|
1. ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОЕ ПРОИСШЕСТВИЕ (ДТП), НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ
1.1. Выполнить требования Правил Дорожного Движения (ПДД), а именно:
а) не перемещать транспортное средство (ТС) и предметы, которые имеют отношение к происшествию;
б) при наличии потерпевших граждан, вызвать карету скорой помощи;
в) сообщить о ДТП органу или подразделению милиции;
г) ждать прибытия работников милиции, обязательно получить справку о наступлении ДТП;
д) записать реквизиты свидетелей и других участников ДТП, а именно: регистрационные знаки других ТС, Ф.И.О. водителей, адреса проживания, контактные телефоны.
1.2. Если вследствие нанесенных повреждений автомобиль находится не на ходу, организовать буксировку ТС до ближайшей охраняемой стоянки или СТО. Затраты на буксировку, при их документальном подтверждении, компенсируются ОАО "Страховая компания "НОВА".
1.3. Если вследствие ДТП нет потерпевших и не причинен материальный ущерб третьим лицам, а транспортные средства могут свободно передвигаться, водители (при взаимном согласии в оценке обстоятельств произошедшего) могут прибыть к ближайшему посту ГАИ или в орган или подразделение милиции для оформления соответствующих материалов, предварительно составив схему происшествия и поставив подписи под ней.
1.4. Предоставить представителю ОАО "Страховая компания "НОВА" поврежденное ТС или его остатки для осмотра и оформления необходимых документов до начала ремонта.
2. ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (ПДТЛ), ИНЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ СОБЫТИЯ (ИСС)
2.1. Не перемещать ТС и предметы, которые имеют отношение к происшествию.
2.2. Принять все возможные меры для уменьшения размеров убытка.
2.3. В кратчайший срок проинформировать о происшествии соответствующие государственные органы или подразделения (милиции, службы пожарной охраны и др.), обязательно получить справку.
3. ХИЩЕНИЕ
3.1. Зафиксировать факт происшествия, немедленно обратившись в ближайший орган или подразделение милиции, и предоставить заявление по факту хищения ТС (вследствие кражи, грабежа, разбойных действий), указав при этом фамилии и адреса очевидцев, если такие есть.
3.2. Предоставить ОАО "Страховая компания "НОВА" свидетельство про регистрацию (временный регистрационный талон) и полный комплект оригинальных ключей украденной машины (за исключением случаев, когда эти вещи были изъяты органами МВД или похищены вместе с ТС).
ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Выполнить требования, указанные в этой Памятке в П.1 (ДТП)
4.2. Принять все возможные меры для уменьшения размеров убытков
4.3. Предоставить потерпевшим третьим лицам следующую информацию:
а) телефоны и адрес ОАО "Страховая компания "НОВА";
б) предупредить потерпевших про то, что ремонт может проводиться только после проведения осмотра поврежденного автомобиля (собственности) представителем ОАО "Страховая компания "НОВА".
4.4. Передать ОАО "Страховая компания "НОВА" или послать почтой рекомендованным листом все письменные документы (листы, требования, вызовы), полученные от третьих лиц в связи с вредом, который был нанесен этим лицам вследствие ДТП.
4.5. Страховщик не имеет права брать на себя какие-либо обязательства, касающееся возмещения убытков, которые настали вследствие указанного случая, без письменного согласия на это ОАО "Страховая компания "НОВА"
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЙСТВИЯМ СТРАХОВАТЕЛЯ (ВОДИТЕЛЯ) ПРИ НАСТУПЛЕНИИ УБЫТКА
1. Во всех случаях (кроме тех, когда убытки были нанесены стеклянным деталям кузова, приборам внешнего освещения, зеркалам застрахованного ТС), вызвать на место происшествия представителей органов или подразделений милиции и получить справку о наступлении ДТП.
2. Принять все возможные меры для установления и фиксации реквизитов третьих лиц, которые могут быть признаны виновными в причинении вреда ТС, потерпевшим.
3. В кратчайший срок уведомить ОАО "Страховая компания "НОВА" о наступлении страхового случая по телефонам:
- в рабочее время с 09-00 до 18-00 (044) 494-12-31, (044) 494-12-32, (050) 312-86-03, (050) 312-79-78
(отдел урегулирования убытков по автотранспортному страхованию);
- в нерабочее время и выходные дни (044) 494-12-35, 494-12-31
(дежурный по ОАО "Страховая компания "НОВА").
4. На протяжении двух рабочих дней с момента, когда стало известно о ДТП или происшествие, которое может быть признано страховым, прибыть в офис ОАО "Страховая компания "НОВА" по ул. М. Расковой 11 (12 этаж), для оформления документов. Если это невозможно, в тот же срок отправить страховой компании информацию о происшествии (по факсу, телеграфу и т.п.) по установленной страховой компанией форме, а именно: с указанием даты и места происшествия, реквизитов автомобилей, которые принимали участие в ДТП и их принадлежностью, фамилий водителей и адресов проживания, контактных телефонов, указать повреждения Вашего ТС и повреждения ТС других участников, как можно подробнее описать само происшествие.
5. Превышение указанного срока допустимо в случае, когда Страхователь (водитель) не имел физической возможности своевременно направить это сообщение, в частности, вследствие уважительных причин, а именно: травмы после ДТП, когда Страхователь (водитель) не может передвигаться самостоятельно, пребывания его длительное время без сознания и памяти, что подтверждается медицинской справкой. Предоставление Страхователю (водителю) инструкций, в связи с названным событием, со стороны страховой компании или ее представителя, не является основанием для определения этого события страховым случаем.
6. При наступлении убытков Страхователь (водитель) обязан неукоснительно выполнять все указания ОАО "Страховая компания "НОВА" относительно оформления документов, определения размера убытка и его возмещения.
7. В случае предоставления Страхователем неполных или неправдивых сведений о случае, характере и размере нанесенных убытков, страховая компания имеет право отказать в выплате страхового возмещения.
8. Все правовые взаимоотношения сторон регулируются договором страхования.
|
