Повышение продаж при помощи сайта
Как уже было отмечено в одной из статей, Ваш сайт — это бизнес-инструмент, который должен на вас работать. В этом материале мы дадим несколько простых советов о том, как повысить продажи при помощи сайта.
Сайт, разработанный профессионалами
Сайт должен выглядеть представительно, профессионально. Он не должен быть перегружен яркой анимацией, которая своими цветами и миганием будет напоминать скорее интернет-казино, чем серьезный веб-сайт. Хороший бизнес-инструмент должен быть сделан хорошими мастерами.
Солидные компании тратятся на удобные офисы, поскольку это повышает уровень доверия со стороны клиента. Так вот, с сайтом нужно поступать по тому-же принципу. Сайт — это Ваше интернет-представительство и виртуальный офис. Многие компании экономят на своем виртуальном офисе, в результате чего сайт не только не приносит пользы — он пагубно влияет на имидж компании.
Быстрая и удобная связь посетителя сайта с администрацией
Для того, чтобы посетителям было легко связаться с Вами, блок с контактной информацией следует размещать на самом видном месте — например, в правом верхнем углу сайта, или слева сбоку - но так, чтобы посетителю не приходилось прокручивать страницу вниз. В блоке с контактной информацией обязательно укажите свой электронный адрес, а также рабочий номер телефона. Также желательно добавить фактический адрес — это вызовет большее доверие Ваших посетителей.
Правильное размещение контактной информации очень важно — весьма обидно потерять потенциального клиента только потому, что он не смог найти Ваш номер телефона, или адрес на сайте.
Возможность изучить Ваш продукт бесплатно
Необходимо отслеживать тех посетителей, которые заинтересованы в Вашем продукте. Один из способов сделать это — размещение на главной странице Вашего сайта (и на других страницах, поскольку трудно предугадать, с какой страницы начнется просмотр сайта Вашим потенциальным покупателем) форму подписки на бесплатное тестирование Вашего продукта.
Если посетитель заполнил форму — значит он заинтересован в продукте, и Вы, получив его контактные данные из заполненной формы, можете тесно сотрудничать с ним, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту.
Усиливайте связь с посетителем
Например, разместите на сайте свою фотографию или корпоративные фотографии. А также записи семинаров и обсуждений. Такие действия повышают степень Вашей открытости перед лицом клиента. Интернет — достаточно обезличенное пространство, и кроме приятного и удобного дизайна, некоторым посетителям хочется видеть команду живых людей.
Используйте вопросы, на которые нельзя ответить «нет»
В рекламных текстах на Вашем сайте следует использовать такие вопросы, которые предполагают утвердительный ответ. Такая тактика подталкивает посетителя подсознательно отвечать «Да, верно», или «Да, это про меня», удерживая внимание посетителя. Эта тактика используется во всех видах рекламы, поскольку посетитель, чьим вниманием Вы завладели — уже практически Ваш покупатель.
