ВРЕМЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Понедельник - Пятница	9.00-18.00
Суббота	9.00-14.00
Воскресенье	выходной

Найдите желаемый товар в КАТАЛОГЕ ТОВАРОВ. Для быстрого поиска введите в окне "Поиск товаров" модель, категорию товара или название производителя и нажмите кнопку "Найти". На экране отобразится модель или список моделей с описанием и указанием цены.

Вы можете заказать товар по многоканальному телефону, мобильному телефону, электронной почте, ICQ или с помощью корзины. Вы можете уточнить цену и наличие товара у менеджера по телефону.

ЗАКАЗ ТОВАРА С ПОМОЩЬЮ КОРЗИНЫ

Чтобы положить товар в корзину нажмите кнопку "В корзину". Вы можете положить в корзину разные товары в любом количестве. Чтобы просмотреть содержимое корзины, нажмите кнопку "Моя корзина".
После наполнения корзины нажмите кнопку "Оформить заказ". На экране отобразится форма, в которой поля обязательные для заполнения отмечены '*'. В поле "Адрес" укажите регион доставки (Киев, Киевская область, другие регионы) и название населенного пункта. Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Оформить заказ» ещё раз.

ДОСТАВКА ТОВАРА

• Оговорите день доставки с менеджером. В день доставки с Вами свяжется координатор и согласует время доставки.
• По Киеву и области товар доставляется службой доставки нашего интернет-магазина (Пн-Пт: 10.00-21.00, Сб: 10.00-17.00).
• В другие регионы Украины товар доставляется компаниями-перевозчиками "Автолюкс" (http://www.autolux.com.ua/) и "Ночной Экспресс" (http://www.nexpress.com.ua/), которые доставляют товары в те города Украины, где есть их представительства (см. список на сайте).

Курьеры нашей службы максимально придерживаются графика доставки, но из-за заторов на дорогах, неработающих светофоров и т.п. время доставки может несколько отличаться от оговоренного.

Внимание! Курьер не уполномочен ни давать консультации технико-коммерческого характера, ни выполнять поручения клиента. Проверку товара в присутствии курьера и все взаиморасчеты необходимо произвести за время, не превышающее 15 минут.

Внимание! После того, как товар оплачен и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!

Внимание! Перед началом эксплуатации Вы обязаны внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации изделия. (Статья 4. Права и обязанности потребителя. п.3 (ЗУ "О защите прав потребителей")

• Доставка по Украине осуществляется при условии 100%-ной предоплаты согласно счета-фактуры, отправленного Вам по электронной почте или по факсу.
• Ваш товар резервируется на 2-х дневный срок, в течение которого на наш расчетный счет должны поступить деньги. В противном случае товар автоматически изымается из резерва.
• После подтверждения оплаты мы оформляем транспортную страховку и отправляем товар с помощью компании-перевозчика. Стоимость оформления и отправки товара составляет 10 грн.
• После отправки товара координатор звонит Вам и сообщает номер декларации. Чтобы получить свой товар, Вы должны прийти в офис компании-перевозчика в Вашем городе, назвать номер декларации, предъявить паспорт и оплатить стоимость доставки.
• Стоимость доставки в Ваш город можно рассчитать самостоятельно на сайте компании-перевозчика. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за расчет стоимости услуг транспортных компаний.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по Киеву

• Доставка заказов по Киеву - 35 грн
• Доставка заказов по Киевской области – 5 грн/км от КПП г. Киева
• Доставка крупногабаритной техники до подъезда - 35 грн
• Подъем крупногабаритной техники на лифте - Бесплатно
• Подъем крупногабаритной техники без лифта, за этаж:
  • Холодильники – 15 грн
  • Холодильники Side-By-Side – 25 грн
  • Стиральные и посудомоечные машины – 15 грн
  • Телевизоры и плазменные панели от 29"- 15 грн

СПОСОБ ОПЛАТЫ

• Наличный расчет (только для Киева и области) - оплата наличными(оплата только в национальной валюте) курьеру при получении заказа
• Безналичный расчет - возможен как для частных, так и юридических лиц**

** Если Вы хотите оплатить товар по безналичному расчету, - попросите менеджера выставить Вам счет-фактуру.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

• Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
• Если товар Вас полностью устраивает (цвет, форма, характеристики ) Вы подписываете расходную накладную (документ, подтверждающий покупку в нашем магазине).
• Наличный расчет за товар осуществляется в месте доставки (только в национальной валюте – гривне). После оплаты курьер отдает Вам товарный чек и гарантийный талон.
• Гарантийный талон заполняется после оплаты и подписания сопроводительных документов.

Для гарантийного и послегарантийного обслуживания обращайтесь в авторизованный сервисный центр (см. список в гарантийном талоне).

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно законодательства Украины Вы можете сделать возврат товара в следующих случаях:

• Товар неисправен (Статья 8.)
• Товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам.
• Товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
  сервис-центр вообще не может устранить дефект, сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
  после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
• Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаяные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.) причем со дня приобретения прошло не более 14 дней не считая дня покупки.

Для возврата товара требуется предоставить:

• Товар с полным набором комплектующих (изделие, аксессуары, пульт ДУ, кабели и др. комплектующие согласно Комплекта поставки). Товар и комплектующие должны быть упакованы в пакеты, мешки, защитную пленку и т.п. и иметь такой же товарный вид как и при покупке.
• Упаковку без повреждений, амортизационные материалы упаковки (пенопласт, картон, гофрированная бумага, губка и т.п.), крепёжные материалы упаковки (скрепки, клипсы, закрутки, защелки, завязки и т.п.)
• Инструкцию пользователя
• Товарный чек
• Гарантийный талон
• Акт технического состояния товара, выписанный сервисным центром.

Если требования по возврату товара соблюдены, продавец возвращает покупателю сумму денег, уплаченную за товар при покупке без учета стоимости доставки. Деньги возвращаются в течение недели с дня соблюдения требований на возврат.

Удачных Вам покупок!