2.1. Что нужно знать перед стартом

Прежде всего, поговорим о том, кому и когда нужна партнерская программа. Моё глубокое убеждение состоит в том, что создавать программу имеет смысл крупным сайтам уже состоявшихся на рынке компаний. В противном случае эта затея может не окупиться, и вместо положительного эффекта компания получит негативный PR от партнеров с жалобами на качество товара или проблемы с доставкой. Также перед созданием партнерки следует хорошо проработать стандартные маркетинговые каналы, чтобы потом не сокрушаться по поводу лучшей позиции партнерского сайта по ключевому запросу в Яндексе (а такие примеры в рунете уже были). Одним словом, партнерская программа нужна для того, чтобы расширить уже поставленный на ноги бизнес, а не для того, чтобы поставить его на ноги с помощью партнеров.

Также нужно понимать, что партнерская программа – это не автоматический генератор продаж. Если владелец программы заинтересован в том, чтобы она функционировала в полной мере и приносила хорошую отдачу, то неизбежны вливания финансовых и людских ресурсов. Для серьёзных программ крупных сайтов рекомендуется выделить отдельного человека на должность менеджера партнерской программы. В его обязанности будет входить привлечение новых партнеров, повышение эффективности работы существующими партнерами, модернизация и совершенствование условий программы.

Скажем несколько слов об аспектах взаимоотношений владельца программы с партнерами. Планировать программу следует так, чтобы она была выгодна не только сайту-продавцу, но и партнерам. Не стоит бояться в некоторых моментах идти на дополнительные уступки партнерам в ущерб своих интересов (например, установить более высокий комиссионный процент на начальный период участия в программе). В итоге каждый доллар и каждый цент, заработанный партнерами, приносит прибыль Вашему сайту, поэтому успех программы напрямую зависит от уровня дохода партнеров и их расположения к Вам. Если вы решили запустить партнерскую программу, то будьте морально готовы к тому, чтобы заботиться о своих партнерах и всячески поддерживать их.

Есть ещё один момент, который нужно учитывать перед началом планирования программы. Не нужно гнаться за количеством партнеров - статистика показывает, что большая часть партнеров пассивна и не обеспечивает сколько-нибудь существенный уровень продаж. Известное правило «80:20» гласит: 80 процентов продаж обеспечивается 20 процентами лучших партнеров. Качество партнеров гораздо важнее их количества. Этот факт нужно обязательно иметь в виду при разработке стратегии продвижения партнерской программы и построении взаимоотношений с партнерами.