Учебный центр

[index.php] рус eng укр Миссия компании История компании Технологиии Входящие звонки Исходящие звонки Мы предлагаем Компенсации и льготы Учебный центр Копоративная культура Где работать Истории наших сотрудников Этапы отбора Наши требования Как успешно пройти собеседование Вакансии Новости Публикации в СМИ Мы предлагаем Компенсации и льготы Учебный центр Копоративная культура Где работать Истории наших сотрудников Этапы отбора Наши требования Как успешно пройти собеседование Вакансии Учебный центр Компания “Эколл» - лидер среди контакт-центров Украины. Мы гордимся качеством предоставляемых услуг, поэтому заботимся о своих сотрудниках. Одним из факторов показателя качества является обучение сотрудников. Учитывая потребности бизнеса, на базе компании был создан Учебный Центр, в рамках которого проходит обучение и развитие персонала компании. Миссия: занять лидирующую позицию в сфере предоставления услуг Collection и Call Centre путем обучения и развития человеческих ресурсов, внедряя прогрессивные практики и технологии. Цель: профессиональное и личностное развитие сотрудников с целью повышения объема продаж, увеличения прибыли от сбора долгов наших клиентов. Аудитория (кого обучаем): наш учебный центр обучает не только телеконсультантов и менеджеров среднего звена, но также и руководство компании. Администрация УЦ: в компании сотрудников обучают не только тренеры, но и супервизоры (наставники); ТОП менеджеры делятся собственным опытом на мастер-классах; сотрудники со специальными знаниями проводят обучение всему коллективу компании. Формы обучения: Внутренние тренинги Коучинг менеджеров, руководителей Мастер-классы (обмен опытом) Дистанционное обучение Индивидуальная работа Консультации Внешние тренинги Участие в выставках, конференциях, семинарах Каждый телеконсультант, устроившись на работу, обязательно проходит базовый курс обучения, который, в зависимости от проекта, длится от 5 до 10 дней. На этом обучение не прекращается: на постоянной основе консультанты проходят ряд дополнительных как «продуктовых», так и психологических тренингов развития («Клиенториентация»; «Технология работы с должниками»; «Этапы продаж»; «Управление конфликтами»; «Командообразование» и многие другие). Последние клиенты eCall © 2008-2009 Все права защищены. Коллекторские услуги Разработано в Sparkle Design Studio