|
24 марта 2010 г., 14:00
Интернет-конференция
Владимира Гириса члена правления "Укрэксимбанка"
на тему:
"Банки и клиенты: как возобновить доверие?
В рамках интернет-конференции будут обсуждены такие вопросы:
- Основные проблемы взаимоотношений банков и их клиентов.
- Где оптимальный баланс интересов банка, вкладчика и заемщика?
- Завтрашний банковский клиент: основные характеристики.
<<< В начало
|
Вопросы:
| |
|
Проблема "плохих" активов. Насколько она остро стоит перед банком? Достаточно ли сформировали резервов? Какие сегменты клиентуры самые проблемные? Если можно по отраслям и, если это реально, по регионам страны…
Анна
22.03.10 20:26
|
|
В.Г.
|
Уважаемая Анна!
Проблема "плохих" активов есть объективным отражением кризиса в экономике. Естественно она относится и к Укрэксимбанку. Уровень плохих активов у нас ниже среднерыночного. Резервы формируются в полном объеме согласно требованиям НБУ. Что касается отраслевой структуры проблемных заемщиков, то, это те отрасли в которых наблюдается наибольший спад производства: строительство, химическая промышленность и др. Статистикой по регионам я не владею.
|
|
|
|
На Западе большое значение уделяют малому бизнесу. Ваш Банк планирует увеличивать объемы кредитования малого бизнеса?
Предприниматель
22.03.10 19:56
|
|
В.Г.
|
Уважаемый Предприниматель!
В ответах на предыдущие вопросы я уже говорил, что кредитование малого и среднего бизнеса является одним из приоритетов Укрэксимбанка. Мы предлагаем клиентам малого и среднего бизнеса пять кредитных продуктов: "Коммерческая ипотека", "Транспортные средства", "Оборудование и оснащение", "Развитие бизнеса" и "Овердрафт"
В вопросах кредитования малого и среднего бизнеса мы сотрудничаем с Украинским фондом поддержки предпринимательства и немецкой Кредитной организацией для возрождения (KfW). Предприятия малого и среднего бизнеса могут также воспользоваться для финансирования своих программ другими продуктами банка, такими, как гарантийные операции, торговое финансирование, проектное финансирование и другие.
|
|
|
|
Споживче кредитування для населення: воно "відмерло" і у Вашому банку чи існує суто формально для обмеженого кола клієнтів, скажімо, для співробітників підприємств, які обслуговуються в Укрексімі?
владлен
22.03.10 19:53
|
|
В.Г.
|
Шановний Владлене!
Укрексімбанк не займався і не планує займатися споживчим кредитування. Ми кредитували і кредитуємо фізичних осіб за іншими продуктами але криза внесла значні корективи в умови кредитування такі як строк кредиту, первинний внесок та інше.
|
|
|
|
Наскільки поширена "хвороба" банкротства серед Ваших позичальників? Яке співвідношення реальних та фіктивних (керованих) банкротств? Клієнти самі переважно такі процедури ініціюють чи буває, що ініціатива йде і від Вас?
Арсеній
22.03.10 19:33
|
|
В.Г.
|
Шановний Арсенію!
Не можу сказати, що "хвороба" банкротств має значний розмір. Банкротства ініціює як банк так і позичальники. Що стосується керованих банкротств (те що вони фіктивні ще треба довести) які мають за мету уникнути сплати боргу та "сховати" заставу, то, нажаль, останнім часом такі явища почастішали. Питання захисту прав кредиторів потребує скорішого вирішення.
|
|
|
|
|
Доброго дня!
На Вашу точку зору, чи правомірно зі сторони банку вилучати у фізичної особи автомобіль, що знаходиться в заставі, у випадку прострочення повернення кредиту строком не більше місяця?
Дякую за відповідь!
Олена
23.03.10 17:18
|
|
В.Г.
|
Шановна Олена!
З точки зору закону банк має всі права вилучити заставу у разі порушення умов кредитного договору. Зробити це він може лише за рішенням суду, але при зверненні до суду
Відповідь на це питання ствердна.
Інше питання чи роблять так банки. Зазвичай, якщо у клієнта виникають проблеми і він інформує банк про те, що можливо прострочення, то банк йде йому на зустріч і не застосовує таких заходів.
Якщо подивитися на це питання ширше, то треба розуміти що одночасно з простроченням повернення кредиту у банка виникає питання, як повертати депозити. Коли ви повертаєте кредит в строк, одночасно, умовно кажучи, ви повертаєте депозит вашому сусіду, який розмістив його у банку. Тому питання реструктуризації кредитів виникає в цей період досить часто, але не всі мають розуміння того, що у банка дуже обмежені можливості відтерміновувати погашення кредитів.
Якщо він не буде приймати заходів до своєчасного повернення кредитів, у нього дуже швидко виникне проблема з поверненням депозитів і взагалі з його діяльністю.
|
|
|
|
Здравствуйте, Владимир Альбертович! У меня был вклад в банке, который сейчас находится в стадии ликвидации. Можно ли перевести вклад в "Укрэксимбанк" под проценты? Я обслуживаюсь в Вашем банке. Может, есть еще какие-либо варианты? С уважением,
Ольга
23.03.10 20:05
|
|
В.Г.
|
"Укрэксимбанк" такими переводами вкладов не занимается, хотя, наверное, на слуху перевод депозитов, например из "Укпромбанка" в "Родовид".
Такая практика есть и тут наверное нужно объяснить механизм такого перевода.
Из проблемного банка в нормально работающий банк переводятся депозиты на определенную сумму, и, одновременно, работающие кредиты на ту же сумму.
Это значительно упрощая ситуацию. За счет возврата этих кредитов банк имеет возможность выплачивать депозиты.
|
|
|
|
Какое место Укрэксимбанк занимает по кредитам малым предприятиям?
М. Сороченко
23.03.10 21:16
|
|
В.Г.
|
К сожалению, на этот вопрос ответить невозможно, так как не статистики по малым предприятиям. В Украине ведется статистика по физлицам и юрлицам.
В Украине каждый банк сам решает, какие предприятия он относит к малым, а какие - к крупным.
|
|
|
|
Наскільки активно Ваші клієнти користуються Інтернет-банкінгом? Можете у цьому плані назвати себе лідером в Україні? Приватбанк до уваги не беремо )
Ганна
23.03.10 23:22
|
|
В.Г.
|
Наші клієнти досить активно користуються Інтернет-банкінгом. Це дуже популярна послуга і я вважаю, що вона і надалі буде активно розвиватися.
Ми впровадили інтернет-банкінг під назвою "Фінансовий портал" на початку 2005 року і з того часу його постійно вдосконалюємо. Вважаємо, що якщо не за кількості клієнтів, то по якості послуг наш інтернет-банкінг, безперечно, серед лідерів на Україні, в тому числі, беручи до уваги Приватбанк.
|
|
|
|
Что Вы думаете по поводу создания в Украине Фонда гарантирования вкладов для юридических лиц? Реально ли это в среднесрочной перспективе? Нужно ли в принципе?
Слава
23.03.10 23:23
|
|
В.Г.
|
Практики такой нет. Юрлица вполне владеют финансовым менеджментом и могут сами вполне осмысленно выбирать банк. Соответственно, создание Фонда гарантирования вкладов для юридических лиц, наверное, нецелесообразно.
|
|
|
|
|
Владимир, добрый день!
Можете составить портрет (описать), соцдем банковского клиента сегодняшнего дня и дня завтрашнего? Чем один, по вашему мнению, будет отличаться от другого, в т.ч. в своих потребностях?
Мария
24.03.10 11:43
|
|
В.Г.
|
Социально-демокрафический портет, наверное, является срезом социально-демографического портрета общества.
Например, пенсионеры значительны по численности, так они и являются активными вкладчиками.
Интересный вопрос чем будет отличать клиент банка сегодняшний от клиента банка завтрашнего. Думается, что в будущем клиент банка прежде всего будет иметь счет в банке и уметь им грамотно пользоваться, в том числе и используя интернет-банкинг, о котором мы говорили раньше.
Именно в этом отношении и видится существенное отличие клиентов сегодняшнего и завтрашнего дня, если брать физлиц.
Останутся традиционные депозиты и кредиты. Наверное, со временем получит свое распространение такой вид услуги как asset management или управление активами.
Со временем доходность депозитов уменьшится и желающие заработать много будут пользоваться этим продуктом, при этом, не забываю о том, что он и более рисковый.
|
|
|
|
|
Владимир Альбертович, здесь на Лиге прочел, что Сергей Тигипко будет курировать работу пяти банков, подконтрольных государству: "Ему (Сергею Тигипко, — ред.) будет поручено курировать не только три рекапитализированных банка — "Укргазбанк", банк "Киев" и "Родовид Банк", но и два государственных — "Ощадбанк" и "Укрэксимбанк".
Известно ли вам о таком решении правительства? Что подразумевается под кураторством и контролем над госбанками и чем вызвана такая необходимость? Как вы относитесь к Тигипко в этой роли? Знакомы ли вы с ним лично?
Егор, Луганская обл.
24.03.10 11:48
|
|
В.Г.
|
Что касается государственных банков, то в них интересы государства представлены наблюдательным советом. Согласно закона, в наблюдательный совет входит пять человек от Администрации Президента, пять - от Кабинета Министров и пять - от Верховной Рады.
По-видимому, кураторство Сергея Леонидовича будет осуществляться через представителей Кабинета Министров в наблюдательном совете. Можно только порадоваться, что курировать эту проблему будет банкир с большим опытом.
Лично я с Сергеем Леонидовичем не знаком.
|
|
|
|
Минулого року, на початку поточного року обговорювалася ідея створення банку розвитку. Як Ви до неї ставитеся? Чим, наприклад, Укрексімбанк не влаштовує керівництво держави як банк-форпост для стимулювання розвитку економіки?
Тарас
24.03.10 12:24
|
|
В.Г.
|
Не можу погодитись з твердженням, що "Укрексімбанк" не влаштовує керівництво держави. "Укрексімбанк" достатньо ефективно виконує свої завдання по стимулюванню розвитку економіки, як це показав кризовий період.
Що стосується створення банку розвитку, то мені важко коментувати, як я до неї ставлюся, оскільки це державне питання і коментувати його мабуть будуть Кабмін і Верховна Рада.
|
|
|
|
Комерційні банки песимістично оцінюють постанову НБУ про підтримку економіки через рефінансування, прогнозуючи, зокрема, що основну ресурсну "дозу" отримають саме старі державні (Укрексім та Ощад) й "неофітна" трійка (рекапіталізовані Київ, Родовід, Укргаз). Чи погоджуєтеся з цим "песимізмом"? Скільки очікуєте отримати від Нацбанку коштів? Уже попередні переговори велися чи, може, ведуться? В які галузі спрямовуватимете кошти? Чи, можливо, вже й конкретні адресати кредитування відомі?
Микола
24.03.10 12:26
|
|
В.Г.
|
Я вважаю, що всі заходи, спрямовані на підтримку економіки - це добре. Чи виявляться вони ефективними, чи ні, покаже час. Також і питання про те, як будуть розподілятися ці гроші і як ефективно вони будуть використовуватись. Хоча мова йде, як ви бачите, про рефінансування, а не про кредитування.
|
|
|
|
Пане Володимире, коли українські банки почнуть виходити на IPO, наприклад, в Лондоні? Чи розглядає таку можливість Укресімбанк в середньостроковій перспективі або й раніше?.. Спасибі за відповідь.
Леонід
24.03.10 12:49
|
|
В.Г.
|
Зараз про вихід на IPO казати невчасно. Це стосується не тільки банків, але й великих корпорацій, які мають таку можливість.
Що стосується "Укресімбанк", то "Укресімбанк" є державним банком, а це значить, що він на 100% належить державі. Для того, щоб виходити на IPO, треба як мінімум прийняти рішення про те, що держава хоче продати свою частку на вільному ринку. Таке рішення може прийняти лише держава.
|
|
|
|
|
Володимир Альбертович ,як Ви вважаєте чи потрібні на Україні банки з іноземним капіталом,і допомогають вони українському бізнесу?
Дмитро
22.03.10 09:28
|
|
В.Г.
|
Шановний Дмитро!
Така постановка питання не є коректною. Іноземні банки, а також іноземні підприємства прийшлі на Україну, щоб здійснювати свій бізнес, а не допомагати українському бізнесу.
Україна вступила до ВТО, робить кроки на шляху до євроінтеграції, розвиває свої стосунки з сусідами з СНД. Це має наслідком відкритість до появи на українському ринку іноземних підприємств і в тому числі банків. У цьому є позитивні моменти у вигляді створення нових робочих місць, привнесення нових технологій, в решті решт в податкових надходженнях до бюджету України. Безперечно, що іноземний капітал не є благодійником і держава на законодавчому рівні здійснює кроки пов’язані з захистом національних інтересів. Але при цьому залишається умова збереження рівної конкуренції. Отже українським підприємствам і банкам для того, щоб конкурувати з іноземними необхідно забезпечувати відповідний рівень якості та собівартості товарів та послуг.
|
|
|
|
Чтобы занять вакансию юриста в Укрэксимбанке требуется 3 года юридического стажа?
НАТЕ
19.03.10 14:07
|
|
|
|
|
|
|
Могу Вам помочь запустить "КОЛЛЕКТОР". Имею богатейший опыт -15 лет, бывший опер. Проблемы есть?
Александр
19.03.10 16:10
|
|
|
|
|
|
|
Верите ли в успешность программы НБУ по стимулированию кредитования экономики? На что сами в рамках нее рассчитываете?
Мария
22.03.10 12:55
|
|
|
|
|
< Предыдущие
|
1 июля состоится Интернет-конференция Николая Злочевского, главы Госкомрезерва Украины на тему: "Государственный резерв Украины: пути выхода из кризиса"
1 июля состоится Круглый стол на тему: "Предотвращение мошенничества и финансовых злоупотреблений"
29 июня состоится Интернет-конференция Дмитрия Гриджука, председателя Правления банка "Хрещатик" на тему: "Современный банк: уроки кризиса, качественно новые требования к уровню услуг и продуктов, факторы развития банка"
01.07.10Николай Злочевский 29.06.10Дмитрий Гриджук 25.06.10Богдан Соколовский 18.06.10Вадим Пушкарев
Адрес: Киев, ул. Шамрыло, 23
Тел./факс: +38 044 593 16 37
press@liga.net
|