Поддержка сайта

Для того чтобы Ваш сайт оставался привлекательным для посетителей, а Вам приносил прибыль его необходимо поддерживать.

Поддержка сайта - это ряд мероприятий, осуществляемых с целью обеспечения его работоспособности и поддержания его в актуальном состоянии.

Поддержку сайта можно разделить на: информационную, техническую, сервисную, продвижение и контроль за эффективностью ресурса.

Информационная поддержка предполагает оперативное обновление находящейся на сайте информации. Именно присутствие на сайте оперативной, актуальной и адекватной информации дает возможность ресурсу удержать внимание постоянных пользователей и привлечь на него новых посетителей и партнеров. Это информация может носить как текстовый так и графический характер (фотографии, рисунки/иллюстрации, графики и т.п.). Информационная поддержка включает в себя создание новых страниц, удаление уже не нужных, обновление и редактирование разделов сайта, ведение новостной ленты сайта, публикацию новых тематических материалов.

Под технической поддержкой сайта подразумевают обеспечение его непрерывной бесперебойной работы. Это работа с доменом - адресом сайта в сети Интернет, решение возникающих проблем хостинга, а также работа по оптимизации его системы управления. К ней относится так же поддержка почтовой электронной почты.

Сервисная поддержка направлена на поддержание и дальнейшее развитие систем сайта, на обеспечение бесперебойной работы форумов, гостевых книг, конференции и других форм обратной связи, консультирование пользователей по работе с сайтом и внесение изменений в системы, которые смогут облегчить посетителям работу с сайтом.

Контроль эффективности Интернет-сайта это, прежде всего анализ его посещаемости. Зная, какие именно разделы сайта пользуются наибольшей популярностью у посетителей можно корректировать работу сайта. Посещаемость ресурса определяется исходя из общей посещаемости сайта, то есть сколько посетителей побывало в среднем на сайте за день, неделю, месяц и т.д. Так же для владельца ресурса важно знать постоянную аудиторию сайта и насколько эта аудитория соответствует целевой аудитории, на которую делался расчет при создании сайта.

Поддержка продвижения сайта это привлечение к нему наибольшего числа пользователей, то есть потенциальных клиентов. Самая главная её составляющая - поисковая оптимизация. Она включает в себя оптимизацию страниц под профильные поисковые запросы, регистрацию в тематических каталогах, обмен ссылками. К поддержке продвижения можно так же отнести и онлайновую и оффлайновую виды рекламы, контроль за проведением различных акций и всевозможных розыгрышей.

В целом в понятие поддержки сайта вкладывают контроль и обеспечение постоянного прироста числа посетителей на сайт и значит привлечение потенциальных клиентов, направленный на увеличение количества продаж товаров или услуг владельца сайта.