Возможности системы Приват24

Регистрация On-line

Вы можете зарегистрироваться в Приват24 в режиме OnLine.

Эта уникальная возможность для тех, кто уже сейчас хочет пользоваться системой Приват24!

Для регистрации Вам необходимо:

1. зайти на сайт privat24.ua

2. нажать кнопку "регистрация"

3. заполнить анкету

4. зарегистрироваться в системе динамических паролей:

5. Придумать НИК *;

Отправить СМС с текстом PWD+НИК на номер 10060

(короткий номер для абонентов операторов сотовой связи PEOPLEnet, Киевстар (Djuice, Мобилыч), МТС (Jeans, Экотел), Beeline UA, LIFE:), абонентам других операторов необходимо использовать номер +380683212111);

Получить динамический пароль : Your password 23jflKLI valid 30 min (пароль состоит из 8 символов);

Ввести пароль и нажать кнопку "открыть счет".

* НИК - секретная фраза произвольной длины. Его необходимо ЗАПОМНИТЬ!

В следующий раз вход в Приват24 Вы можете осуществлять с помощью динамического пароля - отправляете СМС с текстом PWD+НИК, получаете динамический пароль. Ваш динамический пароль также служит Вам в качестве пароля платежа. Обращаем Ваше внимание, что динамический пароль действует 1 раз, т.е. для повторного входа в Приват24, для проведения платежа Вам необходимо получать новый динамический пароль.

После регистрации Вы войдете в систему Приват24 и увидите Ваши 3 счета в 3-х валютах: гривна, доллар и евро.

Для дальнейшего пользования Приват24 Вам необходимо пополнить эти счета. Реквизиты для пополнения данных счетов Вы можете узнать в меню "Информация - Мои реквизиты". Обратитесь в любой банк для пополнения Вашего счета.

На открытые Вам счета наложены ограничения: использовать вы можете счета в пределах 200 долл. США. Если Вы пополняете Ваш счет на большую сумму, то после использования 200 дол. США Ваш счет блокируется.

Для полноценного использования Ваших счетов Вам необходимо:

1. получить карту ПриватБанка, обратившись в любое отделение ПриватБанка или заказав ее в меню "заказ карт";

2. в ближашем банкомате ПриватБанка получить код добавления карты;

3. зайти в Приват24 в меню "настройки - добавить карту".

После выполнения этой процедуры, Вы становитесь верифицированным пользователем системы Приват24, и Вам открываются весь спектр услуг Приват24 в полном объеме.

Просмотр остатков и выписок в Приват24

На странице "Выписки" Вы можете посмотреть балансы по Вашим картам и счетам. Страница разделена на 3 части - Ваши счета, Ваши карты и Ваши депозиты.

По Вашим счетам, которые открыты в ПриватБанке Вы можете посмотреть баланс и движение.

Движение - это изменение баланса с момента последнего обновления.

Баланс обновляется автоматически в момент захода в систему Приват24. Под балансом, дата и время.

Если Вы хотите обновить баланс еще раз - нажмите на "Балансы по Вашим картам/счетам".

Для Вашего удобства Вы можете изменить наименование счета либо карты. Для этого необходимо кликнуть на наименование счета (карты) и на экране появится диалоговое окно, в котором Вы можете изменить наименование.

Для просмотра выписки Вам необходимо нажать на номер карты либо счета. В выписке указаны транзакции за текущий месяц. Вы можете изменить месяц просмотра выписки для просмотра транзакций за более ранний период.

В Приват24 выписки сохраняются за последние 6 месяцев.

Чтобы получить выписку за более ранний период Вам необходимо обратится в отделение ПриватБанка, в котором обслуживается Ваша карта.

Платежи

Типы платежей в Приват24

В Приват24 Вы можете совершать следующие платежи:

1. Платежи между своими картами/счетами

2. Платежи на счета в ПриватБанке

3. Платежи по Украине

4. Платежи по системе P2P

5. SWIFT платежи

6. Платежи между своими картами\счетами

Для создания платежи между своими счетами Вы можете воспользоваться меню платежи - создать - перевод между Вашими картами/счетами. В этом меню Вы выбираете, с какого, и на какой счет вы хотите перевести средства и сумму платежа. Обращаем Ваше внимание, что сумму необходимо указывать в валюте плательщика.

Вы можете также воспользоваться меню платежи - по Украине. Вам необходимо указать, что счет получателя открыт в ПриватБанке, и в качестве номера счета получателя указать свой счет, на который Вы хотите перевести средства.

В случае, если счета являются разно валютными - средства будут переводится по курсу Приват24. C курсом Приват24 Вы можете ознакомится в меню Обмен валют - обмен.

Платежи на счета в ПриватБанке

Для перевода на счет либо карту, которая открыта в ПриватБанке, Вам необходимо воспользоваться меню платежи - по Украине. Вам необходимо указать, что счет получателя открыт в ПриватБанке (поставить галочку) и в качестве номера счета получателя указать счет, на который Вы хотите перевести средства.

В случае, если счета являются разно валютными - средства будут переводится по курсу Пирват24. С курсом Приват24 Вы можете ознакомится в меню "Обмен валют - обмен".

Платежи по Украине

Данный тип платежей - это платежи в другие банки. Для отправления платежа Вам необходимо указать следующие параметры:

1. МФО

2. ОКПО

3. Номер расчетного счета получателя

4. Назначение платежа

В случае, если Вы платите на счет юридического лица согласно инструкции НБУ №######### Вы должны указать согласно какого договора и за что Вы платите.

Например:

"за газ. Л.с. 12345 ул. Иванова д5. кв.6. Иванов И.И."

"за информационные услуги согласно договора №123456 от 01,01,2004 Иванов И.И."

Платежи по системе P2P

Данная система позволяет совершать платежи между картами платежной системы VISA.

Воспользоваться данной услугой Вы можете в меню "Удобные переводы - Создать".

В случае, если Вы указываете карту либо счет, открытые в ПриватБанке, перевод осуществляется как платеж внутри ПриватБанка.

SWIFT Переводы

Этот тип переводов предназначен для перевода средств на зарубежные банки. Воспользоваться услугой SWIFT переводов Вы можете в меню Платежи - SWIFT. Перед использованием данной услуги ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами работы SWIFT Платежей.

Создание платежа

Для создания платежа Вам необходимо указать реквизиты получателя в зависимости от типа платежа. Типы возможных платежей в Приват24 описаны выше.

После указания платежа Вам необходимо нажать на кнопку "продолжить". На экране появится страница подтверждение платежа, где Вы сможете увидеть реквизиты плательщика, реквизиты получателя и сумму перевода. Внимательно проверьте реквизиты платежа, затем введите пароль трансфера и нажмите на кнопку "заплатить" После этого на экране появится сообщение "Ваш платеж успешно создан" и ваш платеж попадает в платежи на исполнении.

Платежи на исполнении

Исполнение платежа - это этап, когда Вы создали платеж, и он находится на обработке Банком. В случае, если это платеж на юридическое лицо, либо платеж в другой банк - осуществляется проверка платежа операционистом. В остальных случаях платежи обрабатываются автоматически. После обработки платежа средства со счета плательщика списываются и попадают на счет получателя. Платеж получает статус - проведен и переходит в архив платежей. С регламентом обработки платежей, вы можете ознакомиться в меню "Информация" - "регламент".

Если Ваш платеж долгое время остается на исполнение - обратитесь к операционисту посредством написания сообщения в Приват24 или в чате ПриватБанка на сайте www.privatbank.com.ua.

Архив платежей

Данный раздел предназначен для просмотра платежей, которые были созданы пользователем Приват24. Здесь Вы можете проверить состояние платежа - он проведен либо у платежа статус "ошибка". Для просмотра платежа нажмите на наименование плательщика, и Вы увидите реквизиты платежа и текст ошибки, если она есть.

Вы можете также повторно заплатить из "архива операций", в архиве нажав на кнопку "заплатить". В этом случае Вы попадете в меню создания платежа с уже заполненными реквизитами.

Использование образцов

Если Вы часто совершаете платеж на одного и того же получателя Вы можете сохранить данный платеж как образец. Для того чтобы воспользоваться данной услугой создайте нужный Вам платеж, затем на странице подтверждения платежи нажмите на кнопку "сохранить как образец". Вам будет предложено ввести наименование образца и группу образцов, в которую будет помещен данный платеж.

Чтобы создать платеж по образцу выберите меню "платежи - создать - по образцу". На этой странице Вы можете управлять уже сохраненными образцами и группами образцов. Для создания платежа по образцу выберите конкретный образец и нажмите на кнопку "заплатить".

Депозиты

В Приват24 существует возможность открытия депозитов в меню ""Депозиты" - "Открыть депозит".

Здесь Вы можете открыть депозит сроком от 7 дней до 1 года в национальной валюте, долларах и евро.

Депозиты открываются с простым начислением процентов. Проценты по депозиту начисляются по окончанию срока действия депозита.

С процентными ставками по депозитам Вы сможете ознакомится, при открытии депозита с помощью удобной таблицы представленной в Приват24.

Для открытия депозита нажмите на пересечение интересующего Вас срока депозита, суммы и валюты. С увеличением размера Вашего вклада увеличивается процентная ставка.

При открытии депозита средства списываются с карты, указанной Вами. По окончанию срока действия депозита средства + начисленные проценты возвращаются на карту,с которой был открыть депозит.

Электронные ваучеры

В Приват24 существует возможность оплаты услуг мобильной связи (препейд, контрактные телефоны), Интернета, IP-телефонии путем приобретения электронного ваучера.

Ваучер можно приобрести в меню "е-Ваучеры - Оплатить е-Ваучер".

Здесь Вам необходимо выбрать тип сервиса, оператора и номинал. После чего необходимо нажать на кнопку "продолжить".

На экране появится страница подтверждения оплаты е-Ваучера, где необходимо проверить корректность выбранного Вами ваучера и ввести пароль трансфера.

После введения пароля трансфера Вы можете получить оплаченный ваучер в меню "e-Ваучеры - архив".

Сразу после покупки ваучер попадает в состояние "на обработке". Как правило в течении минуты ваучер переходит в состояние "проведен" и нажав на референс ваучера Вы можете получить оплаченный электронный ваучер и код пополнения.

В случае, если у Вас появились проблемы с ваучерами (ваучер уже использован, либо ваучер не получен), немедленно сообщите об этом операционисту Приват24(написать сообщение операционисту).

Пополнение контрактных абонентов

В Приват24 существует возможность оплаты контрактных, мобильных телефонов.

Для оплаты Вашего телефона необходимо кликнуть на баннер пополнение контрактных телефонов.

После появления диалогового окна необходимо выбрать оператора, ввести номер телефона, сумму(min 10грн.) пополнения и пароль трансфера.

В Приват24 существует возможность пополнения телефонов операторов Мегафон, МТС, Билайн.

Пополняется телефоны в течении 2-х часов (КиевСтар через 20 минут).

Минимальная сумма пополнения - 30 грн.

Обмен валют

Данный пункт меню предназначен для проведения валютообменных операций в Приват24.

Воспользоваться Вы сможете нажав на меню "Обмен валют - Обмен". На странице будет матрица кусов валют, установленных на данный момент в Приват24. Для проведения валютообменной операции нажмите на пересечение столбца и строки валюты, которая Вас интересует.

Ниже обновится список карт, согласно выбранному вами типу валютообменной операции.

Выбирайте счета и карты из предложенных Вам, сумму операции и нажимайте на "продолжить", после чего на экране появится форма подтверждения платежа. Введите пароль трансфера ,и валютообменная операция будет проведена.

Внимание! В системе Приват24 невозможны операции с долларов на евро и на оборот.

Если Вы совершаете платежи любым другим способом (между своими счетами, по Украине и т.п.) между разно валютными счетами конвертация будет производится автоматически по курсу Приват24.

Заказ карт

Если Вы хотите заказать пластиковую карту - Вам необходимо зайти в меню "заказ карт".

Для заказа карты Вам необходимо выбрать тип заказываемой карты и адрес Вашего проживания.

Заявка на выпуск Вашей карты будет обработана в течении 15 минут.

Если была заказана карта с фотографией - Вы должны выслать свою фотографию на электронный адрес privat24@pbank.com.ua.

Карта изготавливается в течение 3-5 банковских дней с момента подачи заявки.

Как только Ваша заявка будет обработана операционистом, Приват24 уведомит Вас письмом, в каком отделении ПриватБанка Вы сможете получить заказанную карту.

Правила работы с паролями в Приват24

В системе Приват24 существует 4 типа пароля:

Пароль на вход приобретается с Вашей пластиковой карты при регистрации, при этом данная карта автоматически становится основной в Приват24. После приобретения пароля на вход в систему. Доступные Вам функции - просмотр остатков и выписок по Приват24, просмотр информации по приват24 и изменение настроек в приват24.

В случае если Вы 3 раза неправильно введете пароль входа - Ваш вход в систему будет заблокирован. Для разблокировки пароля входа необходимо приобрести его в любом банкомате ПриватБанка с той же карты, с которой Вы его приобретали в первый раз.

Пароль на проведение платежа (пароль трансфера) необходим для подтверждения финансовых операций, совершаемых в Приват24 (всевозможные платежи, открытие депозитов, оплата услуг связи и т.п.). Приобретается с той же карты, с которой приобретался пароль на вход. После приобретения пароля трансфера Вам становятся доступны все возможности Приват24. Теперь Вы можете осуществлять финансовые операции.

Пароль трансфера блокируется в случае, если Вы неправильно его ввели 3 раза подряд. Для разблокировки пароля трансфера его необходимо приобрести в банкомате еще раз.

Код добавления карты - В случае, если у Вас открыто несколько карт в ПриватБанке, и Вы хотите их видеть в приват24 - Вам необходимо получить пароль на добавление карты с той карты, которую Вы хотите добавить затем в меню Настройки выбрать пункт Добавить карту и ввести номер карты и код добавления, напечатанный на чеке.

Если Вы забыли пароль на вход, либо пароль заблокирован.
В этом случае Вам необходимо приобрести новый пароль на вход в банкомате с той же карты, с которой Вы его приобретали в первый раз. При этом у Вас изменяются старый логин и пароль, на полученные в банкомате.

Внимание! Если вы пользуетесь паролем платежа, то Вам необходимо помнить, что при покупке нового логина и пароля на вход у Вас аннулируются ВСЕ старые пароли, включая пароль трансфера. Это означает, что сразу после покупи нового логина и пароля на вход Вам необходимо приобрести пароль на трансфер.
Если Вы забыли пароль трансфера, либо пароль заблокирован, Вам необходимо приобрести новый пароль трансфера в банкомате с той же карты, с которой Вы его приобрели в первый раз.

Если кому, либо стали известны, Ваши пароли в Приват24 немедленно измените их в меню Настройки либо сообщите об этом в клиентскую поддержку ПриватБанка любым доступным для Вас способом.

Вход с систему Приват24 https://privat24.pbank.com.ua/p24/login