CRM Проект - Terrasoft CRM

[/] Заказать звонок Заказать презентацию Компания Партнеры Клиенты Community Обратная связь CRM Системы CRM Проект Поисковая конференция Анализ и дизайн Консалтинг Внедрение Аудит проекта Техническая поддержка CRM в Отраслях CRM в Регионах CRM Академия CRM Community CRM Форум ФИО Пароль Регистрация Забыли пароль? CRM Методологии Что такое CRM CRM Экспертиза Статьи о CRM Журнал "CRM Консультант" Учебный Центр Посетить \ CRM Проект CRM Проект CRM проект – это комплекс услуг по созданию индивидуального CRM решения. На основании опыта, полученного при реализации большого количества проектов на предприятиях различных отраслей и масштабов, специалисты компании Terrasoft разработали эффективную методологию, которая обеспечивает успех внедрения и использования CRM стратегии в бизнесе заказчика. Методология включает следующие этапы: Поисковая конференция Понимание роли CRM в бизнесе организации. Определение потребности компании в сфере CRM и целей CRM-проекта. Планирование CRM-проекта и участие в рабочей группе проекта. Подготовка сотрудников организации к изменениям в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Подробнее Анализ и дизайн Анализ и описание существующей организационной структуры компании и бизнес-процессов работы с клиентами. Выявление основных потребностей бизнеса. Систематизация целей бизнеса, определение и документирование ожидаемых результатов и границ CRM проекта. Подробнее Консалтинг Оптимизация бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Создание ключевых показателей деятельности и отчетных форм для контроля этих показателей. Разработка детального плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации. Подробнее Внедрение CRM Системы Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM. Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами. Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM Подробнее Аудит Проекта Качественная и количественная оценка степени достижения поставленных целей CRM проекта. Анализ удовлетворенности ключевых пользователей результатами CRM проекта Подробнее Описание выполненных проектов Объединяем знания пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве. Далее Все обучающие материалы и сервисы на едином веб-портале. Посетить Мы получили опыт сотрудничества с клиентоориентированной компанией и на себе прочувствовали ее высокий уровень работы с клиентом. Павел Малышко Заместитель начальника финансового управления ЗАО Минский Транзитный банк Отзывы клиентов Можно сказать, что рынок CRM решений формируется у нас на глазах – мы сотрудничаем с Terrasoft с 2005 года. За это время пройден огромный путь: появились новые конфигурации, сделаны красивые проекты, разработаны отраслевые решения. Радует, что все это происходит на фоне открытых и теплых отношений с командой Terrasoft. Их профессиональные и личностные качества наполняют слово “партнер” истинным смыслом. Татьяна Чаевская директор компании КомплИТ Дальше Рассылка новостей 2003-2010 © Terrasoft Условия использования сайта | Карта сайта | Обратная связь | Terrasoft CRM Global