|
11 сентября 2009 г., 11:00
Интернет-конференция
Дмитрия Гриджука
председателя Правления банка "Хрещатик", кандидата экономических наук
Топ-менеджер одного из лидеров банковского рынка Украины Дмитрий Гриджук ответит на такие вопросы:
- В каких финансовых инструментах имеет смысл хранить сбережения?
- Оправдана ли конвертация валютных вкладов
в гривневые?
- Как не растерять восстанавливающееся доверие к банковской системе?
- Будет ли вторая волна кризиса?
- Что станет главной проблемой банкиров к концу нынешнего года?
Гриджук Дмитрий Николаевич родился 26 мая 1959 г. в Ивано-Франковской обл. Образование высшее. В 1985 г. окончил Одесский институт народного хозяйства. Работает в банковской системе более 17 лет, 15 из них – на руководящих должностях. Возглавляет банк "Хрещатик" с 2000 г. и на протяжении этих лет вывел банк на ведущие позиции по всем направлениям банковского бизнеса, а также - по инновационным технологиям.
Входит в десятку лучших ТОП-менеджеров финансового сектора. Имеет отечественные и зарубежные награды за достижения в профессиональной деятельности.
Хотите пообщаться с одним из лучших топ-финансистов страны и узнать больше о деятельности банка "Хрещатик", в каких финансовых инструментах имеет смысл хранить сбережения и много др.?
Дякую за цікаві запитання. Дуже приємно мати таке спілкування з вами. Сподіваюсь, що цікаві звернення можуть бути в подальшому безпосередньо до банку або на нашому сайті www.xcitybank.com.ua. Бажаю успіхів, фінансової стабільності і стійкості. Дякую.
Фоторепортаж>>
|
Вопросы:
| |
|
|
|
Почему ваш банк не идет навстречу заемщикам, и вместо реструктуризации поднял процентные ставки по действующим кредитам?
надежда
08.09.09 15:56
|
|
Д.Г.
|
Вітаю всіх. Дуже приємно, що є сьогодні нагода знову відповідати на цікаві запитання. Сподіваюсь, ви отримаєте відповіді на всі запитання, які будуть сьогодні. Дякую.
С момента проявления первых признаков экономического кризиса в нашем банке была утверждена программа лояльности к заемщикам. Она предполагает реструктуризацию кредита, изменение графика его погашения, предоставление кредитных каникул, а также стимулирование тех клиентов, которые желают возвратить кредит ранее оговоренного в договоре срока. Таким заемщикам банк даже снижает процентные ставки.
Относительно Вашей ситуации. Практики повышения процентной ставки в одностороннем порядке у нас не существует. В Вашем случае, видимо, были основания для повышения процентов. Для детального обсуждения и установления причин возникновения Вашей ситуации предлагаю обратиться непосредственно ко мне или к нашим специалистам
|
|
|
|
|
Здравствуйте, Дмитрий Николаевич!
31 августа 2009 года в 12 часов 44 минуты на номер своего мобильного телефона получил SMS-сообщение с номера +380503893093 такого содержания:
PC KHRESHATYK
*OK*
*GOTIKA*
31.08.2009 12:44
CARD: x8928
POS: POLTAVSKA FILIJA, UA
SUM: 993,00UAH.
Как мне пояснили в филиале Вашего банка в г. Кременчуге, где я проживаю, речь идёт о сообщении с процессингового центра о движении средств на карточном счёте, открытом в Вашем банке. Однако, я не оформлял платёжные карточки в банке "Хрещатик". Уточнить информацию в Кременчугском филиале не удалось по причине отсутствия полного номера платёжноё карточки. Телефонный номер +380503893093 , с которого пришло сообщение, сбрасывает соединение. Может Вы разъясните, что это за сообщение и что мне делать? Прошу ответ направть на мой e-mail: skiner@link-kremen.net или на телефонный номер +380675301606 или другим приемлемым для Вас способом.
С уважением, Шкиря Николай.
г. Кременчуг.
Николай
08.09.09 16:04
|
|
Д.Г.
|
Уважаемый Николай, спасибо за своевременное обращение в банк. Приношу свои извинения за несанкционированное сообщение на Ваш мобильный телефон и за то, что сотрудники Кременчугского отделения банка не смогли прокомментировать создавшуюся ситуацию вовремя. Хочу проинформировать Вас, что данное недоразумение случилось не по вине банка, а из-за невнимательности нашего клиента, который, заполняя банковские документы, перепутал местами две последние цифры своего мобильного телефона. Надеюсь, на этом наши недоразумения исчерпаны. Благодарю Вас за сотрудничество и приглашаю стать обладателем платежной карточки "Хрещатика". Надеюсь, Вы будете довольнеы сотрудничеством с нашим банком.
|
|
|
|
Добридень, пане Дмитро!
Я - клієнт банку "Хрещатик", тож досить уважно стежу за всіма Вашими виступами у пресі і на радіо. Поважаю Вашу думку щодо багатьох моментів і подій у нашому житті, але так і не зрозумів: коли ми все ж таки вийдемо з кризи? Невже це надбання залишиться нашим дітям та онукам? І якщо політичний фактор такий впливовий стосовно всіх аспектів буття, то невже політичні ризики не б`ють по самих урядовцях і чиновниках? У них же теж є діти!
P.S. Щиро дякую фахівцям банку та особисто Вам за те, що "Хрещатик" на плаву.
Сергій, клієнт банку з 2003 р., Київ
08.09.09 16:21
|
|
Д.Г.
|
Дякую на доброму слові і ціную нашу з Вами співпрацю. Впевнений, що політична складова є основою економічної стабільності, і все, що відбувається навколо — в Україні, світі — стане гарним уроком для нашого суспільства, і в майбутньому ми будемо чітко усвідомлювати всю міру відповідальності за свої слова і вчинки.
|
|
|
|
|
Добрый день, Дмитрий Николаевич!
Мне 21 год. Я работаю экономистом в банке (не вашем) три года. Есть определенная квалификация и присвоенная категория. Но зарплата составляет 1200 грн. Если вычесть налоги, то получается около тысячи. Скажите, пожалуйста, не считаете ли вы, как Председатель Правления Банка, что банковские служащие получают ничтожные деньги, за которые нельзя прожить? Получается, имея высшее образования, возлагая на себя сумасшедшую ответственность, работаешь за те же деньги, что кассир или уборщица в супермаркете. Расскажите, пожалуйста, свое виденье на этот счет. Ведь, я не думаю, что в европейских странах работники финансового сектора ценятся также низко, как у нас. Есть ли какие-либо позитивные тенденции к повышению ценности труда экономистов и его оплачиваемости?
Евгений
08.09.09 16:29
|
|
Д.Г.
|
Частично согласен с Вами. К сожалению, нельзя сравнивать оплату труда работников финансового сектора в Украине и европейских странах, поскольку уровень жизни и минимальных зарплат очень разнится. Думаю, именно европейские мерки могут служить нам ориентиром для улучшения качества жизни. И к этому следует стремиться.
|
|
|
|
|
Доброго дня Дмитро Миколайовичу!
Скажіть будь-ласка Ви плануєте розвивати свою філію у м. Рівне чи так вона буде просто гарним будинком! А можливо політика банку полягає в економії на досвідчених менеджерах або відсутності продуктів для переферії?
Андрій
08.09.09 16:59
|
|
Д.Г.
|
Філософія банку "Хрещатик", який сьогодні є універсальним, передбачає комплексне забезпечення потреб і корпоративного бізнесу, і населення в якісних і сучасних банківських продуктах і послугах у всіх, без винятку, установах банку, в тому числі в Рівному. Філія тут працює відповідно до затвердженого бізнес-плану і стратегічним завданням її діяльності є поступове нарощування присутності у регіоні.
Проте хочу зазначити, що наразі ми переживаємо не тільки кризу економічну, а й кадрову. Так сталося, що сьогодні у нас вільна вакансія на посаду директора філії, тож, запрошуємо талановитих, енергійних, працьовитих менеджерів скористатися нагодою і спробувати стати гарним директором регіональної установи "Хрещатика". А за добру роботу буде й добра оплата. Як інакше?
|
|
|
|
|
Ще одне питання Дмитро Миколайовичу!
Я особисто знайомий з одним із Ваших заступників, ми разом вчились та і так пересікались після академії. Мені він відомий як професіонал в банківському секторі, особливо в розвитку мережі. Колись він зміг розкрутити досить молодий і невідомий банк в одній із областей, що по рейтингу в країні перша з кінця.
Питання, що нового Ви плануєте внести в розвиток мережі і чи є у банку приоритетні регіони розвитку (Київ, Харків, Дніпропетровськ, Донецьк).
Андрій
08.09.09 17:11
|
|
Д.Г.
|
Банк розвиває свою мережу згідно з бізнес-планом розвитку до 2013 року. Проте життя внесло корективи до наших планів наприкінці минулого року, коли нам довелося переглянути свою стратегію щодо відкриття нових установ. Наразі ми вважаємо найдоцільнішим шлях оптимізації мережі з метою підвищення ефективності наших установ. Тож, криза — це добрі ліки, які допомагають прийняти ті рішення, на які дивишся у складних умовах зовсім по-іншому.
Щодо пріоритетності регіонів, то такого розуміння у нас не існує. Можемо говорити лише про пріоритетних клієнтів, пріоритетні бізнеси.
|
|
|
|
|
Уважаемый Дмитрий Николаевич, оправдана ли все-таки конвертация валютных вкладов в гривневые? И какой будет курс доллара к концу осени? Согласны Вы с мнение, что курс гривни падает, в связи с тем, что коммерческие банки "съедают" свободные валютные средства НБУ (по договорености), вместо того, чтобы бросить валюту на стабилизацию курса и помочь населению? Спасибо.
Сергей, г.Киев
09.09.09 11:13
|
|
Д.Г.
|
Для ответа на вопрос, оправдана ли конвертация валютных вкладов в гривневые, каждый вкладчик должен сам предварительно произвести соответствующие расчеты и убедиться в необходимости такой операции. Если таковой потребности нет, то в ситуации резких скачков курса осуществлять конвертацию нецелесообразно, поскольку потери возрастают в несколько раз.
Замечу: необходим тщательный анализ текущей ситуации на рынке, поэтому советуйтесь с семейным банкиром — такая практика уже имеется, и мы ее активно внедряем в нашем банке.
Что касается курса доллара к концу осени, прогнозы не делаю, а постоянно анализирую все факторы, влияющие на курсовые колебания: инфляцию, состояние ВВП, инвестиционную привлекательность, объемы импорта-экспорта, монетарные показатели, политическую составляющую, выполнение обязательств и государства, и корпораций по внешним долгам, панические настроения масс. В совокупности с допустимой математической погрешностью это дает возможность представить текущий и будущий тренд развития ситуации на валютном рынке.
Относительно "поедания" комбанками свободных валютных средств НБУ, то здесь я с Вами не согласен, поскольку на курсовые колебания влияют вышеуказанные факторы.
|
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, в субботнем интервью "Зеркалу недели" Вы сказали, что кризис плохих долгов станет для системы главной проблемой. Значит, кредитование бизнеса откладывается на неопределенный срок. Как же быть? Мы иначе не выберемся из всего того, что происходит: оборотных денег не хватает, сырье купить не за что, я, например, был вынужден сократить людей, хорошие специалисты переметнулись к конкуренту. Иногда просто руки опускаются…
Вадим, предприниматель, Одесса
09.09.09 11:18
|
|
Д.Г.
|
Действительно, рост плохих долгов создает для банковской системы определенные проблемы. Это, как Вы перечисляете, и приостановление кредитования, и формирование дополнительных резервов, и вхождение многих банков в зону убыточности, и снижение уровня капитала. Поэтому на первом этапе кризиса ведется борьба за его приостановление и дальнейшую стабилизацию экономики, а на втором этапе уже возможно говорить об оживлении экономики и возобновлении кредитования.
Если Вы для свого банка надежный и проверенный клиент, Вы имеете все шансы отрабатывать с банковскими специалистами кредитные проекты и получать кредиты.
|
|
|
|
|
Дмитре Миколайовичу, наразі чула повідомлення, що міжнародна агенція знову знизила рейтинги українських банків. "Хрещатика" серед них немає, але хочу дізнатися, як у вашого банку справи з погляду міжнародних фінансистів. Адже це — один з показників стабільності банку.
Оксана, студентка ЛБУ
09.09.09 11:20
|
|
Д.Г.
|
Протягом останніх місяців міжнародні агенції Moody’s і Fitch поновили позиції банку по рейтинги фінансової стабільності та підтвердили довгостроковий рейтинг дефолта емітента банку, виходячи з рейтингу суверена (загальновідомо, що рейтинг суб’єктів господарювання не можуть бути вищими за рейтинг суверена). При цьому фахівці цих агенцій відзначили, що норматив адекватності капіталу у банку перевищує мінімальні вимоги НБУ, а ключові показники фінансової діяльності не лише фіксують додержання всіх нормативів регулятора і міжнародних стандартів, а й гарантовану здатність банку відповідати по своїх зобов’язаннях. Так, підтверджуючи свої рейтинги банк місяць тому повністю і своєчасно виконав свої зобов’язання за синдикованим кредитом розміром 21 млн дол. США.
Це дає підстави вважати наш банк стабільним і здатним подолати девальваційні процеси та інфляційні очікування ринку, пов’язані з різким економічним спадом у країні, оскільки проблемні кредити складають лише 2% всього кредитного портфеля банку. Позитивним також є помірний рівень валютного кредитування та обмежені ризики по незабезпеченому споживчому кредитуванню у розмірі менше 1%, а також участь банку у державних у муніципальних програмах, які мають низькі ризики.
|
|
|
|
|
Г-н Гриджук, добрый день! Что для Вас есть репутация банка, что лично вы вкладываете в это понятие? Какое место и роль банк "Хрещатик" отводит вопросам репутации, имиджа, связям с общественностью, коммуникациям при планировании работы финансового учреждения на определенный период?
Лина, Киев
09.09.09 11:27
|
|
Д.Г.
|
Считаю, что репутация банка — это и есть его репутационный капитал, который прежде всего является продолжением корпоративных принципов ведения бизнеса. То есть, своевременное перечисление налогов в бюджет страны, социальная ориентированность продуктов и услуг, предлагаемых банком, сотрудничество с такими госструктурами, как Пенсионный фонд, муниципалитеты и др. Рассматриваю также репутационный капитал и как социальную ответственность банка перед его сотрудниками.
Все это относится к такому понятию, как корпоративная социальная ответственность, принципы которой будут закреплены на ближайшем собрании акционеров банка. Кстати, банк уже имеет по корпоративной социальной ответственности высший рейтинг согласно международным стандартам — А+ (опубликовано в рейтинге "Гвардия 500. Рейтинг социально ответственных компаний").
|
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, отслеживаете ли Вы и Ваша команда, какие публикции, какой тональности и т.п. выходят в СМИ о банке и его работе? Каким образом Вы учитываете такую информацию? Каким образом можно измерить деловую репутацию?
Лина, Киев
09.09.09 11:36
|
|
Д.Г.
|
Считаю, что информационный фон нашего банка имеет положительную тональность и адекватно характеризует позиционирование банка "Хрещатик" на рынке. Мы безусловно внимательно мониторим всю информацию, которая появляется о банке не только в пределах Украины, но и на территории СНГ и даже в европейских странах. Такие мониторинги мы осуществляем ежедневно и естественно оперативно реагируем на любые информационные и положительные, и негативные проявления. Особенно актуально это в условиях кризиса, когда неправильно сказанное слово или "случайная" ошибка может дорого обойтись любому банковскому учреждению. Кстати, опыт нашего банка по антикризисному PR был отмечен на Международном фестивале эффективных коммуникаций, прошедшем летом этого года в Одессе.
|
|
|
|
Достигли ли мы уже пресловутого дна, и когда кризис может закончиться?
Ольга, предприниматель, киев
09.09.09 11:40
|
|
Д.Г.
|
Сейчас этот вопрос также активно обсуждается. Каждому из нас необходимо сконцентрировать усилия на своем участке, тогда мы легче справимся со сложившейся ситуацией. Сегодня многие говорят о V-, W- или U-образном выходе из кризиса. Можно оценивать это по-разному, но если не будет согласованных действий всех ветвей власти, направленных на преодоление кризисных явлений, мы безусловно войдем в UUU-образное отображение развития экономики. И тогда выход из кризиса в Украине будет действительно длинным и сложным. Учитывая же выборные процессы, которые имеют существенное влияние на все процессы, происходящие в обществе, ситуация может измениться как в лучшую, так и в худшую сторону. Поэтому давайте вернемся к этому вопросу весной.
|
|
|
|
|
Уважаемый банкир, поясните, пожалуйста, ситуацию... Я обращалась в "Укрсоц", но там мне не смогли дать ответ. Я погашаю долларовый кредит в этом банке, мне дают квитанцию, в которой две таблицы. В одной указано, что за 300 долларов с меня взяли эквивалент 2500 грн. Во второй таблице - 2700 грн. Разница - 200 грн! Это одна платежка для меня, другая - для отчетности НБУ, а разница - банку в карман? У вас тоже так? После этого наши банки удивляются, почему люди их ненавидят...
Антонова
09.09.09 11:45
|
|
Д.Г.
|
Для ответа на Ваш вопрос, необходима дополнительная информация относительно Вашей операции. Если у Вас долларовый кредит и Вы погашаете его в долларах, то абсолютная величина Вашего кредита должна уменьшиться на сумму, внесенную валютой в погашение кредита. Документы, которые Вы получили в банке, должны отображать как абсолютную величину в иностранной валюте, так и эквивалент этой суммы в гривне, поскольку официальный учет в украинских банках ведется по операциям в иностранной валюте по официальному курсу НБУ. Вы можете обратиться за разъяснениями также и в наш банк.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, "Хрещатик" выдает кредиты? Необходимо $50 тыс. для покупки дома. Если да, то под какие проценты? Если нет, то когда будете выдавать?
Николай
09.09.09 11:47
|
|
Д.Г.
|
У нас продолжают работать целевые программы, которые реализуются совместно с Киевской горадминистрацией, а также кредитные линии как с зарубежными банками, так и постоянными надежными клиентами. После определенной стабилизации в экономике мы безусловно начнем более активно кредитовать реальный сектор и физических лиц. Скажу больше, наши подразделения уже разрабатывают новые кредитные продукты и для бизнеса, и для населения.
|
|
|
|
Г-н Гриджук, никто не подвергает сомнению тезис, что банковской системе нужна серьезная докапитализация. Но возникает вопрос: насколько активно должно государство участвовать в докапитализации?
Леся
09.09.09 11:52
|
|
Д.Г.
|
Безусловно, участие государства необходимо, о чем свидетельствует положительный мировой банковский опыт: благодаря успешной и своевременной поддержке государства сейчас многие банки уже демонстрируют положительную динамику. На мой взгляд, необходима абсолютно четкая государственная программа поддержки банков, которая бы учитывала и результаты стресс-диагностики банков, и их классификацию по меркам регулятора. Поэтому скорее участие государства должно быть не столько активное, сколько целесообразное.
|
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, какие рекламные каналы "Хрещатик" по своему опыту считает наиболее эффективными: печатная пресса, тв, радио, интернет, наружная реклама? Какой уровень рекламных бюджетов вашего банка в текущем году и изменился ли он по сравнению с предыдущим годом? Есть ли структура в банке, которая занимается рекламным и пира медиа-планированием или отдаете на аутсорсинг?
Mark, pr-менеджер
09.09.09 12:33
|
|
Д.Г.
|
Мы используем все возможные коммуникативные каналы, учитывая рыночную конъюнктуру, целевую аудиторию, хотя и считаем, что традиционное влияние на потребителей банковских услуг в кризисных условиях требует определенных корректировок: если раньше основным рекламным посылом считалось слово "доходность", сегодня это стабильность и надежность. Естественно, что в бюджете банка все затраты на коммуникации (и рекламные, и PRовские) планируются.
Что касается того, кто занимается этими вопросами, считаю, что лучше знает всю "кухню" и донести правильно информацию могут именно внутренние структуры. Мы, например, отдаем предпочтение нашим подразделениям — управлению по связям с общественностью и средствами массовой информации и управлению маркетинга и рекламы, нежели аутсорсинговым компаниям.
|
|
|
|
Какой стратегии, по вашему мнению, сейчас должны придерживаться граждане, желающие уберечь свои сбережения от возможной девальвации?
Наташа, Донецк
09.09.09 12:55
|
|
Д.Г.
|
Вы знаете, в последнее время (с определенной долей иронии конечно) я воспринимаю практически каждого гражданина нашей страны как отдельную валютную площадку для покупки иностранной валюты. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. К сожалению, наша национальная валюта не выполняет необходимые функции — платежную, расчетную, накопительно-сберегательную — на 100%, в отличие от валют развитых государств. Мои рекомендации всем: в периоды резких курсовых колебаний не паниковать и не пытаться сохранить свои сбережения любым способом, бездумно конвертируя их в те же доллары США. Хочу подчеркнуть, что не только сейчас, а всегда необходимо диверсифицировать свои вложения.
|
|
|
|
Г-н Гриджук, на каком основании комбанки утром продают доллары по одной цене, днем - по другой, а к вечеру - по третьей? Разрешено ли банкам законодательством проводить такие корректировки в течение дня?
Сергей Е.
09.09.09 13:11
|
|
Д.Г.
|
Разрешено. Банки осуществляют операции по продаже/покупке наличной иностранной валюты в соответствии с нормативными документами НБУ. Так, Инструкцией Нацбанка №502 от 12.12.02 коммерческим банкам разрешено, учитывая рыночные колебания, изменять курс на протяжении дня с обязательным указанием времени смены курса. Тем же нормативным документом обменным пунктам разрешено менять курс, установленный на начало дня, только один раз или при смене кассира и только до 20.00.
|
|
|
|
Чем вызвано стремительное укрепление гривни? Как долго оно продлиться? От каких факторов будет зависеть, в первую очередь?
Елена
09.09.09 14:12
|
|
Д.Г.
|
Прежде всего, заявлениями НБУ о постоянном выходе на валютный рынок и готовности потратить на валютные аукционы 1 млрд грн. Во-вторых, практической реализацией Нацбанком своих обязательств, начиная с 8 сентября, когда на регулярной основе начали проводиться аукционы по продаже валюты. Сыграли свою роль и массовая разъяснительная работа среди населения, которую проводят Нацбанк и коммерческие банки. Сегодня, надеюсь, можно уже говорить о стабилизации гривны, хотя мы должны понимать, что находимся, повторюсь, в преддверии выборной гонки, которая провоцирует нестабильность политической ситуации в стране. Поэтому курс гривны достаточно хрупок.
|
|
|
|
Были ли экономические предпосылки для ослабления гривны в конце августа?
Дмитрий
09.09.09 14:58
|
|
Д.Г.
|
На думку багатьох міжнародних експертів, в Україні відсутні фундаментальні економічні передумови для різкого знецінення національної валюти. Вони вважають, що серпневі події на валютному ринку спровоковані насамперед політичним хаосом у країні. Проте, повторюся, основними чинниками падіння гривні, крім тогоі, були політична нестабільність, яка набула напруженості через майбутні президентські перегони; стан ВВП, який зменшився за І півріччя поточного року практично на 20% (при минулорічному його зростанні на 6,5%); збереження негативного сальдо торгового балансу, а також інші монетарні чиннимки. Все це у поєднанні з високими панічними настроями населення спровокувало різкі коливання валютного ринку.
|
|
|
|
Как Вы расцениваете продление моратория в Укрпромбанке "задним числом"?
Павел Морозов
10.09.09 07:26
|
|
Д.Г.
|
Считаю, что всегда все надо делать своевременно.
|
|
|
|
|
Г-н Гриджук! Почему снижены ставки по карточке "Лига успеха" в валюте? Будут ли начисляться 10% тем, кто завел карты еще на таких условиях? По прежним условиям эта карта была лучшим предложением на рынке, несмотря на отсутствие широкого промо. Это мнение клиента. А как руководитель мониторингового Интернет-центра банковских услуг для населения, отмечаю, что в банке классные продуктовики, но откровенно слабые маркетологи.
Банку удачи и стабильности!
Алексей Швидченко
10.09.09 07:32
|
|
Д.Г.
|
Карточный сберегательный продукт "Лига успех" выпускается на базе популярных карточек международных платежных систем VISA и MasterCard. Основная его особенность — это свободный режим пополнения и снятия денег, т.е. они доступны нашим клиентам практически круглосуточно, поскольку наличные можно снять в банкоматах "Хрещатика" без комиссий или банкоматах наших партнеров с минимальными комиссиями. Ограничений по срокам не существует.
Что касается процентных ставок, то они учитывают конъюнктуру рынка, поэтому характеризуются гибкостью и изменчивостью. В этом, кроме того, проявляется гибкая процентная политика нашего банка, которая не только снижает, но и повышает процентные ставки, исходя из условий рынка.
Кстати, Алексей, хочу обратить Ваше внимание на то, что в "Хрещатике" не существует разграничений в работе, исходя из понятий "продуктовик", "маркетолог", "кредитчик", "операционист" и т.д. У нас по каждому направлению бизнеса работает согласованная команда, которая и разрабатывает, и продвигает продукты согласно бизнес-плану, который утверждается опять же командно.
|
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Скажите, пожалуйста, какое ваше мнение относительно заявлений о необходимости специально девальвировать гривню? Как вы считаете, действительно нужно ли? И до какого уровня в таком случае? Спасибо большое за ответ!
С уважением,
Лола
10.09.09 15:44
|
|
Д.Г.
|
Бесспорно, существует такая практика в мировых финансах, когда девальвация рассматривается как инструмент центробанков для дальнейшего укрепления платежной сути национальной валюты, мотивации экспортеров и стимулирования инвесторов. Однако при этом оно должно быть не декларируемым, а учитывающим состояние рынка.
|
|
|
|
Наскільки складна ситуація при повертанні депозитів очікується на грудень цього року? Наскільки Вас лякають закиди НацБанку України заборонити кредитування у долорах?
Владислав
10.09.09 16:13
|
|
Д.Г.
|
Повернення депозитів відбувається щомісяця, а не тільки наприкінці грудня, оскільки питома вага вкладів мають термін від 1 до 3-х місяців. Це і спричиняє певні складнощі в цілому по банківській системі, саме від цього, до речі, залежить баланс активів і пасивів банку, наявність або відсутність у нього значних розривів. Тому мої рекомендації: будьте обачними, обираючи банк для розміщення коштів, зважайте на всі чинники його стабільності і надійності.
Щодо заборони кредитування у доларах, яке сьогодні активно обговорюється, то ще раз привертаю Вашу увагу до моїх минулорічних інтерв’ю, в яких я тоді говорив про недоцільність валютного кредитування, аби національна валюта мала посісти гідне місце.
|
|
|
|
День добрый! Скажите, как, по Вашему мнению, проблемы вокруг НАДРА и Укрпромбанка - это отсутствие профессионализма или СОВЕСТИ у НБУ и Кабмина? Почему выводят такие средства из банков, а виновных нет. И еще, сколько нужно каждому из керманичей денег, чтобы они занимались тем, чем надо? Или предела жадности нет?
Владимир
10.09.09 19:32
|
|
Д.Г.
|
Это еще раз подтверждение того, что необходима тщательно проработанная государственная программа поддержки банков в кризисных условиях, что особо относится к банку "Надра" и Укрпромбанку.
|
|
|
|
Скажіть будь-ласка, чи можливо придбати автомобіль, який виставлений на продаж Вашим банком, у неспроможного кредитора тобто людина взяла у Вас (в банку) кредит на придбання автомобіля) і сплачувати кредит не спроможна, а банк цей автомобіль продає? З повагою, Сергій з Шумська.
Сергій
10.09.09 20:36
|
|
Д.Г.
|
Безумовно. Звертайтесь до відповідної установи банку, і Ви зможете здійснити купівлю такого автомобіля.
|
|
|
|
С валютными заемщиками поступают цинично, не понимая, что теряют в будущем (скором) потенциальных клиентов. Зачем это делать, почему они одни отвечают за действия НБУ? Не сомневайтесь - мы выстоим, а вам будет стыдно.
ЮККА
11.09.09 10:12
|
|
Д.Г.
|
Самое главное - что мы в банке "Хрещатик" строим работу, за которую нам не стыдно ни перед одним из наших партнеров. Поэтому стоит правильно выбирать банки для сотрудничества. Приглашаем к плодотворному сотрудничеству.
|
|
|
|
Каким образом на данном этапе банк ведет кадровую политику? Есть ли шанс у молодежи устроиться на работу в Ваш банк?
Галина
11.09.09 11:02
|
|
Д.Г.
|
В условиях кризиса идет оптимизация деятельности всех учреждений банков. Поэтому сегодня делаем упор на квалифицированных специалистов, которые играют важнейшую роль в осуществлении бизнеса банка. В то же время, есть возможность для проявления своих профессиональных способностей и у молодежи. Ежегодно банк принимает на практику до 100 студентов, некоторые из них, зарекомендовав себя, приглашаются на работу в банк.
|
|
|
|
|
Добрый день! К вопросу Евгения хочу добавить, что кассиры и уборщици получают больше!!! Поэтому я очень рада, что не работаю в банке (хотя по специальности банкир)!!!!! Пока у нас не начнут ценить кадры мы будем "сидеть где сидим" - в ауте!!! P.S. Пару месячов назад читала в прессе, что банковским работникам (как и многим) урезали зарплату!!! Правда многим руководителям (директором департаментов, управлений и председателям) зароботную плату подняли!!!
Оксана
11.09.09 11:21
|
|
Д.Г.
|
Мы ценим кадры в своем банке. В связи с этим у нас не произошло снижения заработных плат. Всем категориям сотрудников зарплата сохранена на прежнем уровне. Более того, за высокие достижения в работе практикуем материальные вознаграждения для сотрудников. Кроме того, хочу проинформировать, что в нашем банке не практиковался сокращенный рабочий день для специалистов, не было принудительных отпусков за свой счет, не было массовых увольнений сотрудников, а была оптимизирована структура, которая обеспечивает качественное выполнение всех банковских операций.
У нас очень хорошая команда в банке, которой я горжусь.
|
|
|
|
Добрый день!
Почему даже мне, - постоянному клиенту Банка, на днях отказали в покупке 7000 долларов (отделение в Киеве). Я хотел их продать. И Вы сами видите - сумма не очень большая. Я даже не хотел брать наличными, - просил тут же гривнами пополнить карточку "Хрещатика".
Чем обусловлена такая политика, что в Банке никогда нельзя ни купить, ни продать валюту (даже при условии открытия депозита)?
Василий
11.09.09 12:02
|
|
Д.Г.
|
В банке всегда можно провести любую наличную операцию по покупке-продаже иностранной валюты. Это постулат. Все, что Вы описали – это субъективный фактор, на который мы обращаем внимание при повышении качества обслуживания клиентов. Спасибо за вопрос, мы это учтем в работе.
|
|
Следующие >
|
2 июля состоится Интернет-конференция Пиотр Качмарека, Директора розничного бизнеса Альфа-Банка (Украина) на тему: "Банковские услуги для частных клиентов: чего ждать потребителю?"
1 июля состоится Интернет-конференция Сергея Мельника, первого заместителя Министра Аграрной политики Украины и Геннадия Новикова, председателя Аграрного союза Украины на тему: "Ключевые направления развития агросектора в Украине"
2 июля состоится Интернет-конференция Андрея Журжия, Глава наблюдательного совета КУА "ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ" и Наталии Доценко-Белоус, адвоката ЮФ "Василь Кисиль и Партнеры" на тему: "Корпоративные инвестиционные фонды – эффективный инструмент для структурирования бизнеса"
2 июля состоится пресс-конференция на тему: "Перспективы развития столицы. План зонирования исторического центра. Современные тенденции украинской архитектуры и градостроительства"
1 июля состоится Интернет-конференция Игоря Беркута, лидера партии "Великая Украина" на тему: "Кому и зачем нужен новый Налоговый кодекс?"
1 июля состоится Интернет-конференция Николая Злочевского, главы Госкомрезерва Украины на тему: "Государственный резерв Украины: пути выхода из кризиса"
1 июля состоится Круглый стол на тему: "Предотвращение мошенничества и финансовых злоупотреблений"
02.07.10Пиотр Качмарек 02.07.10Андрей Журжий и Наталия Доценко-Белоус 01.07.10Николай Злочевский 01.07.10Игорь Беркут
Адрес: Киев, ул. Шамрыло, 23
Тел./факс: +38 044 593 16 37
press@liga.net
|