Ознайомтеся, будь ласка, уважно з Сервісною угодою, тому що розміщене замовлення від Вашого імені буде підтверджувати знання та повне прийняття умов даної Угоди. При необхідності ми також можемо підписати окремий Договір із підписами і печаткою компанії.
Сервісна Угода
1. Загальні положення
1.1. Дана Сервісна Угода (надалі — «Угода») надається від ТОВ «Релбі» (надалі – «Реєстратор») як офіційна пропозиція для будь-якої фізичної або юридичної особи (надалі – «Клієнт») та є публічним договором у відповідності до ст. 633, 203-205 Цивільного кодексу України і має відповідну юридичну силу.
1.2. Дана Угода вважається укладеною у випадку розміщення Клієнтом замовлення на послуги Реєстратора (надалі – “Послуги”) на сайті www.relby.com. Факт розміщення замовлення є підтвердженням згоди Клієнта зі всіма умовами, що описані в даній Угоді.
1.3. Дата оплати Послуг Реєстратора є моментом початку дії даної Угоди.
1.4. Угода є дійсною до виконання сторонами своїх зобов’язань.
2. Предмет Угоди
Реєстратор надає Клієнтові наступні види Послуг:
2.1. розміщення віртуальних веб-серверів (хостинг) у мережі Інтернет;
2.2. реєстрація та підтримка (технічне супроводження) доменних імен у вибраних Клієнтом доменних зонах;
2.3. надання Клієнту доступу до налаштуваня домену через веб-інтерфейс;
2.4. консультування у сфері реєстрації та підтримки доменних імен.
Детальний опис Послуг та їхня вартість вказані на сайті Реєстратора: www.relby.com
3. Надання послуг
3.1. Реєстратор надає Послуги Клієнту у відповідності до даної Угоди та діє в інтересах свого Клієнта.
3.2. Для забезпечення прав Клієнта на використання домену та оперативної процедури реєстрації Реєстратор може вносити свої контактні дані до українських та міжнародних служб WHOIS.
3.3. Реєстратор не гарантує безумовне виконання замовлення. До несвоєчасного виконання замовлення або неможливості його виконання можуть привести як невиявлені технічні помилки у задіяних технічних системах, так і форс-мажорні обставини, обумовлені людським фактором або подіями непереборної сили.
3.4. У випадку неможливості виконання зобов’язань по причині технічних помилок
у задіяних технічних системах, Реєстратор несе відповідальність у межах сум, отриманих від Клієнта як оплату за надання послуг. Реєстратор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання Послуг унаслідок дії форс-мажорних обставин.
3.5. Реєстратор не несе відповідальності за якість каналів зв’язку, за допомогою яких здийснюється доступ до Послуг.
3.6.Передача домену Клієнтом іншим реєстраторам можлива не пізніше, ніж за 14 днів до закінчення терміну делегування.
3.7. При реєстрації домених імен в не публічних домених зонах, Клієнт розуміє, що працездатність таких зон і доменів залежить від їх власників та Реєстратор не несе відповідальності за працездатність таких домених зон.
3.8. У відповідності з даною Угодою Реєстратор має право сам припинити співробітництво з Клієнтом без відшкодування вартості Послуг за наступними причинами:
3.8.1. при неможливості встановлення зв’язку з Клієнтом за наданою Клієнтом контактною інформацією, при наданні Клієнтом неточної контактної інформації або ненаданні такої інформації за вимогою;
3.8.2. у випадку зловмисних дій Клієнта, спрямованих на змінення та порушення процесу роботи технічних систем або дискредитацію Реєстратора;
3.8.3. при рішенні суду та інших випадках, що передбачені законодавством;
3.8.4. у випадках систематичного порушення негласних загальноприйнятих правил інтернет-етикету (спам, розміщення інформації, що має відношення до пропаганди проституції, порноресурсів, торговлі зброєю, наркотиками та ін.)
3.9. Клієнт погоджується з розглядом будь-яких суперечок, що виникають щодо доменних імен, за процедурою, передбаченою розділом 5 діючих «Правил домена .UA», опублікованих на офіційному сайті адміністрації домена .UA http://www.hostmaster.net.ua
3.10. Питання, що не врегульовані даною Угодою, регулюються діючим законодавством України.
4. Оплата Послуг
4.1. Оплата Послуг Реєстратора здійснюється шляхом предоплати в національній валюті України у відповідності з тарифами, вказаними на момент здійснення Послуг на сайті Реєстратора www.relby.com
4.2. При оплаті Послуг Реєстратора Клієнт зобов’язаний вказати в платіжному документі номер рахунку та коди послуг у призначенні платежу.
4.3. У випадку несплати, неповної або несвоєчасної сплати Послуг Реєстратора Клієнтом, Реєстратор має право зупинити/призупинити надання Послуг та не несе відповідальності за можливі наслідки такої дії.
4.4. Оплата, здійснена Клієнтом, не повертається у наступних випадках:
- відмова Клієнта від отримання сплаченої послуги;
- анулювання реєстрації доменного імені, в тому числі за рішенням суду;
- передача домена іншій особі, в тому числі за рішенням суду;
- у випадках, описаних в п.3.8. даної Угоди.
4.5. Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність проведених ним платежів.
5. Права та обов‘язки сторін
5.1. У відповідності до даної Угоди Реєстратор зобов’язаний:
5.1.1. надавати повну та правдиву інформацію Клієнту, що стосується виконання умов цієї угоди та повідомляти Клієнта про зміни інформації за допомогою електроної пошти;
5.1.2. своєчасно надавати Послуги, сплачені Клієнтом, у відповідності до умов даної Угоди, а також правилами домених зон, в яких проводиться реєстрація доменів;
5.1.3. розміщувати на сайті Реєстратора (www.relby.com) офіційні повідомлення про зміни в послугах, що надаються, та інших умовах.
5.2. У відповідності до даної Угоди Клієнт зобов’язаний:
5.2.1. надати точну та достовірну інформацію в обсязі, необхідному для виконання Послуг Реєстратором. Інформація, надана Клієнтом, може бути опублікована в міжнародних та українських службах WHOIS у відповідності до загальноприйнятих документів, що регламентують процес реєстрації в інших відкритих джерелах;
5.2.2. оплачувати Послуги у відповідності до умов Реєстратора, що розміщені на сайті
www.relby.com;
5.2.3. у випадку незгоди зі змінами порядку надання Послуг та тексту даної Угоди повідомити про це Реєстратора на протязі 10 календарних днів з моменту отримання повідомлення про такі зміни.
5.3. У відповідності до даної Угоди Реєстратор має право:
5.3.1. зупинити договірні відносини з Клієнтом в одностороньому порядку з повідомленням Клієнта електроною поштою при порушенні умов даної Угоди. Моментом розірвання договору та припинення обслуговування є дата відправки Клієнту відповідного повідомлення;
5.3.2. при отриманні запиту про зміну будь-яких параметрів доменого імені та у випадку сумнівів повноважень особи, яка запитує про такі зміни, Реєстратор має право відправити запит Клієнтові про додаткову інформацію для підтвердження прав даної особи;
5.3.3. за своїм розсудом відмовляти в реєстрації доменого імені, вказаного в заявці. Клієнт погоджується, що заявка на реєстрацію доменого імені не зобов’язує Реєстратора виконувати цю заявку та Реєстратор не несе відповідальности за будь-які
втрати та збитки, що можуть стати наслідками по причині відмови про реєстрацію доменого імені.
5.4. У відповідності до даної Угоди Клієнт має право:
5.4.1. вимагати від Реєстратора надання Послуг у відповідності до даної Угоди;
5.4.2. доводити до відома Реєстратора побажання щодо якості наданих послуг.
6. Відповідальність
6.1. Клієнт зобов’язаний використовувати Послуги Реєстратора за даною Угодою у відповідності з законом та не порушувати інтереси третіх осіб. При порушенні вказаного пункту Клієнт несе повну (кримінальну, адміністративну, матеріальну та ін.) відповідальність у відповідності до законодавства України. Також Реєстратор залишає за собою право на відшкодування збитків, понесених в результаті порушення даного пункту та Угоди в цілому.
6.2. Приймаючи дану Угоду, Клієнт підтверджує, що:
- за його даними ні розміщена Клієнтом інформація, ні реєстрація домена, ні створення веб-сайту за допомогою конструктору Реєстратора та розміщення на ньому будь-якої інформації не порушують прав інтелектуальної власності третіх осіб;
- контактна інформація, що надана Клієнтом, є повною та достовірною та може бути опублікована у відкритих публічних джерелах (службах WHOIS і т.ін.).
6.3. Реєстратор не несе відповідальності за порушення Клиєнтом авторських, суміжних та інших прав третіх осіб.
7. Конфіденційність
7.1. Положення про конфіденційність є обов’язковими для виконання Реєстратором, його співробітниками та Клієнтом.
7.2. Процес реєстрації домених імен передбачає надання персональної інформації про потенційного власника права на домене і’мя. При цьому інформація, що надається Клієнтом, може бути опублікована у відкритих джерелах, наприклад міжнародних та українських службах WHOIS.
Кофіденційною є інформація про комерційне співробітництво між Реєстратором та Клиєнтом – адресні бази Клієнтов, кількість зареєстрованих домених імен, суми оплат, розміри знижок, терміни, логіни та паролі і т.ін. Ця інформація не може бути продана/передана третім особам, за виключенням рішень суду та вимог закону.
8. Зміни та доповнення.
8.1. Дана Угода може бути змінена/доповнена Реєстратором. Про всі зміни Клієнт буде повідомлений електроною поштою та іншим спеціальним повідомленням на сайті Реєстратора в термін не пізніше, ніж за 30 календарних днів до початку дії таких змін.
9. Контактні дані.
9.1. За всіма питаннями, що стосуються даної Угоди та додаткової інформації, звертайтесь в службу підтримки Relby:
e-mail: support@relby.com
Тел./Факс: +38 (044) 361-61-31
