VIP-программа - ИСП «Шторм»

 [] ГЛАВНЫЙ ОФИС: Украина, г.Кировоград, ул. Пашутина, 16 СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: (0522) 30-10-10 Акции Тарифы на Интернет Волоконно-оптические сети Wi-Fi ADSL Коммутируемый доступ Телефония Оборудование VIP-программа Дополнительные услуги Логин: Пароль: Проверить Последние новости 27.07.2009 1-го августа произойдет ГЛОБАЛЬНОЕ СНИЖЕНИЕ ЦЕН для пользователей домашних сетей Shtorm.net . Подробнее на сайте Shtorm.net. Подробнее 24.07.2009 С 1-го августа 2009 г наша компания предлагает пользователям, которые работают с нами через Wi-Fi новый безлимитный пакет - Лайт - 256 Кбит/с. Подробнее 28.05.2009 Уважаемые абоненты! С 01.06.09 в нашей тарифной сетке произойдут изменения. Для корпоративных пользователей, которые подключены к нам по оптике, в зоне покрытия домашних сетей, по ADSL или подключены в бизнес- и торговых центрах, цены существенно снижены. Подробнее Раздел : Услуги и цены VIP-программа ООО «ИСП Шторм», в дальнейшем - Компания. Абонент, заключивший договор на предоставление VIP-сервиса, в дальнейшем Заказчик. В соответствии с VIP-программой клиенту предоставляется 100% - гарантированный канал согласно выбранному им тарифному плану. Зона ответственности Компании ограничивается Ethernet-портом оборудования, оконечивающего линию связи. В случае волоконно-оптического соединения это Ethernet-порт медиаконвертора, в случае WiFi - Ethernet-порт маршрутизатора/точки доступа. Оконечивающее оборудование находится на балансе Заказчика, его замена и ремонт производится согласно гарантийным обязательствам, прописанным в договоре на инсталляцию точки включения. На время ремонта (гарантийной замены) оконечивающего оборудования Заказчику, для поддержания его бесперебойной работы, обеспечивается равноценный вариант предоставления сервиса Компании. Условия программы (сервис): Обслуживание сервисным центром Компании производится в рабочие дни с 8 30 до 17 30 . В рамках технического обслуживания обеспечивается бесплатное произведение работ по восстановление работоспособности линии связи в зоне ответственности Компании. Выезд сотрудников Компании по устранению неисправности осуществляется бесплатно, но если неисправность находится не в зоне ответственности Компании, выезд оплачивается Заказчиком и тарифицируется согласно действующим на момент выезда тарифам. Общее время восстановления составляет до 8 рабочих часов. Ответ на запрос обслуживания по телефону не более 1-часа в течении рабочего дня. Предоставляется бесплатная круглосуточная квалифицированная техническая поддержка со стороны ведущих сотрудников компании с предоставлением их мобильных телефонов. Предоставляется круглосуточный мониторинг с оповещением представителей Заказчика об отклонениях в работе линии связи. Производятся профилактические работы в зоне ответственности Компании по запросу Заказчика, но не чаще двух раз в год : а) чистка от пыли оконечивающего оборудования. б) юстировка, ревизия настроек с учетом изменений в инфраструктуре линий связи Компании. Компания содержит складской запас запасных частей, необходимых для восстановления работоспособности линии связи. Компания содержит штат квалифицированных сотрудников , достаточный для обслуживания всех сопровождаемых линий связи в оговоренные сроки. Дополнительные бонусы для VIP-абонента: Бесплатное предоставление одного публичного статического IP-адреса. Бесплатное предоставление одного виртуального почтового домена на серверах Компании. Бесплатная поддержка одной зоны ДНС на серверах Компании, как первичной, так и вторичной. Бесплатная поддержка десяти электронных почтовых ящиков Заказчика, емкостью 50 Мбайт каждый. Скидка на предоставление дополнительных почтовых ящиков в размере - 20 % Хостинг веб-сайта Заказчика с предоставлением виртуального веб-сервера. Размер хостинга - 50 Мбайт. Заказчику предоставляется право на два бесплатных выезда к нему специалистов Компании в течении одного календарного месяца. Последующие выезды осуществляются согласно тарифам Компании. ISP "Shtorm" © ИСП Шторм 1999-2009