5.2. Этапы продвижения партнерской программы eProfit
Партнерская программа компании MasterBell по продаже телефонных карточек появилась в 2001 году, и за три года сумела набрать большую базу партнеров, в которой превалируют российские (СНГ-шные), китайские, и латиноамериканские партнеры. eProfit предлагает два вида партнерских отношений: программы «Партнерская Ссылка» и «Свой Магазин». Участники программы «Партнерская Ссылка» могут размещать на своих сайтах или в любом другом месте реферральные ссылки – это стандартная партнерская схема. Программа «Свой Магазин» дает гораздо больше возможностей партнерам: готовые шаблоны, домены третьего уровня на pushline.com, возможности экспорта любых функциональных элементов и программной разработки уникального сайта.
В начале 2004 года для систематизации процесса привлечения партнеров было решено обеспечить продвижение партнерской программы в тех странах, где она наиболее востребована: в СНГ, Китае и странах Латинской Америки. Логично, что для исполнения работы были найдены интернет-маркетологи в этих странах.
Опишем основные этапы продвижения партнерской программы eProfit:
Этап 1. Изменение условий программы
Структура комиссий партнерской программы изначально была сильно усложнена, и требовалось значительно время, чтобы разобраться в ней. В результате аналитической работы была составлена оптимальная комиссионная схема, в которой учитывались зависимости от объема продаж и времени участия в программе (в первые три месяца комиссии выше). Приведем пример структуры комиссий для программы «Партнерская Ссылка».
Комиссии в первые 90 дней
Месячный объём продаж |
Первая покупка % |
Повторная покупка % |
не зависит |
15 |
11 |
По истечении 90 дней комиссии зависят от объёма продаж. Уровень комиссий зависит от общего объёма продаж в текущем месяце. Под общим объёмом продаж подразумеваются суммарные продажи по обеим программам «Партнерская Ссылка» и «Свой Магазин».
Комиссии по истечении 90 дней
Месячный объём продаж |
Первая покупка % |
Повторная покупка % |
$300 |
10 |
10 |
$300-$1000 |
12 |
10 |
$1000-$3000 |
15 |
11 |
$3000-$10 000 |
17 |
12 |
>$10 000 |
20 |
12 |
Повторные покупки учитываются в течение 100 дней после регистрации.
Этап 2. Создание промо-сайтов
Вторым этапом стало создание промо-сайтов программы на английском, русском и испанском языках (китайская версия находится в процессе разработки). Эти сайты (URL английской версии – www.eProfit.com подробное описание условий программы и процесса регистрации, примеры партнерских ссылок, тренировочное пособие для партнеров.
Создание отдельного сайта, целиком посвященного партнерской программе – приём пока довольно редкий, но я считаю, что это не лишено смысла, и подобные сайты получат распространение в будущем. Во-первых, информации о крупной партнерской программе довольно много, и ей тесно на продающем сайте. Во-вторых, отдельный сайт лучше продвигать в поисковых системах и регистрировать в каталогах. В-третьих, это будет хорошая площадка для создания комьюнити партнеров.
Этап 3. Улучшение инфраструктуры
Партнерская программа должна иметь хорошую инфраструктуру: богатый выбор партнерских ссылок, качественные шаблоны, удобную систему выплат, грамотный саппорт и пр..В противном случае партнеры не будут лояльны к вашей партнерской программе и деньги, потраченные на рекламные кампании, пропадут зря. Была проведена реорганизация внутренней структуры прежней программы MasterBell, созданы новые текстовые ссылки и банеры, подготовлены красивые шаблоны для партнерских сайтов (пример шаблона – sample10.pushline.com). В настоящий момент разрабатывается система генерации уникальных текстов, которая поможет избежать появлений дублей в поисковых системах.
Этап 4. PR-поддержка
На форуме www.searchengines.ru, который является крупнейшей в рунете тусовкой вебмастеров и оптимизаторов, был создан раздел Партнерские программы в интернете». В этом разделе участники форума могут обсуждать наряду с партнерской программой eProfit любые вопросы, связанные с партнерским маркетингом. Также были опубликованы сообщения о программе в других форумах, связанных с заработком в интернете (www.earnforum.com, virturoff.com и др.). Удалось разместить в крупных российских интернет-СМИ анонсы запуска программы (www.oborot.ru, www.webplanet.ru, www.internet.ru и др.) и опубликовать обзорную статью (www.webinform.ru/comments/1097.html).
Этап 5. Рекламные кампании
На начальном этапе продвижения программы был проведен ряд масштабных рекламных кампаний: контекстная кампания в Яндексе и Рамблере, реклама на сайтах www.spylog.ru и www.hotlog.ru, реклама в тематических рассылках MailList и Subscribe. Для оценки эффективности рекламы был проведен анализ пришедшей аудитории по нескольким статистическим метрикам. Приведём результаты этого анализа:
Показатель |
Spylog |
Hotlog |
Subscribe |
MailList |
Контекст Яндекса |
Яндекс Директ |
Контекст Рамблера |
Длина визита <1 мин. |
54,8% |
63,6% |
80,0% |
54,3% |
66,1% |
64,9% |
60% |
Длина визита >10 мин. |
9,5% |
5,7% |
7,0% |
12,3% |
9,1% |
8,8% |
13,5% |
Просмотрели 1 стр. |
42,9% |
48,9% |
77,4% |
52,9% |
59,7% |
59,0% |
58,3% |
Просмотрели >10 стр. |
9,5% |
4,0% |
0,9% |
6,1% |
3,2% |
2,4% |
5,7% |
Целевая точка выхода |
2,4% |
5,1% |
3,9% |
5,4% |
6,2% |
4,8% |
8,3% |
Стоимость клика, $ |
0.5 |
0.5 |
0.91 |
0.39 |
0.75 |
0.22 |
0.77 |
Красным цветом выделен лучший показатель по данной метрике, оранжевым – второй показатель, синим – третий.
Как видим, наиболее заинтересованные посетители пришли с рекламы в рассылках MailList, контекстной рекламы Рамблера и рекламы в Spylog. Абсолютно худшую и самую дорогую аудиторию привела реклама в рассылках Subscribe. Наименьшая стоимость клика у рекламы в Яндекс-Директе. Однако, посетителей с Яндекс-Директа и Спайлога очень мало по абсолютному количеству. Наибольшее число посетителей дала контекстная реклама в середине поиска Яндекса.
В итоге по соотношению «цена-количество-качество» получилось, что наиболее эффективной оказалась рекламная кампания в рассылках MailList.
Этап 6. Регистрация в каталогах и поисковых системах.
Партнеры могут сами находить вашу программу через поисковые системы и каталоги, поэтому необходимо провести регистрацию во всех каталогах партнерских программ и оптимизировать сайт для поисковиков. Для ускоренной регистрации в директориях партнерских программ за $79 была приобретена услуга сервиса Affiliate Announce (www.affiliate-announce.com). Результаты работы этого сервиса оказались неудовлетворительными: регистрация www.eProfit.com произошла только в 4 директориях вместо обещанных 30. В дальнейшем, с помощью ручной регистрации удалось добавить сайт ещё в 8 директорий.
Помимо этого, английский сайт был зарегистрирован в таких каталогах, как Yahoo, Joeant, Jayde др.; русский сайт также попал во множество каталогов, в том числе и в DMOZ. Продолжает идти оптимизация сайтов в поисковых системах: проводятся работы по увеличению индекса цитируемости и добавлению на сайт нового контента.
Этап 7. Персональные приглашения партнеров
Была подобрана большая база сайтов, которые могут стать партнерами MasterBell и преуспеть в продаже телефонных карточек. Поиск потенциальных партнеров вёлся среди иммигрантских порталов, международных сайтов знакомств и туристических сайтов. Было подготовлено несколько вариантов шаблонов на русском и английском языках. Вот один из вариантов русского шаблона (в квадратные скобки выделена индивидуальная информация для каждого сайта):
=====================================================================
Здравствуйте, уважаемый администратор сайта [URL сайта].
Меня зовут Герман Осташевский, я являюсь менеджером партнерской
программы eProfit по продаже виртуальных телефонныхкарточек.
Ваш сайт может стать успешным партнером, поскольку является хорошо
посещаемым и имеет подходящую целевую аудиторию [описание аудитории сайта]. Исходя из этого можно предположить, что заработки Вашего
сайта на программе могут быть порядка [$300] в месяц и выше.
Все подробности о программе Вы можете прочитать на
промо-сайте www.eProfit.ru.
Покупатели телефонных карточек во всем мире любят наш сервис за
качество связи, надежность и приемлемые цены. Для примера [звонок из США в Россию] будет стоить по нашим тарифам около [5 центов/мин].
Основные характеристики нашей программы:
-- комиссии от 10 до 20 в зависимости от объёма продаж
-- бонус 2 с продаж привлеченыых партнеров
-- надежный механизм оплаты (Яндекс-Деньги, PayPal, Webmoney).
Обращайтесь по любым вопросам - буду рад ответить.
С уважением, Герман Осташевский
Менеджер партнерской программы
www.eProfit.ru
e-mail: Program_Manager@eProfit.ru
тел.: 8(095)231-49-95 (доб.17)
=====================================================================
Первоначальный отклик на пригласительное письмо составил всего 3% от числа приглашенных сайтов, после некоторой доработки шаблона удалось поднять этот показатель до 5%, но это всё равно очень мало, учитывая трудоёмкость работы по ручной рассылке. Вероятно, интернет-пользователи уже настолько замучены проделками спаммеров, что без оглядки удаляют все письма с незнакомых адресов, хотя бы отдалённо напоминающие спам. В связи с этим было принято решение в первом письме посылать буквально несколько строчек с целью вызвать собеседника на контакт, а всю основную информацию о программе посылать уже во втором письме. Результаты рассылки по новой схеме будут видны в конце 2004 года.
« предыдущая
|
следующая »