Вопросы и ответы - Интернет провайдер IPNET - Киев (Украина)

Компания IPNET [../about/] Акции Тарифы Покрытие Подключение Вопросы и ответы Контакты Вопросы и ответы Общие вопросы Общие вопросы У меня не работает Интернет или перебои с доступом. Что делать? Какие у Вас внешние каналы? У меня не получается зайти на тот или иной ресурс. Что делать? Какие меры предосторожности необходимо применять, чтобы не быть подвергнутым воздействию сторонних программ и вирусов? Вопросы об услугах Вопросы об услугах Как я могу поменять тарифный план? Сколько это стоит? Могу ли я подать заявление, не приходя к Вам в офис? Я переезжаю и хочу пользоваться Вашими услугами по новому адресу. Возможно ли это? Есть ли у Вас услуга приостановки договора? Размещаете ли Вы сайты клиентов или их сервера на своих технических площадках? Предоставляете ли Вы услугу электронной почты? Могу ли я разместить у Вас свою страничку? Вопросы подключения Вопросы подключения Я подписал и оплатил договор, а меня до сих пор не подключили. Что делать? Я оплатил задолженность, но услугами воспользоваться не могу. В чём может быть причина ? Подключаете и настраиваете ли Вы WiFi роутер? Как зарегистрировать сетевую плату в базе IPNET? Прокладываете ли вы кабеля в квартире/офисе? Какое необходимо программное и аппаратное обеспечение для работы в вашей сети? Есть ли возможность тестового подключения к сети IPNET? Где я могу узнать тарифные планы и стоимость подключения? Как я могу подключиться к сети IPNET? Учет трафика Учет трафика Какой трафик считается украинским? По какой причине может тарифицироваться внутрисетевой трафик/ресурс? Если заграничный сайт имеет зеркало в Украине, он считается украинским или зарубежным? Как выглядит предоставляемая Вами расширенная статистика по трафику? Я обнаружил вирус и удалил его из своей системы, но он уже успел израсходовать некоторое количество трафика. Должен ли я платить за этот трафик? По каким правилам оплачивается трафик ICQ и mIRC? Сколько денег у меня осталось на счету? Как посмотреть потребленный трафик? Вопросы об оплате Вопросы об оплате Я оплатил счет, а денег на счету нет. Что делать? Мне не пришла квитанция за месяц, как я могу оплатить ? Чем отличается квитанция от выписки, которая отображается на персональной странице абонента ? Где взять квитанцию для оплаты? Существует ли альтернативный метод оплаты услуг IPNET, не выходя из дома? Как быстро банки производят перечисление оплаты на ваш расчетный счет? Я не успел оплатить вовремя и меня отключили. Как ускорить процесс зачисления денег на мой счет? Задать вопрос Ваше имя: E-mail*: * Если Вы являетесь действующим абонентом IPNET, просим Вас указывать e-mail адрес, который был Вами выбран и предоставлен при заключении Договора. Вопрос: все поля, обязательные к заполнению Вход для абонентов: