят.

Скучно

Subscribe to the comments for this post