Если сделанный Вами подарок от Bodo не понравится, Вам достаточно просто сказать об этом и мы вернем Вам 100% денег.
Как работают наши гарантии на практике?
- Вы купили подарок, но так и не подарили его (например, поругались с девушкой/парнем).
- Получите обратно свои деньги без вопросов и документов. Просто придите к нам в офис и принесите подарок обратно.
- Вы вручили подарок и ни одно из предлагаемых впечатлений от Bodo не нравится обладателю подарка:
- Вы можете вернуть подарок и получить 100% заплаченных денег;
- Обладатель подарка может выбрать любое другое впечатление из этой же ценовой категории;
- Обладатель подарка может выбрать более дорогое впечатление от Bodo и доплатить разницу стоимости этих впечатлений.
- Счастливчик умудрился потерять свой подарок или сам сертификат с уникальным номером.
И такое бывает :) Хотя размер нашего сертификата соответствует размерам пластиковой карточки и его легко можно положить, например, в кошелек.
Счастливчику необходимо связаться с Вами, а Вам обратиться к нам с информацией о сроках покупки. Мы без проблем выдадим новый сертификат и можно будет воспользоваться своим подарком. Старый сертификат при этом будет заблокирован и им не смогут воспользоваться. - Счастливчик не пришел на впечатление, не предупредив нас об этом заранее.
Да, бывают моменты, когда по причинам, от нас не зависящим, мы вынуждены изменять наши планы.
В таком случае, если мы не оплачиваем провайдеру неустойку, то запишем счастливчика на новое впечатление. В большинстве случаев мы не оплачиваем неустойку. - Если вдруг по какой-либо причине полученное впечатление не соответствует тому, что мы обещаем...
Мы оперативно (уже на следующий день) узнаем мнения всех наших получателей впечатлений и немедленно реагируем на плохое качество предоставленного впечатления.
Перед счастливчиком извинимся мы, перед счастливчиком извинится провайдер, допустивший ошибку. Ну, и конечно же, мы исправимся:
- Мы предоставим это впечатление еще раз, или
- Мы предоставим любое другое впечатление этой же ценовой категории, или
- По Вашей (покупателя подарка) просьбе мы вернем деньги за испорченный подарок-впечатление.
Все наши клиенты остаются довольными в 100% случаев!
Почему мы можем давать такую гарантию? Подарки bodo вы можете купить только в нашем интернет-магазине, мы лично знаем своих покупателей и по этому мы не боимся, что кто-то будет нас обманывать. Также мы не оплачиваем нашим провайдерам впечатления, предоставленные на плохом уровне. И перед тем как включить какое-то впечатление в наши подарки - мы его тестируем. А от недавно даже снимаем видео этих тест-драйвов. Вот одно из них
Деньги мы возвращаем только покупателю подарка.
Гарантию даю лично я, управляющий партнер
Остались вопросы или сомнения? Я готов их развеять - позвоните мне по телефону 067 235 65 75!
Почему бы не подобрать что-нибудь прямо сейчас в каталоге?
По состоянию на 26.07.2010 по гарантии мы вернули деньги за 13 подарков. Да, вот такие у нас хорошие подарки! |