Оценка персонала и качества обслуживания: mystery shopping (тайн

www.ml.ua [/] Рус | Укр | Eng E-mail Пароль Регистрация Забыли пароль? Marketing Lab О нас ML - описание, история, миссия Вакансии Партнеры Связаться с нами Наши продукты Статьи Наш опыт Наши клиенты MS для разных сегментов рынка Независимые исследования Вопросы и ответы Media Новости Рекомендации и сертификаты Заказ пилотного исследования Контакты: Звоните: тел/факс +38 (044) 390-44-28 Пишите: ml@ml.ua Приходите: Киев, ул. В.Стуса 35/37, оф.204 Особенности национального Тест-драйва! Покупка нового автомобиля почти всегда связана с оправданными материальными и временными затратами. Ведь в результате, Клиент приобретает не только «железного друга», но и массу эмоций и впечатлений об автосалонах, консультантах, страховых агентах, кредитных специалистах. В этой статье читателю предлагается акцентировать внимание на одном из самых важных факторов, который реально может повлиять на совершение покупки автомобиля – Тест-драйв. Подробнее... Уровень качества обслуживания в банках Киева: результаты 1-го этапа программы «Банковский Квартал» В рамках программы «Банковский Квартал» Marketing Lab провела исследование качества работы персонала в киевских отделениях ведущих украинских банков. Подробнее... Уровень качества обслуживания в автосалонах Киева: результаты мониторинга Marketing Lab С 1 по 9 ноября 2007 года Маркетинговая лаборатория Marketing Lab провела сфокусированное исследование оценки уровня информирования Клиентов об акционных предложениях ведущих автомобильных компаний в киевских автосалонах. Подробнее... "Инструмент повышения "градусолояльности": Маркетинговая активность лидеров алкогольного рынка в торговых сетях". С 11 по 29 января 2008 Маркетинговая лаборатория Marketing Lab провела исследование по изучению способов повышения продаж в торговых точках. Подробнее... Эффективный продавец-консультант как фактор роста уровня продаж в автосалонах Продавцы-консультанты автосалонов являются для клиентов "лицом компании". В октябре-ноябре 2006 года Marketing Lab было проведено сфокусированное исследование оценки уровня сервиса ведущих автомобильных компаний в киевских автосалонах. Подробнее... Исследование акций в автосалонах - 4 волна Компания Marketing Lab провела 4 волну исследования акций в 45 автосалонах (11-14 марта 2008 года). Особенностью проведенной волны мониторинга является сценарий диалога Клиентов с Консультантами... Подробнее... Какой сервис сегодня обеспечивают продавцы- консультанты Компания Marketing Lab провела сфокусированное исследование оценки уровня сервиса ведущих торговых марок в розничных сетях г. Киева. Период исследования: июнь 2007 года. Лидером среди торговых марок является... Подробнее... Консультирование клиентов – инструмент построения имиджа банка Контроль и корректировка работы консультантов все чаще становится важным инструментом формирования имиджа банка. Одно из таких исследований компании Marketing Lab (июнь 2007 года, Киев) было направлено на анализ работы сотрудников front-office 25 ведущих банков... Подробнее... «Тест-драйв» – инструмент продаж в автосалонах С 11 по 19 декабря 2007 Маркетинговая лаборатория Marketing Lab провела исследование по изучению уровня качества предоставления информации о возможности прохождения тест-драйва 25 автоимпортеров в дилерских салонах Киева. Подробнее... Распродажа - Дешёвое складское оборудование погрузчики и металлическая мебель. круглосуточно Предлагаем Все виды массажа, спа программы для беременных , подарочные сертификаты. со склада в Самаре 2009 © Marketing lab. Kачественные услуги: оценка персонала, стандарты и качество обслуживания, таинственный покупатель (mystery shopping). Догорая трудовая миграция и миграционные карты. наличие на складе Посмотреть полностью.. Задумались о профессиональной укладке паркета из лиственницы? Посмотреть полностью..