|
20 февраля 2009 г., 11:00
Интернет-конференция
Дмитрия Гриджука
председателя Правления банка "Хрещатик", кандидата экономических наук
Топ-менеджер одного из лидеров банковского рынка Украины Дмитрий Гриджук ответит на такие вопросы:
- Почему кризис можно считать процессом очищения?
- Как правильно понимать сегодня работу банка?
- Почему деньги все равно выгоднее хранить в банке?
- Как быть, если вас сократили, а вы выплачиваете кредит?
Гриджук Дмитрий Николаевич родился 26 мая 1959 г. в Ивано-Франковской обл. Образование высшее. В 1985 г. окончил Одесский институт народного хозяйства. Работает в банковской системе более 17 лет, 15 из них – на руководящих должностях. Возглавляет банк "Хрещатик" с 2000 г. и на протяжении этих лет вывел банк на ведущие позиции по всем направлениям банковского бизнеса, а также - по инновационным технологиям.
Входит в десятку лучших ТОП-менеджеров финансового сектора. Имеет отечественные и зарубежные награды за достижения в профессиональной деятельности.
Хотите пообщаться с одним из лучших топ-финансистов страны и узнать больше о деятельности банка "Хрещатик", почему деньги все равно выгоднее хранить в банке и что делать, если вас сократили, а кредит нужно выплачивать и много др.?
Досье на Дмитрия Гриджука читайте в проекте ЛІГА:Досье >>>
Интернет-конференция Дмитрия Гриджука, ЛІГАБізнесІнформ, 14 мая 2008 года >>
Уважаемые читатели, спасибо за интересные вопросы. Надеюсь на дальнейшее активное общение с Вами не только на таких конференциях, но и ежедневном. Мы всегда открыты для партнерства.
Фоторепортаж>>
|
Вопросы:
| |
|
|
О каких 15 крупных банках постоянно говорят, что они на грани дефолта?
Игорь
18.02.09 10:51
|
|
Д.Г.
|
Здравствуйте, уважаемые посетители портала Лига. Мне очень приятно ответить на волнующие вас вопросы. Я надеюсь, что обоюдо активно и выгодно произойдет наше общение. Спасибо
Мне неизвестны конкретные списки проблемных банков. Как финансист, могу порекомендовать вам внимательно следить за сообщениями, появляющимися в информационном пространстве, особенно в деловых изданиях и на специализированных сайтах, финансовых порталах, и анализировать их. По результатам такого анализа вы сможете для себя составить такие списки.
|
|
|
|
Напротязі якого часу та в якому розмірі можна забрати валютний вклад, який закінчився в банку "Хрещатик"? Дякую.
Василь
18.02.09 11:13
|
|
Д.Г.
|
У будь-який час. Жодних проблем.
|
|
|
|
ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ! У меня депозит в "Надре", у сына кредит в "Укрпромбанке". В какой период (временной администрации, национализации и т.д.) я могла бы по безналичному расчету за счет своего депозита погасить кредит сына? Или это за пределами желаемого? Благодарю Вас за ответ.
Людмила
18.02.09 11:45
|
|
Д.Г.
|
В любой из перечисленных Вами ситуаций вы можете осуществить эту операцию. Для этого необходимо работать с соответствующими службами этих банков.
|
|
|
|
Когда в нашей стране прекратиться свободное обращение иностранной валюты? Возможность приобретения инвалюты должна быть под контракты и при выезде за границу, хотя наши карточки принимают везде. Ведь у нас население напоминает страусов. Только те головы в песок прячут, а мы гривны в доллары переводим в случае малейшей опасности. Виктор. Сотрудник банка "Крещатик.
Виктор
18.02.09 11:50
|
|
Д.Г.
|
Свободное обращение валюты запрещать не следует. Просто необходимо создать условия, когда сберегать накопления или вести расчеты в валюте будет невыгодно. Валютные кредиты и депозиты должны исчезнуть. То есть, гривне необходимо наконец отдать главенствующую роль в экономике страны. При этом мы все — банки, бизнес, население — должны знать мероприятия по выведению гривны в свободно конвертируемую валюту.
|
|
|
|
Добрый день! Посоветуйте, какой лучше программой воспользоватся на рынке, чтобы начать собирать деньги на жилье и не потерять все из-за инфляции или даже дефолта?
Наталья
18.02.09 12:06
|
|
Д.Г.
|
Существуют различные программы: депозитные — для накопления денежных средств для приобретения жилья, кредитные — когда финансируется строительство либо кредитуется вторичный рынок жилья. Выбирать вам. Советую обращать внимание на специальные депозитные программы, а при финансировании инвестиционных проектов — на то, на каком этапе пребывает строительство дома. Старайтесь работать через фонд финансирования строительства, который функционирует при банке, если Вы кредитуетесь или накапливаете средства на депозитном счете. Банк в данном случае выступает партнером.
|
|
|
|
Чи буде банк видавати депозити вчасно без проблем?
Зінаїда
18.02.09 12:31
|
|
Д.Г.
|
Видаємо і видаватимемо без проблем. Приходьте.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, на Ваш взгляд, сколько денег нужно вложить в развитие Банка, чтобы он за короткий срок достиг высокого уровня и не погрязнуть в махинациях? Какая должна быть стратегия при развитии банковского бизнесса?
Владимир
18.02.09 12:57
|
|
Д.Г.
|
Чтобы вести бизнес честно и прибыльно, не нужно денег больше, чем требуют нормативы регулятора и стратегические цели. Необходимы скорее грамотные управленческие решения, знание дела, которым ты занимаешься, команда — серьезный ресурс эффективной стратегии.
Если же говорить об абсолютных цифрах, то по нормативам НБУ для регистрации системного банка необходимо иметь уставный капитал не менее 10 млн. евро.
|
|
|
|
По статистике 95% украинцев не верят банкам. По сути, банковская система страны развалилась. Спасти ситуацию может только появление национального лидера, в которого поверит большинство украинцев. Или я не прав?
Александр
18.02.09 13:36
|
|
Д.Г.
|
Банковская система Украины не развалена, она демонстрирует уникальную жизнеспособность в условиях, приближенных к "боевым", говоря языком военных.
Каково наше истинное отношение к кризису и каковы его реальные последствия, покажет время. Сегодня мы должны пережить экономические потрясения и преодолеть самый главный кризис — кризис доверия, что, на мой взгляд, более важно, нежели финансовые показатели.
|
|
|
|
|
Зная Г-на Гриджука не только как прекрасного банкира, но и как человека с широкой эрудицией и государственным мышлением, хочу спросить, какие он видит пути вывода страны из создавшегося экономического кризиса?
Татьяна
18.02.09 14:32
|
|
Д.Г.
|
Прежде всего, благодарю вас за высокую оценку.
Что касается выхода страны из экономического кризиса, то прежде всего следует говорить о слаженной работе трех ветвей власти — Президента, парламента и правительства. Я не буду говорить о глобальной перестройке, но есть, конечно, меры, от скорости принятия которых зависит дальнейшая судьба экономики и страны. Прежде всего, важно остановить девальвацию гривны, устранить источник гривневых ресурсов для валютных спекуляций, возвратить элементы валютного контроля, не препятствующие ведению предпринимательской деятельности, но в тоже время дающие возможность снизить долларизацию экономики, стимулировать внутреннее производство и внутреннее потребление. А еще — повысить вотум доверия к финансовым инструментам, в частности на фондовом рынке, вернуть нашим гражданам уверенность в том, что они не будут обмануты, что правовая система обязательно защитит их и их сбережения. Однако полагаться в этом только на себя недостаточно. Мы все связаны одинаковыми проблемами, за которые должны отвечать государственные чиновники и выбранные нами политики.
Я уверен: кризис излечивает, он очищает рынок от нездоровой конкуренции и готовит его к периоду процветания, который обязательно следует после кризиса. Это неоспоримый факт, поскольку такова эволюция развития общества. Не боюсь повториться, если скажу, что в любом кризисе заложен огромный потенциал роста. При этом кризис — прежде всего строгий учитель, который помогает пережить переоценку ценностей и увидеть рациональное в кажущемся хаосе событий, поэтому его обязательно следует использовать для творческого поиска новых идей и возможностей. И конечно — одновременное возрождение ключевых моральных принципов ведения бизнеса. Ведь окружающий мир — это отражение, прежде всего наших мыслей.
|
|
|
|
|
Почему не отдают депозитные вклады, у которых истек срок действия? Это грабеж на государственном уровне. Это мое дело для чего мне нужны, мои кровно заработанные 5 тысяч. Почему я должна унижаться и тратить свое здоровье, чтобы их вернуть? О каком доверии банкам может речь?
Валентина
18.02.09 15:40
|
|
Д.Г.
|
Я согласен с вами. Не должно быть абсолютно никаких ограничений по возврату ваших денег, это — ваша частная собственность, на которую вы имеете неоспоримое право и по окончанию действия вклада, и при досрочном расторжении депозитного договора.
Я вам советую очень тщательно выбирать банк перед тем, как положить туда свои сбережения. Критериев выбора много, я перечислю только самые важные: репутация, имидж банка, размер и уровень рейтинга банка, его надежность, кредитная политика банка, виды операций, которые он проводит, и процентная политика, качество менеджмента. Заметьте, не всегда высокие ставки по депозитам являются характеристикой высокого качества банка. Будьте внимательны и чтобы построить доверительные отношения с банком, выясняйте все вопросы в самом начале вашего сотрудничества.
А доверять друг другу мы все-таки должны.
|
|
|
|
Добрый день!
Не считаете ли Вы, что привлечение средств на депозиты под высокий процент тем самым поднимает процент под кредит?
Юрий
18.02.09 17:38
|
|
Д.Г.
|
Не считаю, поскольку процентная политика банка не формируется исключительно уровнем стоимости привлеченных ресурсов на депозиты.
|
|
|
|
У меня депозитный договор с Вашим банком сроком на два года. Согласно договору, я или банк имеем право расторгнуть договор, без потери процентов, через полгода? Полгода заканчиваются в марте 2009 года. У меня будет проблем с Вашим банком?
Сергей
18.02.09 20:12
|
|
Д.Г.
|
Не будет проблем ни в марте, ни через два года.
|
|
|
|
|
Как вы считаете, не лучше ли закрыть информацию о банках? Появилось столько дилетантов от журналистов, что кроме вреда их писанина ничего не приносит. И еще ни один не ответил за свои статейки.
александр
18.02.09 20:47
|
|
Д.Г.
|
Я считаю, что отсутствие информации о работе банков вредит их деятельности, не повышает доверия к ним. Другое дело, какая это информация и как она подается. Избыток недостоверных данных, подчас откровенно скандальных фактов, предположений, сделанных неспециалистами, вызванных жгучим желанием увеличить тиражность издания или повысить рейтинг радио- и телеканалов, не способствует повышению финансовой грамотности общества, а нагнетает истерию. Именно в этой ситуации информационного прессинга, которая, вы правы, подчас губительна для финансового сектора, разъяснительная работа, четкие, честные и доверительные выступления представителей центробанка, специалистов коммерческих банков должны быть ключевым инструментом управления экономическими ожиданиями и населения, и бизнеса. К сожалению, игра в молчанку принесла свои плоды: многие украинцы кинулись скупать дорогущую валюту, забирать вклады из банков, предприятия — сворачивать проекты и закрывать контракты.
Мы, наоборот, стараемся объяснять нашим клиентам все аспекты жизнедеятельности "Хрещатика". С этой целью открыли рубрику "Финансовая экспертиза" в некоторых центральных и многих региональных изданиях, на телевидении и радио. Издаем свой журнал, где не только представляем новые продукты и услуги, а прежде всего рассказываем о процессах, происходящих в банке.
|
|
|
|
Ответьте, пожалуйста, на вопрос. На каких основаниях банк имеет право повышать процентную ставку по долларовым кредитам без согласования и, не имея на то веских причин? Платежи производятся ежемесячно, без задержек, согласно договора. И, тем более, что у населения и так катастрофическое положение и с работой и с получением заработной платы. Доллар за последнее время очень укрепился в цене, а гривна подешевела.
Лилия
19.02.09 08:31
|
|
Д.Г.
|
Банки не должны этого делать, это незаконно. В нашем банке такого нет.
Если же необходимо урегулировать отношения с клиентом, такие действия мы производим только(!) по согласованию сторон и согласно договору. Вносить какие-либо изменения в договора в одностороннем порядке запрещено.
|
|
|
|
|
ГРОШІ ПІД МАТРАСОМ - ОГРАБЛЯТЬ, А В БАНКУ - НЕ ВЕРНУТЬ. А ЛЮДЯМ ГРОШІ ТРЕБА?
ББ
19.02.09 09:12
|
|
Д.Г.
|
У цивілізованих країнах жоден з громадян не триматиме вдома гроші, оскільки вони не тільки мають "працювати" на ваш прибуток. Насамперед це велика спокуса — для грабіжників, рідних, та й вас особисто. Пам’ятаєте моральний принцип: "Не спокуси!". Тож, подумайте про це, почитайте міліцейські повідомлення і робіть висновки. У нашому банку ви завжди можете отримати кваліфіковану консультаційну допомогу з будь-якого питання заощадження коштів.
Крім того, враховуючи нинішню економічну ситуацію і зниження довіри людей до банків, ми запропонували всім депозити на 1, 3, 6 місяців, по яких відсотки можна отримати авансом або наприкінці дії вкладу. А можете подовжити його термін і отримати ще бонуси від банку за програмою лояльності клієнтів.
Я — за раціональну довіру, яка є не тільки фундаментом банківського бізнесу, а й ключовим показником оцінки стабільності суспільства, його демократичних засад і процвітання. Тож, давайте спільними зусилля підвищувати вотум цієї довіри. Гадаю, результат буде позитивним і вигідним для обох сторін і працюватиме на якість громадянського суспільства.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, 1) Какой Ваш прогноз курса доллара США в апреле, июле, октябре 2009г.?
2) Что будет с АКБ "Киев"?
Валерий
19.02.09 10:17
|
|
Д.Г.
|
Прогнозы сегодня делают все. Чтобы не сеять информационный хаос и не нагнетать истерию в обществе, сигналы рынку должны подаваться соответствующими специалистами, исходя из денежно-кредитной и монетарной политики на соответствующий период времени. Поэтому говорить о том, что будет через 3, 6, 9 месяцев, особенно учитывая специфику ручного регулирования многих процессов в государстве, неправильно.
Что касается банка "Киев" и других банков, в которых введены временные администрации. У многих в силу неправильной информированности неправильное восприятие этого процесса. Временная администрация — это качественная и оперативная помощь регулятора, т.е. Национального банка, в деле оздоровления финансового учреждения. Пример тому — "Проминвестбанк". Следует лишь набраться терпения.
|
|
|
|
|
Зачем в Украине так много банков? Банк на банке и банком погоняет! Наверно не так уж плохо вам живется? Почему банки при оплате коммунальных услуг берут явно завышенную плату за эту услугу? Банк Хрещатик в Сумах великолепно отремонтировал свое здание в центре города, но было обещание положить тротуарную плитку по ул.Ильинской (писали газеты) все это было только обещанием или оно будет реализовано?
Сумы
19.02.09 10:27
|
|
Д.Г.
|
Все, что обещали, обязательно выполним. Если это не сделали до сих пор, то новое руководство Сумского филиала непременно осуществит все обещанное в ближайшее время.
Относительно количества украинских банков, я считаю, что сегодня на рынке назрела ситуация концентрации банковского капитала, по поводу которой уже много лет ведется полемика. Рынок самостоятельно отрегулирует этот процесс. Мы уже наблюдаем эту ситуацию.
Что касается оплаты коммунальных платежей, рекомендую пользоваться услугами банка, в котором тарифы вас устраивают. В частности, приходите в наш филиал. Думаю, вы будете приятно удивлены.
|
|
|
|
У банку "Хрещатик" зараз лежать депозити фіз.осіб у гривні терміном 2-3 роки під 15-16%. Чи не вважає банк за можливе по власній ініціативі підвищити відсотки по цих депозитах, продемонструвавши цим лояльність до своїх старих клієнтів, які не забрали гроші з банку? Адже нові депозити залучаються за значно вищими відсотками, а право банку змінювати %% (в ту чи іншу сторону) передбачено депозитною угодою.
Галина
19.02.09 10:36
|
|
Д.Г.
|
Вважає і навіть робить це. Враховуючи макроекономічну ситуацію у державі та обставини, які ви перелічили, ми розробили і впровадили наприкінці минулого року програму лояльності до клієнтів — юридичних і фізичних осіб. Не буду вдаватися у подробиці, наведу лише такий факт: вкладникам, які відкрили у нас вклади, приміром, "Житловий", "Інвестиційний", "На перспективу" відсоткову ставку підвищено з 15,5-17% до 25%. Тож, скористайтеся нашими пропозиціями.
|
|
|
|
|
Почему ваш банк не принимает коммунальные платежи? Каковы перспективы вкладчиков вашего банка в плане возврата депозитов? Какова доля вашего банка в фонде гарантирования вкладов?
Ольга
19.02.09 10:50
|
|
Д.Г.
|
Наш банк принимает абсолютно все виды платежей, включая коммунальные, оплату мобильной связи, интернета, телевидения и т.д. Некоторые виды платежей (например, мобильную связь) можно оплатить и через банкоматы банка. Тарифы наши достаточно привлекательны на рынке. Например, в Киеве за те коммунальные услуги, которые включены в квитанцию Главного информационно-вычислительного центра, комиссия не взымается, кабельное телевидение, городской телефон — тариф составляет 2 грн. Другие платежи, комиссия по которым составляет 1% от суммы платежа (минимум 5 грн).
Относительно Фонда гарантирования вкладов мы являемся участником этого Фонда, в соответствии с этим выполняем все требования действующего законодательства и заключенного договора. Поэтому наши взносы уплачены в полном объеме, и ответственность Фонда по нашим обязательствам перед вкладчиками обеспечена полностью.
|
|
|
|
Банк "Хрещатик" входить до списку 15 банків, що знаходяться на межі дефолту?
Олег
19.02.09 12:15
|
|
Д.Г.
|
Звичайно, ні. Наш банк відзначають висока якість кредитно-інвестиційного портфеля (обсяг прострочених кредитів становить 0,74%), досить низький рівень роздрібних кредитів, особливо в іноземній валюті (всього 7%), оскільки ми не захоплювалися модною тенденцією надавати кредити у будь-якому місці, без ретельної перевірки позичальника. У нас досить високий рівень нормативу адекватності капіталу — 19% при нормативному значенні НБУ в 10%, наявність високих рейтингів міжнародних компаній Fitch (В-) і Moody’s (В2), (до речі, ми один з небагатьох банків, яким підтверджені рейтинги у складних фінансових умовах). З великою відповідальністю можу сказати: наш банк перебуває в перших рядах найстабільніших банків країни.
|
|
|
|
|
Ответьте честно - отказ вкладчикам в предусмотренном договором праве досрочно расторгнуть этот самый депозитный договор, чтобы реализовать свое конституционное право на пользование своим имуществом - это незаконно, не так ли? Никакого юридического основания для этого нет - просто это выгодно банкам.
Нас постоянно обманывают, ссылаясь на абз.5 п.2 постановления НБУ №413 от 04.12.2008 г., но там четко говорится: ”Зобов’язати банки… уживати всіх необхідних заходів щодо забезпечення позитивної динаміки зростання обсягів депозитів (передусім у національній валюті України) з метою недопущення дострокового повернення коштів, розміщених вкладниками”.
В этой формулировке нет никакого запрета и больше никакого нормативного документа НЕТ. Есть Конституция и Гражданский кодекс, который банкиры нарушают
Значит все банки - нарушают закон, а их руководители, подписывавшие договора, - преступники, нарушающие свое слово и права вкладчиков?
(А все разговоры о национальных интересах - полная ерунда, если нарушаются права очень многих представителей этой нации в интересах спекулянтов, которые набрали кредиты, чтобы перепродать скупленное на корню недостроенное жильё).
Леонидас
19.02.09 13:07
|
|
Д.Г.
|
В наших депозитных договорах мы предусматриваем право досрочного расторжения вкладов. Я с вами согласен: если такие положения присутствуют в договорах - это законно. Постановление НБУ, на которое вы ссылаетесь, способствует стабильности, и банки должны проводить больше разъяснительной работы с вкладчиками, направленной на взаимное сотрудничество.
Ваше конституционное право святое и никто его не нарушает, а банки, допускающие такие подходы, действуют незаконно.
|
|
|
|
Уважаемый Дмитрий Николаевич! Уже год являюсь вкладчиком Вашего банка. Очень радует обслуживание в Вашем банке, и то, что, несмотря на тяжёлую ситуацию в стране Ваш банк выполняет все взятые на себя обязательства.
У меня вопрос - как вы считаете, удастся ли улучшить ситуацию в таком крупном системном банке как "Надра" или следует думать о худшем, т. е. банкротстве банка?
Максим
19.02.09 13:10
|
|
Д.Г.
|
Мы уже говорили о том, что временная администрация — это не значит ликвидация банка. Это возможность оценить истинное состояние дел в банке и разработать программу стабилизации его деятельности, оперативная помощь регулятора.
В данном случае, думаю, что шансы на спасение у банка "Надра" велики.
|
|
|
|
Как вернуть бракованный электротовар в магазин?
19.02.09 21:37
|
|
Д.Г.
|
Если у вас имеется гарантийный талон и чек о покупке, вы можете обратиться непосредственно в магазин. В случае отказа обращайтесь в комитет по защите прав потребителей при Киевской горадминистрации.
|
|
|
|
|
Насколько конкурентным Вы считаете банк "Хрещатик" с точки зрения условий труда (заработная плата, социальный пакет) для рядовых сотрудников по сравнению с другими более крупными банками?
Планируете ли Вы выпускать новые банковские продукты в 2009? Какие?
Григорий Александрович
20.02.09 08:43
|
|
Д.Г.
|
Считаю банк "Хрещатик" конкурентным с точки зрения его качества, рейтинга, имиджа, зарплаты сотрудников. Поскольку заработная плата является коммерческой информацией, и нам не в полной мере известны ее параметры в других крупных банках, могу сказать, что команда, сформированная в нашем банке, является стабильной. Спрос на наши кадры весьма высок со стороны ведущих банков Украины, но среднегодовая текучесть кадров у нас за последние несколько лет низкая — менее 4%. Это дает нам основания считать, что условия оплаты труда конкурентны.
Относительно новых банковских продуктов важно отметить, что мы планируем развитие корпоративного и розничного бизнеса в 2009 году. В соответствии с этим будут развиваться и различные программы — как депозитные, так и кредитные. Особое внимание будет уделяться развитию карточных программ.
|
|
|
|
Когда банки повернутся лицом к людям, тогда возможно люди начнут им верить.
Иван
20.02.09 09:17
|
|
Д.Г.
|
В лице банка "Хрещатик", я абсолютно уверен, мы никогда не отворачивались от людей. Нашими основными принципами являются открытость, партнерство, доверительность. Поэтому по всем операциям, которые проводит банк, Вы можете доверять полностью.
|
|
|
|
Почему пенсионеру не предоставлются кредиты, хотя именно пенсионеры являются самыми аккуратными платниками?
пенсионер
20.02.09 09:59
|
|
Д.Г.
|
Мы предоставляем кредиты пенсионерам. Наиболее распространенным видом кредита являются кредиты с использованием платежных карточек. Мы ценим сотрудничество с этой категорией населения, посему всегда идем навстречу их потребностям. Для тех пенсионеров, которые являются нашими клиентами и получают пенсию в нашем банке, существует специальная бонусная программа.
|
|
|
|
|
Добрый день, Дмитрий. Я являюсь вкладчиком вашего банка с июня 2008, в сентябре 2008 несмотря на нагнетание ажиотажа вокруг банков, а также несмотря на ошибку в начислении в %, я переоформила депозит сроком на 1 год. Ваш банк мне порекомендовала подруга которая является сотрудником другого банка, это придало мне уверенности. Но сейчас моя уверенность несколько поубавилась, поскольку каждый месяц получая проценты замечаю что они уменьшаются, С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО? МОГУ ЛИ Я БЫТЬ УВЕРЕНА, ЧТО В СЕНТЯБРЕ 2009 СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ? И еще маленькая ремарка, персонал вашего Ярославского отделения достаточно приветлив, но обслуживание неторопливое. Желаю удачи и процветание банку ХРЕЩАТИК! Я лично в этом заинтересована:)
Ярослава
20.02.09 10:19
|
|
Д.Г.
|
Спасибо за вопрос. Для меня очень важно знать Ваши имя, отчество и фамилию для того, чтобы можно было разобраться в ситуации с начислением процентов. Поэтому, если возможно, свяжитесь со мной через приемную (490-52-30).
Что касается Вашей уверенности в получении денег в соответствующие сроки или ранее, Вы можете в этом не сомневаться.
Еще раз благодарю Вас за подсказку о качестве нашего менеджмента в Ярославском отделении.
|
|
|
|
|
Добрый день, Дмитрий Николаевич. Являюсь клиентом Вашего банка более 10 лет. Могу сказать о работе с банком только хорошее. И в это трудное время банк находит возможность поддержать клиентов, учитывая сложности в бизнесе, связанные с кризисом. Скажите, пожалуйста, какие ключевые моменты Вашей стратегии в работе с юридическими лицами в кризисное время? Спасибо за ответ.
Клиент Банка Крещатик
20.02.09 11:23
|
|
Д.Г.
|
Спасибо за столь длительное сотрудничество с банком. Надеюсь, что такие плодотворные отношения будут сохраняться и далее.
Что касается нашей стратегии работы с корпоративными клиентами в условиях кризиса, то у нас разработана программа лояльности, согласно которой учитываются временные трудности при своевременном возврате кредитных средств и проводится реструктуризация задолженности. Продолжаем активные операции с постоянными клиентами банка, а также проводим экспортно-импортные операции клиентов, используя открытые кредитные линии иностранных банков-партнеров.
Обеспечиваем качественное расчетно-кассовое обслуживание. Расчеты, как правило, проходят в режиме реального времени. А также имеется новый продуктовый ряд депозитных программ банка.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич, существуют ли в банке "Крещатик" программы лояльности к клиентам, которые длительное время сотрудничают с банком и имеют хорошие кредитные истории? Есть ли возможность у банка помочь им в теперешнее не простое время, когда инфляция и валютный курс ложатся на плечи этих клиентов непосильной ношей?
Андрей
20.02.09 11:38
|
|
Д.Г.
|
Как отмечалось в предыдущих моих ответах, мы приняли и внедряем программу лояльности как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц. Поэтому приходите, мы будем рады Вам помочь воспользоваться этими программами.
|
|
|
|
Когда нормализуется курс доллара? Ваш прогноз относительно курса доллара по отношению к гривне в ближайший месяц? Спасибо!
20.02.09 11:34
|
|
Д.Г.
|
Курс доллара нормализуется тогда, когда будет достигнуто политическое согласие всех ветвей власти, а также принята совместная программа действий, направленная на решение кризисных явлений.
|
|
Следующие >
|
Если Вы хотите провести мероприятие в Пресс-центре
ЛІГАБізнесІнформ
, обращайтесь по тел./факс: (044) 593-16-37, e-mail:
press-centre@liga.net
Можно
оформить заявку>>
18.06.10Вадим Пушкарев 18.06.10Сергей Слободянюк и Наталия Доценко-Белоус 14.06.10Михаил Бродский 11.06.10Анатолий Максюта
Адрес: Киев, ул. Шамрыло, 23
Тел./факс: +38 044 593 16 37
press@liga.net
|