Якщо виникла потреба знайти телефон потрібної вам людини, то, знаючи її прізвище, ім’я, по батькові та іншу додаткову інформацію ви можете дізнатись про телефонний номер, зателефонувавши до «служби 109» ВАТ «Укртелеком» практично у будь-якому населеному пункті України.
За телефонами створених при Центрах телекомунікаційних послуг довідково-інформаційних служб можна отримати інформацію про порядок надання послуг та розрахунків за послуги електрозв’язку, встановлені законодавством пільги з надання та оплати послуг, тарифи тощо та іншу корисну інформацію.
Номери телефонів інформаційно-довідкових служб філій ВАТ «Укртелеком»
| Філія | Номери телефонів |
| Вінницька | 1–76; 1–77 (на рівні обласного центру та району) |
| Волинська | 1–70; 1–76 (на рівні обласного центру та району) |
| Дніпропетровська | 1–76; 1–77 (на рівні обласного центру та району) |
| Донецька | 1–76; 1–77 (м. Донецьк та м. Краматорськ) |
| Житомирська | 1–76 (на рівні обласного центру та району) |
| Закарпатська | 63-05-70 (м. Ужгород, в інших містах - номери телефонів розрахункових та абонентських дільниць) |
| Запорізька | 1–77 по всій області |
| Івано-Франківська | 1-76 (в м. Івано-Франківськ) |
| Київська міська | 1–76 |
| Київська обласна | 1–77 (мм. Бровари, Біла Церква, Ірпінь, Макарів, Обухів, Богуслав, Тараща) |
| Кіровоградська | 1-76 (мм. Кіровоград, Олександрія, Світловодськ в інших містах - номери телефонів розрахункових та абонентських дільниць) |
| Кримська | 15–79 (скрізь, крім: мм. Армянськ, Білгород, Кіровське, Красногвардійськ, Ніжнєгорськ, Первомайськ, Раздольне, Советське) |
| Луганська | 1–76; 1–77 (на рівні обласного центру та району) |
| Львівська | 1–76; 1–77 (м. Львів) |
| Миколаївська | 1–76; 1-77 (на рівні обласного центру та району) |
| Одеська | 1–76; 1–77 (мм. Одеса, Южний) |
| Полтавська | 1–77 (на рівні обласного центру та району) |
| Рівненська | 1–76 (на рівні обласного центру та району) |
| Севастопольська | 1-76 |
| Сумська | 1–76 (на рівні обласного центру та району) |
| Тернопільська | 1–76; 1-77 (на рівні обласного центру та району) |
| Харківська | 1–76; 1–77 (на рівні обласного центру та району та м. Люботин) |
| Херсонська | 1–77 (м. Херсон) |
| Хмельницька | 0-14-11; 0-14-55 по всій області |
| Черкаська | 1–76; 1–77 по всій області |
| Чернівецька | 1–77 по всій області |
| Чернігівська | 1–77 (м. Чернігів та смт. Козелець) |