Портативный компьютер
 
2 года всемирной гарантии.

Компания ASUS устанавливает на все ноутбуки, продаваемые под маркой ASUS, всемирный срок гарантии 2 года с момента покупки изделия у компании ASUS или авторизованного продавца (при условии, что возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с его производством и при условии правильной эксплуатации изделия).
Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 30 месяцев со дня производства ноутбука (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации). Дата производства определяется по серийному номеру ноутбука.

На ноутбуки, предназначенные для личного, непрофессионального использования, устанавливается официальный срок службы четыре года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя». Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный. 

На аккумулятор ноутбука, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 1 год.

Eee PC

Компания ASUSTeK устанавливает на все устройства серии EeePC, продаваемые под маркой ASUS, срок гарантии 1 год с момента покупки изделия у компании ASUSTeK или его официального продавца (при условии, что возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с его производством и при условии правильной эксплуатации изделия). Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 18 месяцев со дня производства устройства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации). Дата производства определяется по серийному номеру устройства. 

На устройства серии EeePC, предназначенные для личного, непрофессионального использования, устанавливается официальный срок службы два года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя». Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный. 

На аккумулятор EeePC, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев.

Все модели ASUS EeePC поставляются с жидкокристаллическими матрицами, к которым применяется следующее правило определения гарантийности при наличии неисправных пикселей:

- матрица подлежит замене по гарантии при наличии на ней более 3 постоянно ярких точек или более 5 постоянно темных точек.

К данному продукту не применяется возможность приобритения расширенной гарантии ASUS is product.

LCD мониторы

Компания ASUSTeK обязуется обеспечить LCD мониторы, продаваемые под маркой ASUS, бесплатным сервисным обслуживанием, бесплатным ремонтом и бесплатной заменой неисправных компонентов в течение 3 лет с даты продажи (при условии, что возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с его производством и при условии правильной эксплуатации изделия) и несет гарантийные обязательства в течение одного года с даты продажи (при отсутствии нарушений, указанных в данном документе). Бесплатное сервисное обслуживание действительно в течении всего гарантийного срока, но в пределах срока службы товара.

На LCD мониторы, предназначенные для личного, непрофессионального использования, устанавливается официальный срок службы четыре года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя». Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный.

PDA

Компания ASUSTeK устанавливает на все КПК, продаваемые под маркой ASUS, гарантийный срок 1 год с момента покупки изделия у компании ASUSTeK или его официального продавца (при условии, что возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с его производством и при условии правильной эксплуатации изделия). Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 16 месяцев со дня производства КПК (12 месяцев срок гарантии + 4 месяца срок реализации). Дата производства определяется по серийному номеру КПК. 

На КПК, предназначенные для личного, непрофессионального использования, устанавливается официальный срок службы два года c даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в «Руководстве пользователя». Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK, фактический срок службы может значительно превышать официальный.

На аккумулятор КПК, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев.
 

Гарантия недействительна, если:

- изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
- дефект (включая повреждения поверхностей изделия) возник после передачи изделия потребителю и вызван неправильным или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием или хранением изделия покупателем;
- изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические или тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия);
- гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер изделия удалены, исправлены, испорчены или повреждены; 
-  дефект стал результатом неправильной установки, подключения или настройки изделия, включая повреждения, вызванные подключением изделия к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств (монитора, принтера, телевизора и т.п.), которое привело к выходу из строя всего устройства или какой либо его части;
- повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания или носителей информации различных типов;
- изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных компанией ASUSTeK;
- обнаружены повреждения, вызванные попаданием на изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.п.;
- повреждение явилось следствием действия вируса или нелегального программного обеспечения;
- поврежденные компоненты не были произведены или проданы компанией ASUSTeK;
- дефект вызван длительным неправильным использованием изделия;
- если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

Гарантийные обязательства не распространяются

- на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с устройством:
- на чехлы, ремни, монтажные приспособления, инструменты и т.д.;
- на документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, платы памяти и т.п.);
- на соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульты дистанционного управления, наушники, элементы питания (батарейки), и т.п.;
- на бесплатное дополнительное оборудование и аксессуары, которые могут идти в комплекте

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

А так же должно быть сохранено:

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу: Киев, улица Дмитриевская 24, с понедельника по пятницу с 10 до 18.
Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт, товарный чек. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.


Список авторизованных сервисных центров ASUS.

Cервисные центры ASUS по ноутбукам, Eee PC, КПК, мобильным телефонам и навигаторам.

DataLux
г. Киев, Воздухофлотский пр-кт 51, тел. (+380 44) 490-92-74

Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971
г. Киев, ул. Щусева, 10 (044) 251-29-67, 251-2968, 251-2970, 251-2971
г. Киев, ул. Русановская набережная, 8 (044) 295-42-85, 295-88-92
г. Киев, ул. Ярославская, 32/33 (044)463-77-70, 425-11-24, 425-30-06

Cервисные центры ASUS по мониторам, ПК (DHS, DT, EeeBox, EeeTop)

ЕПОС
г. Киев, ул. Верхний Вал, 32 (044) 467-75-97, 467-75-09

полный список авторизованных  сервис центров по Украине можно просмотреть тут